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Die Kunst erfolgreicher Kommunikation ‣ 3. Die B-A-V –Methode ‣ Die 3 Buchstaben B-A-V stehen für ‣ Bestätigen ‣ Argumentieren ‣ Vergewissern
Die Kunst erfolgreicher Kommunikation ‣ Bei der Anwendung der B-A-V-Methode kommt es darauf an in der „B“- Phase den Gesprächspartner angemessen zu würdigen, um Einklang mit ihm herzustellen. In der „A“- Phase können gern die Begründungsmethode oder die Rückformulierung zum Zuge kommen. Und in der „V“- Phase stellt man mit einer Kontrollfrage die Übereinstimmung sicher!
Seite 1 und 2: Die Kunst erfolgreicher Kommunikati
Seite 29: Die Kunst erfolgreicher Kommunikati

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