TourismusAkademie - Kommunal Akademie Rheinland-Pfalz eV

Führungs- und Planungsgrundlagen
7.1.3 Monitoring, Controlling und Berichtswesen –
eine Einführung
 Führungs- und Planungsgrundlagen
Zielgruppe
Seminarziel
Seminarinhalt
Leiterinnen/Leiter und leitende Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter von
Tourismusorganisationen auf der lokalen und regionalen Ebene
Erlernen des Aufbaus eines internen Berichtwesens für Tourismusorganisationen,
Kennenlernen des Nutzens des THV-Monitoring-
Systems sowie Einführung in die praktische Handhabung des
THV-Monitoring-Systems
Der Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz hat auf Grundlage
des Leitfadens zur Optimierung der lokalen Ebene im Tourismus in
Rheinland-Pfalz ein Monitoring-System entwickelt. Dieses macht
es möglich, eine Standortbestimmung des Leistungsvermögens und
der Qualifikation der eigenen Tourismusorganisation vorzunehmen
und die eigene Organisation mit anderen zu vergleichen.
Das Seminar zielt darauf ab, Leiterinnen/Leitern und leitenden
Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern von Tourismusorganisationen auf der
lokalen und regionalen Ebene einen Überblick über Notwendigkeit,
theoretische Inhalte und praktische Anwendung des THV-Monitoring-
Systems zu geben.
Folgende Inhalte werden vermittelt:
– Einführung in die Aufgaben von Tourismusorganisationen auf
der lokalen Ebene (Verkehrsämter und Tourist-Informationen)
– Erwartungshaltungen von Politik, Verwaltung und Leistungsanbietern
bzgl. einer transparenten Darstellung der Leistungen und Qualitäten
– Notwendigkeit eines systematischen Berichtwesens
– Vorgehensweise beim Aufbau eines systematischen Berichtwesens
– Theoretische Einführung in das THV-Monitoring-System sowie
– Praktische Anwendung des THV-Monitoring-Systems mit
– Anmeldung im und Aufbau des Systems
– Dateneingabe (wo, wie, zu welchem Zeitpunkt)
– Einsatzmöglichkeiten – Filtern, Vergleichen, Benchmark
– Ablesen und Interpretation von Ergebnissen
– Exportieren von Tabellen und Grafiken
– Berichterstellung auf „Knopfdruck”
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