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Serie: Coaching-Tools Coaching-Tools aus der Positiven Psychologie (12) „Ego-Erschöpfung“ Oder: Warum es manchmal im Coaching oder mit den guten Vorsätzen oder mit dem Erreichen der selbstgesetzten Ziele oder mit dem Nachbarn nicht klappt? Viele Menschen kennen das Problem, über das Apostel Paulus so beredt, so leidend und sich selbst beschuldigend – Klage führt: Denn ich weiß nicht, was ich tue. Denn ich tue nicht, was ich will; sondern was ich hasse, das tue ich … Wollen habe ich wohl, aber das Gute vollbringen kann ich nicht. Denn das Gute, das ich will, das tue ich nicht; sondern das Böse, das ich nicht will, das tue ich … Ich elender Mensch! Wer wird mich erlösen … Warum klappt das so selten mit den guten Vorsätzen? Coaches, Trainer, Therapeuten, Manager, Eltern, Lehrer und alle anderen, die Menschen zu Verhaltensänderung führen möchten, brauchen hier eine Antwort. Gute Vorsätze – Unser Wollen verzehrt meist die Energie, die wir zum Können bräuchten Roy F. Baumeister hat zum „Paulus-Dilemma“ wissenschaftliche Experimente durchgeführt und ein neues, erklärendes Wort eingeführt: Ego-Depletion – also Ich- Abbau, Ich-Erschöpfung, oder Ich-Entleerung. Stellen Sie sich einmal vor, Sie wären ein Elektro-Auto. Sie laufen also auf Batterie, und die Batterie ist voller (aha!) Energie – anders ausgedrückt: In Ihrer Batterie sind (aha! aha!) Ihre Antriebskräfte gespeichert. Ihre Batterie wird – außer bei Verlust des Bewusstseins, extremstem Trauma oder beim Tod – nie leer, aber Ihre Antriebskräfte können sich verflüchtigen. Und Baumeister hat hier zwei Dinge nachweisen können, die wir alle schon erfahren haben, aber nicht wirklich glauben wollen: 1. Die Antriebskräfte schwinden rasend schnell. Und sie schwinden 2. auch schon, wenn wir eine Entscheidung treffen – zum Beispiel auch die, dass ab jetzt alles anders wird. Wer sich voll aufpumpt wie einen Fußball und sagt: „Ab jetzt nie wieder, jetzt reiße ich mich zusammen, das ist mein fester Wille …“ hat meist schon genau durch das Fassen dieses Vorsatzes verloren – merkt es aber leider nicht. Sie kennen das sicher: Immer wenn Sie sich ganz fest vornehmen, keine Schokolade zu essen, weil Sie Gewicht verlieren wollen, denken Sie besonders oft an den zarten Schmelz, das süße Glück. Und es erfordert sehr viel Disziplin – also: Energie – von Ihnen, dieser Versuchung nicht nachzugeben. Anders gesagt: Unsere gute Vorsätze verhindern durch Ich- Entleerung oft schon, dass wir sie einhalten können. Das hat Roy F. Baumeister in vier wissenschaftlichen Experimenten nachweisen können, die simple klingen. Das erste ist hier (noch simpler als es war) zusammengefasst: Menschen wurden zu einem Experiment eingeladen, vorher (und als Teil des Experiments, was ihnen aber nicht bewusst war) gab es etwas zu essen – köstliche Kekse oder Rettich. Einige Teilnehmer, wurden gebeten, sich gegen die Kekse und für den weniger schmackhaften Rettich zu entscheiden. Danach sollten alle Teilnehmer ein Puzzle legen – ein gezinktes, denn die Teile passten nicht alle zusammen. Irgendwann haben alle aufgegeben. Das spannende ist, dass die Teilnehmer, die sich dazu durchgerungen hatten, statt der Schokokekse Rettich zu essen, beim Puzzle sehr viel schneller aufgegeben haben. Wie ist das zu erklären? Baumeisters Erklärung war: Es braucht Selbstkontrolle, um sich für Gute Vorsätze sind wie ein Loch im Fußball: Rasch ist die Luft raus Rettich und gegen die Schokokekse