Magazin Oktober 2014

GOLF HOUSE INSIDE
Die spannendsten
Neuerungen
Update 2014
„Leidenschaft verbindet“ ist auch hier unser Thema. Für die
Golf House Gruppe hat 2014 der Aufbruch in eine neue Ära
begonnen. Das internationale Wachstum, der Ausbau als führender
Anbieter in Kontinentaleuropa haben diese Saison geprägt.
Golf House ist zusammen gewachsen mit Golf Zone in
Österreich und Golf USA in Tschechien. Mit nun 26 Filialen,
mehr als 300 engagierten Mitarbeitern und einem internationalen
Online-Shop möchten wir gemeinsam mit Ihnen die
Lust zum und am Golf weiter vorantreiben und die Leidenschaft
unserer Geschichte teilen.
Wir wollen Ihnen die wesentlichen Schritte auf dem Weg nicht
vorenthalten und fassen auf diesen Seiten die bedeutendsten
Neuerungen der Golf House Gruppe zusammen.
„ Ein Großteil der
Golf House Mitarbeiter sind
leidenschaftliche Golfer, die
diesen Sport lieben und leben.
Wir freuen uns, unsere Kunden
bei der Ausübung ihres Hobbys
zu unterstützen. Persönlich bin
ich froh, ein Teil dieser Gemeinschaft
zu sein, und freue mich
auf viele weitere spannende
Aufgaben.“
Teunis Petersen,
Assistent der Geschäftsführung
Wer wir sind
Golf House ist mit 26 Filialen in drei
Ländern einer der führenden Golfhändler
in Europa. Das bedeutet,
dass wir mit unseren Kunden, unseren
Experten in den Shops und
Back Offices und unseren Partnern
viel Interesse, Freude und auch Verantwortung
teilen. Was Sie bei uns
kaufen, was wir für Sie einkaufen,
von welchen Entwicklungen wir gemeinsam
überzeugt sind, bestimmt
die Gangart des Golfsports in Europa
prägend mit.
„ Die Nähe zum
Kunden zu haben und zu
behalten ist uns wichtig.
Deshalb liegt uns Feedback
immer sehr am Herzen.
Nur wer ständig up to date
bleibt und an sich arbeitet,
kann auf einem so hohen
Qualitäts level bleiben und
Kunden zufriedenstellen.“
Sabine Schwarzbauer,
Filialleiterin Golf House Graz
Leidenschaft verbindet –
das Miteinander
Um diesen Weg bestmöglich gehen
zu können und Ihre Wünsche und
Anliegen bestmöglich erfüllen zu können,
sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen.
Wir haben im Mai wieder eine der
größten Kundenbefragungen durchgeführt,
die der Golfhandel in Europa
kennt. Sie geben uns laufend online
Feedback über unsere Produkte und
Filialen, und wir haben mit Ihrer Hilfe
eine Menge über Ihre Bedürfnisse,
über angebotene Produkte, über unsere
Arbeit gelernt – und auch wohin
der Weg in Zukunft führen kann. Wir
freuen uns, dass Sie als unsere Kunden
den Weg mit uns so engagiert
und aufgeschlossen gehen, weil wir
es ohne Sie gar nicht könnten. Wir
lernen von Ihrem Feedback, von Ihren
Erfahrungen und Ihren Vorlieben.
Und wir geben diese weiter an unsere
Partner, an unsere Zulieferer und Entscheidungsträger
im Golf weltweit.
Faszination Golf
Um die Leidenschaft, die wir teilen,
noch vielfältiger und konzentrierter zu
transportieren, haben wir 2014 das
Kundenmagazin „Faszination Golf“
nach langjährigem Bestehen auf
dem österreichischen Markt auch in
Deutschland aus der Taufe gehoben.
Damit wollen wir mit unseren Lesern
Einblicke teilen, die wir in die Welt
des Golf-Equipments haben, wollen
Trends scouten und Know-how weitergeben,
das normalerweise innerhalb
der Branche bleibt. Wir hoffen,
dass Sie damit viel Freude haben
und das eine oder andere Thema aufmerksam
verfolgen.
