PDF herunterladen - Unfallkasse Nord
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Seminare für Unternehmen und Verwaltungen 2013<br />
Seminar-Nr.<br />
Titel<br />
Zielgruppe<br />
Inhalt<br />
22.504.01<br />
Konflikte konstruktiv lösen<br />
Besonders für betriebliche Multiplikatoren: Personalräte, Fachleute<br />
aus der Personal- und Sozialarbeit im Betrieb sowie für am Thema<br />
Interessierte<br />
Im Arbeitsalltag müssen wir mit vielen verschiedenen Menschen<br />
zusammenarbeiten, uns abstimmen, organisieren – viel Gelegenheit<br />
also für Reibung, Konflikte, Streit. Konflikte können Arbeitsabläufe,<br />
Ergebnisse und nicht zuletzt die Sicherheit beeinträchtigen.<br />
Den Unterschied macht wie so oft nicht das WAS sondern das WIE:<br />
Wie gehen wir mit dem Konflikt und Streit um? Hier beginnt die<br />
Kunst des konstruktiven Umgangs mit Konflikten – eine Kunst, die<br />
man lernen und trainieren kann.<br />
• Konflikte frühzeitig erkennen<br />
• Typische Verhaltensmuster bei Konflikten – eine Einladung<br />
zur Erweiterung der eigenen Muster<br />
• Eskalation von Konflikten – und was dann noch möglich ist<br />
• Verschiedene Sichtweisen, Interessen, Bedürfnisse der Konfliktparteien<br />
• Gewaltfreie Kommunikation nach M. Rosenberg als nützliches<br />
Instrument<br />
Hinweis:<br />
In Zusammenarbeit mit dem ikm – Institut für Konfliktaustragung<br />
und Mediation, Hamburg<br />
Ort<br />
Hamburg<br />
Termine<br />
Seminarleitung<br />
Referentin<br />
23.04.2013, 09.00 – 17.00 Uhr<br />
17.10.2013, 09.00 – 17.00 Uhr<br />
Elke Fontaine<br />
Tanja Witten<br />
© mangostock – Fotolia.com<br />
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