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2 Geschäftsbereich „Dienste für Menschen im Alter“ LAFIMAktuell 1/2010 | März 2010 Aufgaben der Fachkoordinatoren Fachkoordinator Thomas Bräckle POTSDAM Das letzte Jahr im Bereich „Dienste für Menschen im Alter“ war geprägt von Veränderungen auf allen Ebenen. Besonders betroffen waren davon auch die Einrichtungsleitungen. Im Verlauf des Entwicklungsprozesses der vergangenen Jahre stellte sich heraus, dass sich diese Funktion durch z. B. Ausgliederungen der Hauswirtschaftsbereiche so verändert hat, dass die weitere Aufrechterhaltung nicht mehr sinnvoll erschien. Ganz klassisch haben wir uns im Organisationsentwicklungsprozess mit folgenden drei Fragen beschäftigt: – Welche Anforderungen stellt uns der Markt – also unsere Bewohner, die Angehörigen, die Politik, der Gesetzgeber, die verschiedenen Prüfinstanzen usw. ? – In welcher Struktur sind wir diesen Anforderungen am besten gewachsen? – Wer kann in der neuen Struktur die Aufgaben am besten erfüllen? So sind wir relativ schnell auf fünf Themenbereiche gestoßen, die in der Zukunft deutlich mehr Gewichtung erhalten werden, weil sie für die Entwicklung unserer Dienste unverzichtbar sind. Und es war auch schnell klar, wer für diese Aufgaben am besten geeignet ist: 1. Bereichscontrolling Zukünftig werden die Dienste für Menschen im Alter über ein Bereichscontrolling verfügen. Diese anspruchsvolle Aufgabe wird von Herrn Bräckle und Herrn Maack übernommen. Die erste Herausforderung klopft bereits laut an: Die beiden werden in Zusammenarbeit mit Herrn Brunk Einzelentgeltverhandlungen für verschiedene Einrichtungen mit den Pflegekassen vorbereiten. Darüber hinaus werden sie den Haus- und Pflegedienstleitungen bei allen Fragen zu den betriebswirtschaftlichen Reports und Auswertungen zur Seite stehen und konkrete Maßnahmen und Lösungsvorschläge erarbeiten, wenn eine Einrichtung in eine betriebswirtschaftliche Schieflage gerät. 2. Personalentwicklung Die Personalentwicklung ist ein wesentlicher Teil der Personalführung und umfasst alle Maßnahmen, die der Gewinnung, Ausbildung, Fortbildung, Förderung und Entwicklung der Mitarbeitenden dienen. Frau Link wird sich dieser wichtigen Aufgabe widmen. Motivierte, fachlich gute Mitarbeitende tragen stark zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Als erste Aufgabe arbeitet Frau Link an der Erstellung eines Konzeptes für die Ausbildung zur Altenpflegefachkraft mit. Aber auch die Gesundheitsförderung, der Kontakt zu Bildungsträgern, die Förderung sozialer, organisatorischer und personeller Kompetenzen der Mitarbeitenden und Führungskräfte und die Steuerung der Fort- und Weiterbildung gehören zum Aufgabenfeld. 