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inForm | Nr. 3 | Dezember 2012
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Blitzlicht
3 Fragen
an Giulio Iannattone, Q-Leiter
Giulio Iannattone arbeitet seit drei Jahren an der
WKS KV Bildung als Lehrer für IKA. Im August
2012 übernahm er zusätzlich die Stabsstelle Qualitätsmanagement
mit einem Pensum von 20 %.
Herr Iannattone, was machen Sie gerade
Momentan bin ich mit den Unterrichtsevaluationen
beschäftigt. Es werden regelmässig flächendeckende
Umfragen bei den Lernenden durchgeführt. Die Ergebnisse
aus diesen Umfragen bilden die Basis, um gezielte
Massnahmen zur Verbesserung der Unterrichtsqualität
zu entwickeln. Zudem finden im Januar 2013 die ISOund
EDUQUA-Rezertifizierungen statt. Diese müssen
jetzt vorbereitet werden.
Was beinhaltet Qualitätsmanagement sonst noch
Ich habe die Aufgabe übernommen, die gesamte Prozesslandschaft
zu optimieren. Das bedeutet, die
Geschäftsleitung hat mit meiner Hilfe die wichtigsten
Prozesse identifiziert und neu strukturiert. Diese Prozesse
gilt es jetzt genauer unter die Lupe zu nehmen
und – wo nötig – neu aufzubauen. Wir prüfen, ob die
Ressourcen optimal genutzt werden, ob die Abläufe effizient
sind und ob die Prozesse das gewünschte Resultat
bringen. Als Folge davon muss das QM-Handbuch überarbeitet
werden. Prozesse laufen mit der Zeit automatisch
und müssen deshalb immer wieder hinterfragt und
optimiert werden. Es geht auch darum, aus Fehlern zu
lernen, aus diesen Lehren etwas Positives zu ziehen und
daran zu wachsen.
Was ist Ihnen als Q-Leiter wichtig
Es ist mir ein Anliegen, das organisationale Bewusstsein
für Qualität zu schärfen. Als ISO- und EDUQUAzertifizierte
Schule wollen wir nicht nur das Qualitätsniveau
halten, sondern die Qualität der internen Abläufe
laufend weiterentwickeln und die Standards erhöhen.
Es soll normal werden, dass man sich über Qualität
Gedanken macht und ein Austausch stattfindet. Kritik
soll nicht negativ gewertet, sondern als Impuls zur Veränderung
wahrgenommen werden.
Steckbrief
– Geb. am 15.02.1958
– Lehre als Laborant
– Matur auf dem 2. Bildungsweg
– Selbständiger Software-Entwickler
– Studium Wirtschaftsinformatik und EMBA
– Informatiklehrer Lehrwerkstätten Bern
(2009 –2011) und Dozent für Datenbanksysteme
an der FFHS
– Seit 2009 Lehrperson für IKA
an der WKS KV Bildung
– Seit August 2012 Q-Leiter
der WKS KV Bildung
– Hobbies/Interessen:
Motorrad fahren, Musik hören, Lesen