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Dabei fokussiert die Social-Media-Forschung
meist nur textbasierten Content: Es werden
Blogs gescreent, Foren ausgelesen, Nutzerprofi
le erforscht etc. Doch das World Wide Web ist
vor allem ein multimediales Phänomen, in dem
wie selbstverständlich alle Arten von Medien präsentiert
und genutzt werden: Bilder vom letzten Backpacker-Urlaub
in Thailand werden auf Flickr geladen,
die neuesten Songfunde postet man auf Facebook und
Home-Videos über das Kochen werden auf YouTube
gestellt. Alle diese Daten werden bisher von der Marktforschung
stiefmütterlich behandelt.
Wie häufi g über ein Thema in welchem Forum „geredet“
wird und in welchem Zusammenhang dies geschieht,
ist gut zu wissen, doch nicht der Weisheit
letzter Schluss.
Die Erforschung von Social Media hat ein deutlich
größeres Potenzial! Die Erstellung von kleinen You-
Tube-Clips ist mittlerweile zu einer etablierten Kulturtechnik
avanciert – nicht nur unter den „Digital Natives“.
Und gerade an diesen Videos wird deutlich, dass
das World Wide Web auch ein Ort der (Selbst-)Inszenzierung
ist, in dem Konsumenten – neben dem Geschriebenen
– weitaus mehr von sich preisgeben.
Was liegt also näher, als GIMs langjährige Erfahrung
mit Video-Analysen auf ein neues Feld zu übertragen:
YouTube (u.a.) bietet Schätze an Konsumenten-
Insights, die wir nun mit Net-Watcher© heben. Diese
Methode nutzt mehrstufi ge Verfahren der semiotischen
BenJAMin DenniG, M.A.,
Research Manager GiM. Seit 2006
Studienleiter in der Gesellschaft für
innovative Marktforschung.
forscht unter anderem mit den Mitteln
der visuellen ethnografi e zu konsumverhalten
und nutzungsroutinen im
Umgang mit technischen Artefakten.
SeBAStiAn klein, M.A.,
Research Manager GiM. Seit 2008
Studienleiter in der Gesellschaft für
innovative Marktforschung.
forscht unter anderem mit den Mitteln
der visuellen ethnografi e zu konsumverhalten
und nutzungsroutinen im
Umgang mit technischen Artefakten.
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