zu entscheiden. Solche Selbstkontrolle braucht Energie. Ebenfalls braucht es Selbstkontrolle (und somit ebenfalls Energie) zu versuchen, ein einfach aussehendes, aber unlösbares Puzzle zusammenzulegen. Der Energie-Speicher der Rettich-Esser muss durch den ersten Willensakt (die Entscheidung gegen die Schokokekse) bereits um ein gut Stück entleert worden sein. Deshalb haben sie früher aufgegeben. Anders ausgedrückt: Hier liegt Ego-Depletion vor: Ich-Abbau, Ich-Erschöpfung, Ich- Verarmung, Ich-Schwund, Ich-Raubbau, Ich-Auszehrung, Ich-Entleerung. Die zur Zeit verfügbaren Ich-Kräfte aus dem Energiespeicher der Rettich-Esser waren bereits durch diese mini-bitzel-klitze-kleine Willensentscheidung gegen die Schokokekse zu einem Gutteil aufgebraucht. Gute Vorsätze – und nicht erst die Verhaltensänderung – wirken bereits als Stress Was hier abläuft, hat Ähnlichkeit mit dem Ablaufschema bei Stress, das gekennzeichnet ist durch vier Stufen: 1. Alarm bei Störungen – Ihr Körper mobilisiert Ressourcen; 2. Widerstand gegen die Störungen – Ihr Körper erhöht die Herzfrequenz und © Josef Becker – Fotolia.com – Februar 2010 28 Zurück zum Inhalt
Serie: Coaching-Tools schüttet Adrenalin und Kortisol aus; … und wenn es sehr starker – also traumatisierender – Stress ist, dann folgen die nächsten beiden Stufen: 3. Erschöpfung – Ihr Körper erleidet ernsthafte Schäden; 4. Zusammenbruch – Ihr Körper kann sich nicht länger wehren. Bei Stressoren, die zu einem körperlichen Zusammenbruch führen, sind die Zusammenhänge jedem Beteiligten klar. Dass aber nicht so dramatische, im Prinzip aber ähnliche Dinge im Körper und in der Seele ablaufen, wenn es um eine Entscheidung gegen Schokokekse und für das Durchhalten beim Puzzle-Legen geht – darauf muss man erst einmal kommen. Und das muss man erst einmal so schlüssig beweisen, wie es Baumeister getan hat (siehe Baumeister et al.: Ego depletion: Is the active self a limited resource? Journal of Personality and Social Psychology, 74, 1252-1265). Mehr noch. Baumeister hat zudem zeigen können, • … dass eine persönliche Entscheidung mehr Ego-Kräfte aufbraucht als das Befolgen einer Anweisung. Das heißt: Wer auch mal Anweisungen folgt, auch mal mit dem Strom schwimmt, nicht immer selbst entscheiden will, kein ewiger Besserwisser sein will – der hat mehr Energie, sein Ziel zu erreichen. Wichtig dabei: Es geht hier nicht nur um Anweisungen auf dem Weg zu einem konkreten Ziel. Sondern es geht um die Grundhaltung, nicht immer alles selbst entscheiden zu müssen. Denn der Lifestyle „Ich schwimme gegen den Strom“ ist ein hochgradiger Energie-Räuber. • … nicht nur Entscheidungen (also geistige Vorgänge) brauchen Ich- Kräfte auf, die dringend für unsere Selbstregulationen gebraucht werden. Stärker noch ist die Ich-Entleerung bei Affekt-Kontrolle – also wenn wir versuchen, unsere Gefühle „auf Linie zu bringen“. „Ich hasse Abwaschen, aber jetzt dränge ich meinen Hass mal zurück“ – wer solche Wege gehen muss, wird vermutlich zur Spüle kommen, dann aber nicht abwaschen, sondern erst mal eine Ruhepause einlegen und rasch mal etwas aus dem Kühlschrank naschen. • … und wer gerade eine geistige und seelische Entscheidung hinter sich hat, wird sich direkt danach gegen Tätigkeiten entscheiden (oder bei ihnen pfuschen), die das momentan vorhandene seelische Kräfte-Repertoire weiter in Anspruch nehmen. Gute Vorsätze – eigentlich einleuchtend, dass wir ihnen nicht immer gerecht werden können Wie neu ist Ihnen, was hier referiert worden ist? Vermutlich nicht allzusehr. Aber hier gilt ein Satz von Sigmund Freud: „Wir haben es immer gewusst. Aber wir haben zu selten daran gedacht.