Artist & Repertoire Management - Music Business Research

4 Die Major Record Companies 50
Land vermarktet werden soll. Produktmanager lokaler Produkte jedoch
sind von Anfang an in alle Entwicklungsschritte des Produkts eingebunden.
95 Er erstellt einen Marketingplan, setzt Chart- und Verkaufsziele
fest, koordiniert die Umsetzung durch die einzelnen Fachabteilungen und
muss gleichzeitig alle an dem Projekt beteiligten Mitarbeiter motivieren,
um einen Erfolg herbeizuführen. Er hat während der gesamten Durchführung
die Aufgabe eines Kontrollorgans und überwacht die Ergebnisse
anhand der Verkäufe an Händler und Endverbraucher. 96 Die Aufgabe
des Promotionmanagers ist es, das fertige Produkt durch einen maximalen
medialen Output an den Konsumenten heran zu tragen. Sprich er
muss alle ihm zu Verfügung stehenden Kanäle nutzen, um die Bekanntheit
des Künstlers und den Verkauf des Produktes zu fördern. 97
Der Vertrieb ist für die landesweite oder aber auch Länderübergreifende,
das ist bei den Major Labels verschieden (zum Beispiel der Raum
Deutschland / Österreich / Schweiz), Präsenz des Produktes am „Point
of Sale“ verantwortlich. Der Vertrieb gliedert sich in 6 Disziplinen: (1) Der
Fachhandelsvertrieb, auch Retail genannt, ist für den klassischen Außendienst
verantwortlich. Er betreut regionale Handelskunden vor Ort
mittels Information, Verkauf und Gestaltung und Umsetzung der Handelsmarketingstrategie
(2) Das Key Account - Management betreut
Großhändler und Firmen mit Filialkettenstruktur auch auf Basis des Außendienstes
vor Ort (3) Der Customer Service betreut einerseits eingehende
Kundenserviceanfragen und andererseits ist er für den aktiven Telefonverkauf
an den Händler zuständig (4) Die Digital Sales ist für die
Funktion des Key Account – Managements im New Media Bereich verantwortlich,
sie ist also Ansprechpartner für Vertriebspartner im Marktsegment
der digitalen Produkte wie um Beispiel Downloads, Realtones,
Ringtnes, etc.. (5) Das Category Management Team unterstützt den
Fachhandelsvertrieb und das Key Account Management durch ein elektronisches
Bestellungs- und Sortimentsmanagementsystem, das direkt
mit den Händlern verbunden ist. (6) Die Sales Marketing Abteilung fun-
95 Vgl. Cordes (2009), S.43
96 Vgl. Mahlmann (2008), S. 138