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Lagebericht
Der Dominoeffekt
Wer kennt sie nicht? Die Dominosteine, mit denen seit Jahrhunderten ein scheinbar einfaches Spiel
gespielt wird. Die Spielregeln sind klar, das Spiel eignet sich für Jung und Alt, gespielt wird überall
auf der Welt.
Als Kreditversicherung
rechnen wir mit guten
und schlechten Zeiten.
Das Ausmaß dieser
Krise hat aber auch uns
überrascht.
Doch wehe, wenn die Regeln ausgehebelt werden, die Steine vertikal statt horizontal verwendet
werden und ein Spielverderber nur an einem einzigen Stein rüttelt. Dann kann es passieren:
In einer nicht enden wollenden Welle fällt ein Stein nach dem anderen um. Der berühmte Dominoeffekt
ist da!
Mit kaum einem anderen Bild kann man besser beschreiben, was in der Wirtschafts- und Finanzkrise
2008/2009 passiert ist.
Die Regeln ordnungsgemäßen Wirtschaftens wurden offenbar nicht eingehalten. Davon werden wir
noch lange hören, wenn aufgeräumt wird. Die zur Verfügung stehenden Werkzeuge wurden von
vielen Managern zweckentfremdet. Und dann brauchte es nicht mehr viel Unruhe, um dieses hochkomplexe
und vernetzte Konstrukt zu Fall zu bringen.
Lagebericht
Betroffen sind wir alle. Länder, Branchen, Unternehmen – ja, selbst Sie und wir als Privatpersonen.
Nichts und niemand konnte sich der Kettenreaktion entziehen. Die Globalisierung zeigte ihre Schattenseiten.
Als Kreditversicherung rechnen wir mit guten und schlechten Zeiten und sorgen entsprechend vor.
Das Ausmaß dieser Krise hat aber auch uns überrascht.
Gerade in diesem schwierigen Umfeld mussten wir uns beweisen. Wir standen als Branche im Fokus
der öffentlichen Kritik und man warf uns vor, zu vorsichtig Risiko in unsere Bücher zu nehmen.
Nicht nur einmal haben wir das System Kreditversicherung gegenüber Kunden und Partnern verteidigen
müssen.
Die zentrale Botschaft lautet: „Kreditversicherung ist: Bonitätsprüfung und Begleitung im Forderungsmanagement.
Kreditversicherung ist nicht: Versicherung von offensichtlich ausfallgefährdeten
Kundenforderungen.“
Wir haben großes Verständnis, dass unsere Kunden im abgelaufenen Jahr manchmal enttäuscht
waren, wenn die gewünschten Kreditlimite nicht oder nicht ausreichend gezeichnet wurden oder
Elemente des Versicherungsvertrages neu verhandelt werden mussten. Rückblickend können wir
jedoch festhalten, dass unsere Mitarbeiter(innen) mit hoher Kompetenz und maximalem Einsatz
immer wieder überzeugen konnten. Schlussendlich will niemand Zahlungsausfälle erleiden und
niemand will einen Kreditversicherer an seiner Seite, der negative Geschäftsergebnisse erwirtschaftet.
So begingen wir ausgerechnet im schwierigsten Jahr unserer Unternehmensgeschichte unser
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