MICOS konzept – Beratung und Software für die ... - social-software.de

MICOS konzept
Die integrierte Gesamtlösung im Überblick
MICOS – unsere Leistungen für Sie
• Module und Gesamtpaket mit
Standardschnittstellen
Dem Anspruch unserer Kunden nach umfassender Unterstützung
werden wir durch ein ganzheitliches System
für die Sozialwirtschaft gerecht. Sie können den
Leistungsumfang komplett nutzen, aber auch gezielt
einzelne Funktionsbereiche unterstützen. Vorhandene
Lösungen können häufig über Standardschnittstellen
angebunden werden. Im Dialog mit Kostenträgern
und anderen Softwareanbietern arbeiten wir zum Vorteil
unserer Kunden weiter an vereinfachten, standardisierten
Schnittstellen.
Der passende Service zur Software
Neben der Software MICOS konzept für soziale Einrichtungen
bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an
Dienstleistungen. Die Services sind genau auf die Lösung
abgestimmt, lassen sich aber auch unabhängig
davon nutzen. In jedem Fall schöpfen Sie das Potenzial
Ihrer IT besser aus und vereinfachen den EDV-Einsatz.
Persönliche Beratung, überzeugendes
Projektmanagement
Bei allen Umstellungs- und Einführungsprojekten ist
ein zuverlässiges und partnerschaftliches Miteinander
von großer Bedeutung. Deshalb besprechen wir gemeinsam
mit Ihnen die speziellen Anforderungen und Erwartungen
und entwickeln ein auf Sie zugeschnittenes
Konzept. Besonders wichtig ist dabei eine schlüssige
Struktur- und Ablauforganisation – auch in diesem Bereich
profitieren Sie von der großen Erfahrung unserer
Mitarbeiter. Projekte werden umfassend mit Ihnen geplant
und vom ersten Gespräch bis zum abschließenden
Rollout durchgängig dokumentiert.
Freie Auswahl: Seminare, Schulungen, Workshops
Über unser Schulungszentrum bieten wir unseren Kunden
deutschlandweit ein auf ihre Anforderungen zugeschnittenes
Seminarprogramm. Inhalte sind aktuelle
Themen der Sozialwirtschaft und unsere Softwarelösungen.
Gerne unterstützen wir Sie auch mit individuellen
Schulungen bei Ihnen vor Ort.
Helpdesk für schnelle Antworten auf Ihre Fragen
Sie erhalten unsere Software mit einer umfassenden
Dokumentation. Der MICOS Helpdesk bietet Ihnen zudem
rasche Hilfe und kompetente Unterstützung bei
allen Fragen zur Software, die Sie als Mail direkt aus
der Anwendung stellen können. Unser Spezialisten-
Team bearbeitet Ihre Fragen zügig und unkompliziert.
Unvorhersehbare Störungen werden schnell eingegrenzt
und wirksam behoben. Als Basis dient eine Wissensdatenbank,
die unsere Support-Spezialisten ständig
aktualisieren und erweitern. Bei Bedarf schaltet
sich auch unsere Softwareentwicklung in die Problembehebung
ein. Umfassende Hilfe finden Sie außerdem
in unserem Kundenforum im Internet.
Datensicherheit im Fokus
Soziale Einrichtungen verarbeiten sensible personenbezogene
Informationen. Unsere Mitarbeiter richten ihr
Augenmerk deshalb besonders auf die Datensicherheit
und sind dafür besonders ausgebildet. Unser Wissen
und unsere Erfahrungen geben wir gerne im Rahmen
von Beratungsterminen oder Schulungen an Sie weiter.
IT-Services von Experten
Eine leistungsfähige IT-Infrastruktur ist bei den heutigen
Anforderungen an die Datenverarbeitung und -verfügbarkeit
für jede Einrichtung unabdingbar. Als Spezialist
für IT-Systeme im Sozialwesen bietet Ihnen MICOS alle
Services rund um das Netzwerk, die Bürokommunikation
und die Sicherheit Ihrer IT. Das reicht von der
Lieferung der Hardware über die Installation der Software
mit eventueller Datenübernahme bis zum Support
mit Helpdesk und Fernwartung.
Unsere Experten planen, implementieren und betreuen
Ihre lokalen Systeme und Netzwerke ebenso wie standortübergreifende
IT-Systeme (WAN / VPN).