3. Marketing Alles ist nichts, wenn wir uns nicht an den Bedürfnissen und Bedarfen unserer Kunden orientieren. Und dass wir das tun, muss natürlich auch nach Außen hin bekannt sein. Für die Zukunft streben wir ein einheitliches Erscheinungsbild an, damit man uns auch „auf den ersten Blick“ erkennt. Christine Soyeaux und Peter Molle sind dafür besonders verantwortlich. Sie werden auch Unterstützung bei Veranstaltungen, z. B. Jahresfesten, Ehrenamtstagen, Einrichtungsjubiläen …, geben. Weitere wichtige Darstellungsformen, wie Repräsentation der Dienste für Menschen im Alter bei Messen, Kongressen, Ausbildungsbörsen, Mitentwicklung und -erstellung von Internet- und Intranetauftritt, Flyer, Broschüren, Jahresberichte, LAFIM aktuell, Pressemitteilungen – die Förderung der Zusammenarbeit mit den Kirchengemeinden und diakonischen Diensten, sowie die Förderung der Ehrenamtsarbeit seien hier beispielhaft genannt. Perspektivisch werden sie sich auch verstärkt mit dem Einwerben von Spenden (Fundraising) beschäftigen. 4. Prozessqualität Bereits seit längerem ist Beate Riek für die Prozesse im Bereich der Pflege und Betreuung zuständig. Dieser Bereich ist aufgrund seines außerordentlich vielschichtigen Charakters so sensibel – wie kaum ein anderer Bereich. Pflege ist Vertrauenssache und Stillstand ist Rückschritt, um nur zwei Schlagworte zu nennen. Die Verantwortung, die wir alle in unterschiedlicher Art und Weise in diesem Bereich tragen ist groß, umso wichtiger ist die sorgfältige Beschreibung und Durchführung der verschiedenen Prozesse und auch deren Überwachung. Frau Rieks Aufgabe ist es ebenfalls, das pflegefachliche Wissen aktuell zu halten. 5. Projektmanagement Wir werden uns in Zukunft noch stärker mit der Entwicklung von neuen Angeboten und Wegen in den Diensten für Menschen im Alter beschäftigen. Besonders komplexe Aufgabenstellungen werden mit Hilfe des Projektmanagements, das von Frau Herper verantwortet wird, professionell und einheitlich gesteuert. Im Einzelnen geht es dabei um die Profilierung und Erschließung neuer Arbeitsfelder, aber auch um die Optimierung unserer Dienstleistungen und die damit verbundene Verbesserung der Position am Markt. Wenn Veränderungsprozesse und Entwicklungen gut gesteuert sind, lassen sie sich auch in kurzer Zeit realisieren. Die Fachkoordinatoren stehen in engem fachlichen Austausch mit den Fachbereichs- und Stabsstellen der Zentralen Dienste. Diese neue Fachebene wird dazu beitragen, die Dienste für Menschen im Alter in den nächsten Jahren noch stärker und professioneller weiter zu entwickeln als das bisher möglich war. Ulrike Bennewitz Fachkoordinator Peter Molle Fachkoordinatorin Iris Link Fachkoordinator Klaus Maack Aber bitte mit ‚C‘ 1 Aber bitte mit ‚C‘ Viel Neues in der alten Diakonie. Ein Netzwerk in Brandenburg. Über den Landesausschuss für Innere Mission (lafim) Beobachtet von Wolfgang Fietkau mit Fotos von Horst Gürtler LAFIM_Sachbuch_19x21cm_US.indd 1 20.11.09 14:39 Mit einer kleinen Passage aus dem Buch möchte ich Ihnen ein wenig Appetit machen: Nudeln mit Tomatensoße Der Kindergarten „Haus Sonnenwinkel“ in Brandenburg /Havel Ich erwische einen besonderen Tag: Eine ganze Reihe von Kindern ist heute zum letzten Mal hier. Sie werden in die Schule entlassen. Nach den Ferien sind sie Schulanfänger. Sie kommen nicht alle in eine Klasse, sondern in drei Brandenburger Schulen. Aber jedes Kind bleibt 38 mit einigen anderen zusammen, die es schon aus dem Einführung weiterer HPDLs Einführung von Frau Artico (außen rechts) in Lübben. Mit Pfarrer