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1. Seminartag Methoden und Instrumente für einen sicheren Wissenstransfer! Ihre Seminarleiterin: Dr. Anne-Rose Haarmann, Geschäftsführerin, Dr. Haarmann Management Development GmbH, Wolfenbüttel Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.15 Herzlich willkommen ■ Eröffnung und Begrüßung durch die Seminarleiterin ■ Überblick über Inhalt und Aufbau des Seminars ■ Abstimmung der Seminarinhalte mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer 9.40 Unternehmenswert heute und morgen: Wissen als wertvollste Ressource ■ Erfahrung und Kompetenz: – Wie wichtig ist der Wissenstransfer in Change-Prozessen? – Wie kann Wissen erweitert und fortgeführt werden? ■ Struktur und Prozesse: Wie wird aus individuellem Wissen Prozess-Know-how? 11.00 Kaffee- und Teepause 11.30 Methoden und Instrumente für einen erfolgreichen Wissenstransfer ■ Expert Debriefing ■ Story Telling ■ Experten-Befragung ■ Gruppen-Setting 13.00 Business Lunch 14.30 Die Wissensstafette – Teil 1: Formen und Bausteine ■ Formen der Stafette – Führungskräftewechsel: Dialoge schaffen – Fachkräftewechsel: Expertenwissen prozessorientiert sichern ■ Bausteine der Stafette Die Wissensstafette – Teil 2: Wissenslandkarten und Mind Mapping ® ■ Wissensinhalte, Wissensstrukturen und Wissenskontexte schnell und effizient abbilden ■ Anlegen von Wissenslandkarten anhand von Checklisten www.managementcircle.de/01-76600 Interaktiver Workshop ■ Erleben Sie live, wie eine Wissenslandkarte angelegt wird ■ In interaktiven Übungen wenden Sie das Gelernte sofort an Die Wissensstafette – Teil 3: Das Wissensinterview ■ Interviewtechniken: Die richtigen Fragetechniken ■ Aufgaben und Einsatz des Moderators/ Begleiters ■ Prozess-Evaluation Interaktiver Workshop ■ Auf die richtige Gesprächsmoderation kommt es an: Worauf müssen Sie als Begleiter achten? ■ Probieren Sie verschiedene Fragetechniken aus 16.00 Kaffee- und Teepause 16.30 Erfolgsfaktoren für eine optimale Einführung der Wissensstafette ■ Richtige Vorbereitung ist alles: Erfolgsfaktoren auf der personellen Ebene ■ Philosophie der Wissensstafette ■ Motivation der Mitarbeiter als Chance und Risiko ■ Welche beraterische Grundhaltung brauchen Sie? ■ Psychologische und beraterische Variablen im Vorgehen ■ Ausbalancieren verschiedener möglicher Rollen im beraterischen Kontext von Wissensmanagement Interaktiver Workshop ■ Die Wissensstafette muss immer an persönliche und situative Bedürfnisse angepasst werden ■ Wir sensibilisieren Sie für eine richtige Vorbereitung ca. 18.00 Ende des ersten Seminartages und anschließendes Get-Together Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit der Referentin und den Teilnehmern!
2. Seminartag Fach- und Führungskräftewechsel gekonnt begleiten! Ihre Seminarleiterin: Dr. Anne-Rose Haarmann 9.00 Überleitung zum zweiten Seminartag 9.05 Intergenerativer Wissenstransfer und der demographische Wandel ■ Systematischer Wissenstransfer für die Zukunft ■ Das Neue soll seine Chance bekommen und das Alte seine Anerkennung ■ Damit das Wissen nicht in die Rente geht ■ Erfahrungswissen sichtbar machen ■ Einsatz von bisher ungenutztem Leistungspotenzial ■ Kostensenkung durch einen schnellen Wissenstransfer 11.00 Kaffee- und Teepause 11.30 Welche Rolle spielen Emotionen in Bezug auf den Wissenstransfer? ■ Was es noch zu beachten gilt: Emotionen im Kontext von Wissensmanagement ■ Schwer zu kontrollierende, emotionale und mentale Faktoren: Auswirkungen auf den Wissenstransfer ■ Auswirkung guter Gefühle auf den Wissenstransfer: Mehr Informationen aufnehmen und behalten ■ Bedienungsanleitung zum Wissenstransfer Interaktiver Workshop: Emotionen im Wissenstransfer ■ Wie lassen sich die gewonnenen Informationen auf die Gestaltung des Wissenstransfers im eigenen Unternehmen umsetzen? ■ Fallbeispiel 1: „Ich bin als Experte ausgewählt worden – eine anspruchsvolle Aufgabe!” ■ Fallbeispiel 2: „Chaos: Die Informationsflut überfordert mich, wie bringe ich Ordnung in den Arbeitsalltag?” 13.00 Business Lunch 14.00 Entwicklung und Implementierung eines Konzepts zur Umsetzung des Wissenstransfers ■ Vorgehensweise bei Erstellung des Konzepts ■ Welche Eckpunkte/Inhalte muss das Konzept enthalten? ■ Maßgeschneiderte Implementierung des Wissenstransfers im eigenen Unternehmen ■ Wichtige Erfolgsparameter zur erfolgreichen Einführung des Wissenstransfers www.managementcircle.de/01-76600 Interaktiver Workshop: Konzepterstellung für den Wissenstransfer ■ Entwickeln Sie Ihr eigenes Konzept zur Umsetzung des Wissenstransfers ■ Vorgehen für die Implementierung des Wissenstransfers in Ihrem Unternehmen ■ Sie präsentieren Ihre Ergebnisse und diskutieren diese in der Gruppe 15.30 Kaffee- und Teepause Am 22. Januar 2014 in München: 16.00 Einführung und Nutzung der Wissensstafette bei den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG) ■ Die Wissensstafette als Baustein zur Wissensbewahrung ■ Anpassung der Wissensstafette an die Bedürfnisse der Berliner Verkehrsbetriebe ■ Organisatorische Verankerung im Unternehmen ■ Erfolgsfaktoren, Stolpersteine und Lessons Learned Michael Welz, Strategieentwicklung Personal und Unternehmensorganisation, Berliner Verkehrsbetriebe (BVG), Berlin Am 21. Februar 2014 in Frankfurt/M. und 18. März 2014 in Köln: 16.00 Wissenstransfer bei der Deutschen Post DHL ■ Typischer Ablauf eines Wissenstransfers bei der Deutschen Post DHL ■ Eingesetzte Methoden in den verschiedenen Projektphasen ■ Die Wissensstafette als wichtiger Baustein im Wissensmanagement der Deutschen Post DHL ■ Förderung von Führungskräften: Die Wissensstafette als etabliertes Angebot der Personalenwicklung ■ Internationaler Wissenstransfer: Besondere Herausforderungen ■ Lessons Learned Lutz Lütkenhöner, Experte Personalentwicklung, Deutsche Post DHL, Bielefeld 17.00 Zusammenfassung der Seminarergebnisse ca. 17.30 Ende des Intensiv-Seminars
Seite 1: +++ Management Circle Intensiv-Semi
Seite 5 und 6: Ihr Expertenteam Dr. Anne-Rose Haar

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