“ Was direkt einleuchtet, hört leider oft auch rasch zu leuchten auf, und deshalb lohnen sich die folgenden Gedanken: • Auch bei meinen Klienten und sogar bei mir ist es so wie bei allen anderen Menschen. • Auch bei meinen Klienten und sogar bei mir ist irgendwann Schicht im Schacht. • Auch meine Klienten können und sogar ich kann immer wieder mal nur noch mit halber, mit viertel, mit sechzehntel Kraft fahren. Der Mensch ist ein Computer mit sehr kleinem Arbeitsspeicher Prof. Roy Baumeisters Forschung erklärt, warum • wider Erwarten längst nicht alle Menschen Management-Jobs (also Kontolle und Führung) anstreben; • dass Seelenzustände wie Burnout, gelernte Hilflosigkeit oder Trauma für Außenstehende eher begreifbar werden, wenn sie an Ich-Erschöpfung denken; • dass Social Support hilft, Verhaltensveränderungs- und Selbstverbesserungs-Programme durchzuziehen; • dass so viele Menschen … vor der Freiheit fliehen und Regeln suchen … sich gerne anpassen … Neues schlecht verkraften und deshalb konservativ sind … vor Kreativität zurückschrecken … Gewalt ausüben, wenn sie sich von Fremdem überwältigt fühlen … Stellen Sie sich dazu einmal vor, Ihr Kopf und Herz wären ein Computer mit einem rieisigen Speicher, aber mit einem Mini-Arbeitsspeicher. Sie würden sich dann alles merken können, aber in jeder konkreten Situation sind Ihnen Ihre altgewohnte Routinen am liebsten. • Und in diesem Zustand leisten meine Klienten und sogar ich selbst immer weniger, obwohl wir hoch aktiv sind. • Und hoch erfolgreich sind wird im Zustand der Ich-Entleertheit nur bei der Produktion von Fehlern. Gute Vorsätze – und warum und womit sie den Weg zur Hölle pflastern Zusammenfassend lässt sich sagen: 1. Jede willentliche Entscheidung raubt uns Antriebskräfte und behindert anschließend erst einmal unsere Fähigkeit zu weiteren verantwortungsvollen Entscheidungen. 2. Jede willentliche Entscheidung raubt uns Antriebskräfte und behindert anschließend erst einmal unsere Fähigkeit zur Selbst-Regulation (zu allem also, was einer guten Entscheidung oder einem guten Vorsatz an Taten folgen sollte). 3. Ebenso raubt uns jeder Akt der Selbst- Regulation Energie, die dann für weitere Akte von Selbst-Regulation erst einmal nicht zur Verfügung stehen. 4. Jeder Akt der Selbstregulation und jede Entscheidung bringen uns erst einmal dahin, dass wir lieber passiv als aktiv sind. 5. Entscheidungen (gleich welcher Art) einerseits und Selbst-Regulation oder Selbstkontrolle andererseits, beziehen ihre Energie aus demselben Speicher. 6. Aus eben diesem Speicher bezieht auch Aktiv-Sein seine Energie. 7. Dieser Ich-Energie-Speicher ist überraschend klein und entleert sich schnell, und das gilt … 8. ganz besonders bei Kindern und Ehepartnern, die erzogen werden sollen, und bei Schülern und Mitarbeitern, die motiviert oder sonstwie inspiriert oder einfach nur angetrieben werden sollen. 9. Überfordern Sie Ihre Coaching- Klienten nicht. 10. Überfordern Sie Ihre Mitarbeiter nicht. 11. Und überfordern Sie sich selbst nicht. 12. Gehen Sie als Faustregel davon aus, dass alle Menschen, die etwas leisten wollen, einen Manager brauchen, der ihnen das Monitoring abnehmen – und dies in einer liebevollen, unbelastenden, aber durchaus direktiven Art. • – Februar 2010 29 Zurück zum Inhalt
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