Matthias Fiedler, Ulrike Bennewitz, Beate Riek POTSDAM In den kommenden Wochen liegen insgesamt zwölf Einführungen von Haus- und Pflegedienstleitungen (HPDL) in unseren Evangelischen Seniorenzentren vor uns. Ein organisatorischer Kraftakt mit erhöhter Reisetätigkeit. Für mich hat es den Vorteil, dass ich Stück für Stück unsere Einrichtungen auch vor Ort kennen lerne. Aber immer wieder höre ich die Frage: „Warum muß ich eingeführt werden? Ich bin doch schon so lange beim LAFIM dabei.“ Oder: „Ich stehe nicht so gerne im Mittelpunkt. Muss das wirklich sein?“ – Ja, es muss sein. Die Einführung leitender Mitarbeitender ist in einem diakonischen Unternehmen nicht nur Teil der christlichen Kultur, sondern macht zugleich auch deutlich, unter welcher Überschrift wir arbeiten und unter welcher Perspektive Leitung und Personalführung stattfindet, nämlich einer christlichen. Hier sei nur an unser Leitbild erinnert: „Wir orientieren unser Handeln am biblischen Menschenbild.“ Gleichzeitig wird deutlich, dass diese Füh- Unser Buch ist da! Soeben ist unser LAFIM-Buch „Aber bitte mit „C“ erschienen. Abschied: jetzt kommt Schule Arbeit ist das christliche Menschenbild, wie es sich aus der Bibel ableiten lässt. Gebet, Andacht und Gottesdienste sind feste Bestandteile des gemeinsamen Lebens. Aber „jedes Kind, gleich welcher Kultur oder Religion ist bei uns willkommen“, heißt es im Sonnenwinkel. Es soll ein christliches Zusammenleben im alltäglichen Umgang erfahren. Wichtig ist den Erzieherinnen auch die Zusammenarbeit mit Kindergärten der Kirchengemeinden und mit anderen Kindereinrichtungen der Stadt. „Sonnenwinkel“ kennt. Die Eltern der scheidenden Kinder hatten eine Idee: Den Sonnenwinkel malten sie als Sonne oben in die linke Ecke eines großen weißen Tuches und als „Strahlen“ gehen die Namen der Kinder von dieser Sonne aus. Mitten auf dem Tuch steht ein Spruch: „Vielen Dank für die schöne Kindergartenzeit“. Und dann sind viele Abdrucke von nackten Kinderfüßen auf dem Tuch. In verschiedenen Farben, immer zwei und zwei. Ein linker und ein rechter. Jedes Kind durfte auf dem Tuch mal stehen. Mit ordentlich eingefärbten Sohlen. Erst mit dem linken Fuß, dann mit dem rechten Fuß. Einfach rübergelaufen ist niemand, sagt das Tuch, obwohl Fußabdrucke in größerer Zahl natürlich immer so aussehen. So ist die Mitte mit dem Spruch auch nicht „betreten“. Und wir dürfen raten, von welchen Kindern die bunten Spuren stammen. rungsaufgabe selbst auch Gottesdienst ist, nämlich Gott zu dienen. Das alles wird durch die gottesdienstliche Einführung deutlich, wenn um Gottes Segen und Unterstützung gebeten wird: „Wir bitten Gott um seinen Segen für dieses Amt. Er gebe Freude an Gelungenem und Ausdauer bei Misserfolgen. Er gebe Menschen, die mittragen, trösten, helfen und ermahnen. Als Diakonie seiner Kirche sind uns Menschen anvertraut, die besonders unter Gottes Schutz stehen, dessen mögen Sie sich immer bewusst sein. Wir haben für Mitarbeitende Sorge zu tragen, sie anzuleiten und ihnen Gottes Wort nahe zubringen“ Und dann wird Unendlich Kreise ziehen Als der Spielplatz neu gestaltet wurde, konnten die Kinder