Einfach mehr Golf
Unter diesem Thema
bündelt sich die Expertise,
die wir im Rahmen
der Integration und des
Zusammenwachsens
verschiedener Golfmärkte
mittlerweile
gesammelt haben. Die
Integration der Golf
SONDERAUSGABE 0/2014
Faszination
golf
Magazin für Golfequipment
Einfach mehr Golf.
Die Golf Zone heißt jetzt Golf House.
„ Unseren Leitspruch
‚Leidenschaft verbindet‘ in den
Ladenbau zu integrieren, das
war das gesetzte Ziel bei der
Planung aller neuen Golf House
Filialen. Golf wird durch
das offene, einem
Golfplatz nachempfundene
Konzept in den
Laden gebracht, unsere Kunden
fi nden sich beim Erlebnis-
Shoppen wieder.“
Christine Bakx, Store Planning/
Visual Merchandising
Zone in Österreich und Golf USA in
Tschechien haben uns vor viele spannende
Herausforderungen gestellt:
Die Harmonisierung der Systeme und
Werbebotschaften, das Verständnis
regionaler Märkte und die Differenzierung
der Herangehensweisen
sind spartenübergreifende und spannende
Themen geworden. Das führt
dazu, dass wir immer mehr über Golf
und Ihre Kundenbedürfnisse
lernen und diese in
unsere Planungen miteinbeziehen.
Einfach mehr für Sie
2014 haben wir auch einiges
im Bereich „Multi
Channel“ perfektioniert.
Ausgehend von Ihrem
Wunsch, mal im Shop,
mal online einzukaufen,
haben wir uns überlegt,
DER BLICK
- hinter die Kulissen
- in die Zukunft
- auf die interessantesten Detail
Die Golf House
Filialreservierung auf
Die Filialreservierung
Golf House Filialreservierung
Sie suchen zuhause aus dem gesamten Sortiment von
Golf House bequem aus und genießen es, in Ihrer Filiale
alles gesammelt und vorbereitet präsentiert zu bekommen.
Sie können sich beraten lassen, in Ruhe auswählen oder Ihre
Entscheidung ohne lästige Retoursendungen überdenken.
www.golfhouse.de
Opening now
wie man diese Bedürfnisse perfekt
verbinden könnte. Daraus sind die
Themen „Filialreservierung“ und „Filiallieferung“
entstanden: Im Webshop
nach Lust und Laune stöbern, reservieren
und nach bereits drei Stunden
die ausgesuchte Ware vor Ort ansehen,
probieren und sich dazu beraten
lassen. Das ist, in dieser Konsequenz,
neu im Online-Sporthandel. Nirgends
können Sie einen
vergleichbaren Service
in dieser Geschwindigkeit
und
Verlässlichkeit erwarten.
Dass Sie
Ihre online gekauften
Artikel jederzeit
in Ihrer Lieblingsfiliale
hinterlegen und
abholen können,
ist eine Selbstverständlichkeit.
„ Der Aufstieg vom nationalen zum internationalen
Unternehmen erfordert eine
gut skalierte und starke IT-Landschaft.
Die Komplexität der Systeme steigt mit den neuen
Trends im Handel fast täglich. Wir sind bemüht,
die dadurch entstandenen Risiken durch höchste
Sicherheitsstandards klein zu halten.“
Julien Jonas, Systemadministrator
Während der Vorbereitungen zu dieser
Ausgabe sind einige Neuerungen
bereits auf dem Weg: Das Golf House
Graz wird zum Erscheinungstermin
bereits seine Pforten geöffnet
haben und Standards
für Golf-Shops der
Zukunft vorgeben. Das
Golf House in München
Brunnthal steht kurz vor
der Eröffnung und wird
den bayrischen Golfmarkt
neu sortieren. Diese
Entwicklungen sind
nicht der Anfang, aber
ein weiterer Wegweiser in
die neue Golf House Ära.
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FASZINATION GOLF
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