LB PLUS - Das Magazin der LB GmbH

LOGISTIK
« Eine Oase in der Servicewüste »
Internetshopping ist mittlerweile fester Bestandteil der Einkaufslandschaft
weltweit. Egal, ob Hundefutter, Schmuck oder Hobbybedarf –
der Internetmarkt boomt und damit werden auch die Anforderungen
an die logistischen Prozesse im
Hintergrund immer größer. Mit
WM eCommerce bieten wir jetzt
umfassende Dienstleistung für
den Verkäufer und seinen zufriedenen
Kunden.
Der Bedarf an eCommerce-Diensten ergibt
sich ganz leicht: „Der Verkauf übers Internet fängt
für viele Privatpersonen als kleiner Nebenerwerb
an“, erklärt Lena Sommer, Leiterin des Geschäftsbereichs
WM eCommerce. Viele wachsen recht
schnell und können die Logistik im Hintergrund
oft nicht mehr selbst bewältigen. Lena Sommer: „Es
gibt dann tatsächlich Fälle, in denen irgendwann die
ganze Familie ͵am Küchentisch sitzt und die Ware
für den Versand vorbereitet. Hier greift WM eCommerce.“
Konzentration auf Kernkompetenz
Kontakt
WM - Logistik
GmbH & Co. KG
WM eCommerce
Leitung Buisness Development Michael Maas
Hindenburgstraße 19 · 46395 Bocholt
Tel.: 02871 289 575
Mobil: 0172 289 1048
Fax: 02871 219 279 130
www.wm-ecommerce.de
E-Mail: info@wm-ecommerce.de
Bedarfsgerecht & zielgenau: Die WM eCommerce-Experten briefen den Kunden individuell bei Projektstart
men sind wir für den Verkäufer – unseren Kunden –
immer erreichbar und bieten eine direkte Betreuung
durch die Ansprechpartner vor Ort.“ An den bestehenden
Standorten der WM GROUP bietet WM
eCommerce Lagerfläche in den Hochregallagern,
die entsprechende Kommissionierfläche und Versandstationen.
„Mit WM eCommerce reagieren wir
auf die Anforderungen des Marktes. Betrachtet man
die Entwicklung in diesem Sektor, steigt die Nachfrage
stetig“, weiß Lena Sommer. Nach den aktuellen
Berechnungen des Handelsverband Deutschland
(kurz HDE) lag der Umsatz, der durch eCommerce
generiert wurde vor zehn Jahren noch bei 11 Milliarden
Euro. Fünf Jahre später – 2008 – hat sich die
Zahl fast verdoppelt und lag bei 20 Milliarden Euro.
Für 2013 prognostizieren die Statistiker bereits jetzt
knapp über 33 Milliarden – Tendenz steigend.
WM eCommerce verfügbar
im virtuellen Marktplatz
Die Logistics Mall – virtueller Marktplatz rund
um das Thema Logistik – bietet WM eCommerce
ganz individuell an. Mithilfe eines Kalkulators können
selbst Kleinstkunden ihren Bedarf angeben und
WM eCommerce übernimmt alle logistischen
Aufgaben und schafft damit wichtige Zeit für den
Verkäufer, sich auf seine Kernkompetenz zu konzentrieren.
„Wir übernehmen die Kommissionierung
der Ware, die Verpackung und schließlich
auch den Versand und weitere kundenspezifische
Anforderungen“, erklärt Lena Sommer. „Logistik ist
unser Fachgebiet. Als mittelständisches Unternehjederzeit
variieren. Der Rechner gibt einen direkten
Überblick über die anfallenden Kosten – und das
auf einen Blick. „Durch eine entsprechende, sichere
Schnittstelle werden wir zukünftig unmittelbar über
die Aktivitäten des Verkäufers informiert, bekommen
eine Meldung bei der Bestellung der Ware und
der Bezahlung und können damit direkt reagieren
und den Versand veranlassen“, so Sommer.
Der Kunde im Fokus
Mit Sicherheit ist es die Logistik, die bei der WM
GROUP im Vordergrund steht. Dennoch hat man
mit WM eCommerce ein Produkt geschaffen, das
kundenfreundlich und ansprechend ist. „Es ist uns
ein großes Anliegen, den Kundenwunsch immer im
Blick zu haben und darauf einzugehen“, hält Lena
Sommer fest und fügt hinzu: „Wir arbeiten bereits
an einer Neuheit, die unser Produkt WM eCommerce
deutlich von den Mitbewerbern abhebt und
die Produktpräsentation für die Verkäufer noch ansprechender
macht.“ Man wolle jedem Online-Verkäufer
durch die Auslagerung der logistischen Prozesse
im Hintergrund die Möglichkeit geben, eine
Oase in der Servicewüste zu werden.
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