ihre Ideen einbringen. Worauf zielten diese Ideen? Ganz plausibel: Der Spielgarten enthielt eine mit Platten befestigte Fläche, auf „Kinder brauchen unsere Nähe“ der man sich heißt mit altersgerechten es in einer Vorstel- Fahrzeugen bewegen konnte, aber nur: Hin und her. Und lung von „Haus Sonnenwinkel“. Die Kindertagesstätte in nun die Idee der Kinder: Man könnte doch einen Brandenburg an der Havel geschlängelten besteht schon Pfad pflastern, über 100 auf dem Jahre. man im Rundverkehr unendlich Kreise ziehen kann. Der Tag wird mit Spielen, Essen, Neues erkunden, Zuhö- Der ist nun da und bekommt auch der optischen ren und dem Mittagsschlaf gestaltet. In der Hortgruppe werden auch Schulaufgaben gemacht. Na, Appetit auf mehr bekommen? Dann können Sie unser LAFIM-Buch von Wolfgang Fietkau bei uns erwerben. Mitarbeitende erhalten das Buch zum Mitarbeiter-Preis von 8,50 Euro (Buchhandel 19,50 Euro). LAFIM_Sachbuch_19x21cm_Innen.indd 38 20.11.09 14:15 Landesausschuss für Innere Mission Öffentlichkeitsarbeit Berliner Str. 148 14467 Potsdam Tel. 0331 / 271 87 321, Fax 0331 / 271 87 8 321 oeffentlichkeitsarbeit@lafim.de Viel Spaß beim Lesen, Ihr Martin Dubberke Vom Segen nicht allein zu sein der oder die Einzuführende schließlich gefragt: „Darum frage ich Sie, wollen Sie dieses Amt unter Gottes Geleit führen, zu seiner Ehre und zum Nutzen des Nächsten tätig sein im Wissen um die Verantwortung vor ihm, dann sagen Sie: Ja mit Gottes Hilfe!“ Ich stehe als Führungskraft nicht alleine da. Neben Gott als Gegenüber gibt es auch die Assistenten, die sich jeder Einzuführende aussuchen darf. Die meisten benennen Kolleginnen und Kollegen, zu denen sie ein besonderes Vertrauensverhältnis haben. Diese Assistenten machen deutlich, ich bin nicht allein gelassen mit meiner Verantwortung. Ich kann mich bei Fragen, Problemen immer auch an sie wenden. Darum sind Einführungen in einem diakonischen Unternehmen unverzichtbar. Martin Dubberke EINGEFÜHRT WERDEN AM: 19.2. 10 Uhr Heike Voigt, ESZ „Kurt Bohm“ in Ketzin 24.2. 13 Uhr Elke Staudenmayer, ESZ „Emmaus-Haus“, Potsdam 26.2. 10 Uhr Ursula Voigt, Diakonieverbund Eberswalde 3.3. 10 Uhr Christiane Fritzschka, ESZ „Herberge zu Heimat“, Guben 5.3. 10 Uhr Kerstin Becher, ESZ „Friedrich Weissler“, Oranienburg 9.3. 10 Uhr Gertrud Bodach, ESZ „Hasenheyer-Stift“, Potsdam 12.3. 10 Uhr Ulrich Wank, ESZ „Johann Hinrich Wichern“, Cottbus 23.3. 10 Uhr Petra Jambor, ESZ „Morgenstern“, Welzow 25.3. 10 Uhr Christel Holtmann, ESZ „Haus Wilhelmsdorf“, Brandenburg 30.3. 10 Uhr Angelika Pätzke, ESZ „Stoeckerhaus“, Frankfurt/Oder 21.4. 14 Uhr Dorothea Alpermann, ESZ „Elisabethstift“, Oranienburg 23.4. 10 Uhr Monika Pötzsch, ESZ „Friedenshaus“, Forst
