Hutner Journal 2014

EINFACH
MANAGEN
Warum brauchen wir ein neues Denken?
Wir leben in einer spannenden Zeit, die neue Chancen bietet. Die Möglichkeiten sind grenzenlos
und vielleicht kommen wir gerade deswegen oft nicht ins Tun.
Markus Haslinger
Trainer und Produktverantwortlicher
Hutner Training AG
Dabei sind die Aufgaben klar verständlich: Kunden wollen individuell wahrgenommen und
emotional berührt werden. Mitarbeiter suchen nach Balance und Sinnhaftigkeit – sie wollen wissen
welchen Beitrag sie leisten. Unternehmen wollen in den wandelnden Märkten Fuß fassen und ihre
Ziele erreichen.
Wir können uns über diese Herausforderungen beklagen oder einfach die Gelegenheit beim
Schopf packen: Ihr Erfolgsfaktor der Zukunft heißt Mensch. Menschen wollen begeistern und
begeistert werden, wollen selbst handeln und brauchen einen Rahmen in dem sie sich bewegen
und Leistung entfalten können - genau das ist der Ansatz von E.A.Sy. Management.
Wie agieren Manager der Zukunft?
Konsequente Kundenorientierung steht hoch im Kurs, doch wer seine Kunden und Gäste
begeistern möchte, der tut gut daran zuerst sein Team zu begeistern. In diesem Kontext ist es
fraglich, ob das coole, souveräne und vorwiegend sachliche Auftreten vieler Führungskräfte hier die
passende Brücke schlagen kann. Wenn die interne Kommunikation sachlich-distanziert ist, welcher
Begeisterungs-Funke soll dann auf den Kunden überspringen?
Damit sich die Teams an die Unternehmenszielsetzung gebunden fühlen, reicht es nicht
systematisch an der Optimierung der Prozessabläufe zu feilen. Klar sind Begriffe wie Verlässlichkeit
oder Effektivität wichtig, doch welche Rolle spielen Emotionen, Sinnvermittlung sowie Begeisterung
schon heute in den Besprechungen? Gute Führungskräfte reißen ihre Teams mit, setzen neue
Projekte Schritt-für-Schritt um und fördern damit die Aktivität und Flexibilität der Organisation. Einen
Gesprächsleitfaden brauchen sie dafür nicht – ihre natürliche Neugier und das echte Interesse an
Verbesserungsvorschlägen aus dem Team reichen völlig.
Für die richtige Mischung aus emotionaler, aktiver und systematischer Führung gibt es zum Glück
kein Standardrezept, sondern ist vielmehr ein immerwährender, spannender Balance-Akt. Gute
Führung ist eben unsichtbar, sichtbar wird Führung erst, wenn die Balance nicht (mehr) stimmt.
Der klassische „Vorgesetzte“ setzte früher schwerpunktmäßig Ziele vor und kontrollierte diese.
„Ermöglicher“ schaffen heute Voraussetzungen, damit sich die Fähigkeiten und Leistungen der
Teammitglieder entfalten können. Sie verstehen ihre Führungsaufgabe anders und gestalten einen
Rahmen für zielgerichtete Aktivität.
Auf dem Weg zum Ziel ist es beispielweise wichtig, den Mitarbeitern immer wieder die Sinnhaftigkeit
und deren Beitrag durch aktiv gelebte Feedbackkultur bewusst zu machen, so dass sie mit
Leidenschaft die gesteckten Ziele umsetzen.
Lassen Sie sich vom Film inspirieren und prüfen Sie,
wie E.A.Sy. Ihr Management ist ...
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Wenn sich alle Teammitglieder darüber hinaus ihrer Rolle bewusst sind und die Erwartungen an
diese Rolle kennen, können Prozesse und Kommunikationswege schlank und effizient gehalten
werden. Eine ideale Struktur unterstützt die individuelle Leistungsfähigkeit und schränkt sie nicht
von vornherein ein. Damit verändern sich die Prioritäten – Kontrolle wird reduziert, Einbeziehung
intensiviert.
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