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KOHL Automobile GmbH: Individualität und Kundennähe Klein aber fein, so kennen die Kunden im Aachener Nordwesten die Laurensberger Filiale der KOHL Automobile GmbH. Der engagierte Filialleiter Heinz Schwartz handelt schon seit 1981 mit den Münchner Nobelkarossen. Er war schon lange Jahre für das Autohaus KOHL tätig, als vor Ort in Laurensberg das Autohaus Mikus von der KOHL-Gruppe übernommen wurde. Heute leitet Schwartz die Laurensberger Filiale der KOHL-Gruppe, die sich zu einem echten Schmuckstück direkt an der Kackertstraße entwickelt hat. „Unsere Kunden schätzen die Individualität, die wir Ihnen hier direkt vor Ort in Laurensberg bieten können. Hier kann man sich auch einmal ein außergewöhnliches BMW-Modell zusammenstellen lassen, das nicht unbedingt von der Stange kommt. Wir gehen auf spezielle Wünsche ein und können nahezu alle Kundenanforderungen erfüllen“, zeigt Heinz Schwartz die Vorzüge seiner Filiale auf. Es ist sicher außergewöhnlich, dass man die geringere Größe einer Filiale als klaren Vorteil sieht. In Laurensberg ist das jedoch der Fall, denn hier stehen Dinge wie Kundennähe und ausreichend Zeit für Beratung im Vordergrund. Filialleiter Schwartz weiß, dass seine Kunden im Nordwesten gerade die herzliche, familiäre Atmosphäre schätzen: „Bei uns kann man in aller Ruhe unsere Automobile anschauen und sich von unseren kompetenten und langjährig erfahrenen Mitarbeitern eingehend beraten lassen. Darüber hinaus bieten wir mit allen denkbaren Wartungen, Inspektionen und Reparaturen einen „Rund-um-sorglos-Service“, der keinen Wunsch offen lässt“, beschreibt Filialleiter Schwartz. Viele Kunden sind auf diese Weise zu Stammkunden der Filiale geworden und haben ein besonderes, unerschütterliches Vertrauen zu Schwartz und seinem Team in Laurensberg aufgebaut. Die Basis für die guten Beziehungen zu den Kunden sowie auch zu 4 Filialleiter Heinz Schwartz steht seit vielen Jahren für Kundennähe in Laurensberg Fotos: Stefan J. Eichler den Geschäftspartnern wird durch Fairness, Identifikation und Loyalität gebildet. Vor zwei Jahren wurde der prächtige Neubau fertig gestellt, der von der in Aachen eher unbekannten Andrea Kohl, der jüngsten Schwester von Gisela Kohl-Vogel und Margit Kohl-Woitschik, geplant wurde. Die in München lebende Architektin hat die Kohl-Familie nach ihrem Architektur-Studium schon immer beratend unterstützt und alle Bautätigkeiten überwacht. Mit der Gesamtplanung des Um- und Neubaus der Laurensberger Filiale hat ihre Arbeit dann 2008 ihren bisherigen Höhepunkt erreicht. „Das Gesamtkonzept ist absolut schlüssig. Alle Arbeitsprozesse eines modernen Autohauses sind berücksichtigt worden und die großzügige Planung
unserer Filiale hier in Laurensberg dient letztlich als Grundlage für einen reibungslosen Ablauf zum Wohle unserer Kunden. Wichtigstes Ziel war es dabei für uns, neben der optimalen Fahrzeugpräsentation ein Architekturerlebnis zu schaffen und eine lebendige Atmosphäre zu bieten“, erläutert Heinz Schwartz die Konzeption. Es ist also ein Autohaus zum Wohlfühlen in Laurensberg. Ein Automobilkauf ist eine Investition, die in Ruhe und bestens beraten überlegt sein will. Das ist in der KOHL-Filiale an der Kackertstraße optimal umsetzbar. Alle BMW-Modelle sind verfügbar. Individuelle Ausstattung und Berücksichtigung von Geschmack und Stil sind selbstverständlich. „Ich bin besonders glücklich, wenn ein Kunde bereits zum dritten und vierten Mal in unserer Filiale sein Automobil bestellt, was im Vertrauen gesagt keine Seltenheit ist. So fühlen wir uns in unserer Arbeit bestätigt und wissen, dass wir alles richtig gemacht haben“, sagt Heinz Schwartz. 5
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Seite 23 und 24: Internationale Tanztage beim TSC Gr

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