Geschäftsbericht 2010 - Pro Senectute Luzern - bei Pro Senectute ...

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S O Z I A L E A R B E I T Infostelle Demenz / Patientenabklärungen Während 11 Jahren hat Pro Senectute Kanton Luzern die «Demenz-Hotline» im Auftrag der Schweizerischen Alzheimervereinigung Sektion Luzern betrieben. Aus Kostengründen konnte die Hotline in all den Jahren nur stundenweise an zwei Tagen pro Woche durch eine Fachperson bedient werden. Während der übrigen Zeit mussten die Anfragen entweder via Telefonbeantworter entgegengenommen oder an die Geschäftsstelle der Schweizerischen Alzheimervereinigung in Yverdon umgeleitet werden. Trotz der unbefriedigenden Präsenzzeiten konnten während dieser Zeitspanne über 2600 Personen in Demenzfragen beraten und unterstützt werden. Auch im Jahre 2010 wurden insgesamt 172 telefonische und schriftliche Anfragen bearbeitet. 133 Anfragen wurden nach Yverdon weitergeleitet. In 9 Fällen wurden Patientenbesprechungen mit neuropsychologischen Tests durchgeführt. Bei den meisten Anrufenden handelte es sich um Ehepartner, Kinder oder gute Bekannte. Auch Fachpersonen beanspruchten die Dienste der Infostelle. Sie liessen sich allgemein über die Symptome der Krankheit informieren, erkundigten sich über mögliche Entlastungsangebote, über das Vorgehen bei Patientenabklärungen oder verlangten Auskunft im Zusammenhang mit einer Heimfinanzierung. Im Berichtsjahr konnten mit der Alzheimervereinigung Luzern in einer neuen Vereinbarung die Aufgaben und Zuständigkeiten klar geregelt werden. Zudem ist unter dem neuen Namen «Infostelle Demenz» ab 2011 die Informationsstelle die ganze Woche zu Bürozeiten erreichbar. Steuerklärungsdienst Der Steuerklärungsdienst von Pro Senectute Kanton Luzern konnte 2010 insgesamt 700 Steuerklärungen aus 60 Gemeinden für Menschen im Rentenalter ausfüllen. Seit 10 Jahren wird dieser Service von den Regionalen Beratungsstellen angeboten. 14 freiwillig tätige Fachexperten haben im Beisein der Kundin oder des Kunden die Steuererklärungen ausgefüllt. Je nach Einkommens- und Vermögenssituation musste dafür i.d.R. zwischen 30 und 400 Franken bezahlt werden. Die Arbeit der Steuerfachleute wurde von den Seniorinnen und Senioren einmal mehr ausserordentlich geschätzt. Ortsvertretungen Als wichtige Bindeglieder zu den regionalen Beratungsstellen von Pro Senectute Kanton Lu- zern standen die Ortsvertreterinnen und Ortsvertreter in den Gemeinden auch im Berichts- jahr mit zahlreichen älteren Menschen zur Weihnachtszeit, zu Geburtstagen, bei Krank- heiten oder zur Vorbeugung von Einsamkeit und Isolation in Kontakt. Als unverzichtbare Bezugspersonen haben sie wiederum rund 2200 Besuche geleistet. Es wurden zudem rund 40 lokale Veranstaltungen und Treffen mit mehreren hundert Teilnehmenden durchgeführt.
S O Z I A L E A R B E I T Sozialberatung 2010 2009 Beratungsbereiche (Mehrfachnennungen) Finanzen 1'508 1'452 Wohnen 339 304 Gesundheit 447 442 Recht 113 106 Lebensgestaltung 801 709 Wohnform Alleinlebend 1’218 1’142 Nicht allein 740 734 Im Heim 65 65 Alter Bis 60 Jahre 12 17 60-69 Jahre 380 382 70-79 Jahre 819 765 80-89 Jahre 661 626 Älter als 90 Jahre 141 134 Keine Angaben 10 18 Geschlecht Damen 1'237 1'160 Herren 786 782 Nationalität CH 1'805 1'758 Ausland 218 184
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