LAFIMAktuell 1/2010 | März 2010 Schwerpunktthema 3 Fortsetzung von Seite 1 Wir brauchen unseren inneren Kompass. > Unternehmen Freiheit und unterschiedliche Fähigkeiten noch stärker verbünden, um wirksam handeln zu können. Wer ein neues Auto gekauft hat, fährt zunächst einmal ziellos ins Blaue.Das können wir uns nicht erlauben. Jeder, der in Richtung Zukunft fährt, braucht ein neues Gefährt mit einer neu eingestellten Mannschaft und eine Vorstellung davon, wohin die Fahrt gehen soll. Deswegen werden wir nicht auf unsere Geschichte, unsere diakonische Einbindung und auch nicht auf Führungskompetenz verzichten. Unser Erfolg hängt immer mehr von einem Team ab, dem die Zukunft in den Knochen steckt. Von Menschen, die Lust an der Zukunft haben. Nur nebenbei. Hätte Wichern genau das nicht beseelt – was wäre dann gewesen? Das Morgen ist ein bewegliches Ziel. Denn Zukunft ist ein nie endender Prozess. Deswegen sagen wir auch, dass die Umsetzung des betrieblichen Subsidiaritätsprinzips ein neuer Treibstoff ist, der uns alle vorwärts bringt. Was bedeutet das? Wieder ein neuer Begriff: Betriebliches Subsidiaritätsprinzip. Dabei ist das ganz einfach: Danach sollen künftig Aufgaben und Verantwortung nur dann auf eine höhere Ebene Das Morgen ist ein bewegliches Ziel. übertragen werden, wenn es dafür zwingende Gründe gibt. Das ermöglicht eine vollständige Kundenorientierung: Der Einzelne wird bei Entscheidungen am Ort des Geschehens mehr Einflussmöglichkeiten haben. Es gibt keine Raststätten für Verschnaufpausen auf der Strecke, die vor uns liegt. Die Entwicklung der staatlichen Finanzen und der Sozialversicherungssysteme zeigt uns: Selbst der Prozess der Umstellung ist zu einem Wettrennen mit der Zeit geraten. Wie beim Boxenstopp gilt: Wer sich zu lange mit dem Prozess der Umrüstung aufhält, verliert den Anschluss. Wir vollziehen die Umstellung bei voller Fahrt. Mitten in der Fahrt müssen wir umdenken, umlernen und die nötigen Dispositionen treffen. Ein bewegliches Ziel ist die Zukunft. Wir dürfen deshalb nie damit aufhören, über dieses Ziel nachzudenken und müssen ständig von Neuem damit beginnen, es gedanklich und faktisch anzusteuern. Christian Tölken Vorstandsvorsitzender Ein Interview mit Frau Birgit Wittenberg Projektmanagement – im Team Ziele erreichen! BIRGIT WITTENBERG (47), verheiratet, zwei Söhne (13 und 15 Jahre alt), wohnt in Werder a. d. Havel. Andreas M. Mende für L-A: Liebe Frau Wittenberg, am 1.September 2009 wechselten Sie von der Stabsstelle Altenhilfe zur Stabsstelle Projektkoordinierung. Wie ist es zu dieser Veränderung gekommen? BIRGIT WITTENBERG: In der Stabsstelle Altenhilfe habe ich von Anfang an nicht die Aufgaben wahrgenommen, die meine Vorgängerin in dieser Position bearbeitet hat. Der Hauptteil meiner Arbeit war die Arbeit in Projekten. Frau Riek – Fachreferentin Pflege – hatte nach und nach alle pflegefachlichen Inhalte dieser Stabsstelle übernommen. Nach einer Projektmanagement- Weiterbildung hat sich mein Aufgabengebiet dann komplett auf Projektarbeit bezogen, so dass die Änderung der Stabsstellenbezeichnung nur die Konsequenz war. L-A: Was sind ihre Aufgaben in dieser Funktion? BIRGIT WITTENBERG: Als Projektkoordinatorin bin ich für die Durchführung des ordnungsgemäßen Projektmanagements in der LAFIM-Gruppe verantwortlich und fungiere als Bindeglied zwischen dem Vorstand und den Projektleitungen. Meine Aufgaben sind die Beratung und Klärung in Fragen der Projektarbeit und Vorbereitung und Birgit Wittenberg über den Plänen eines neuen Projekts Herbeiführung übergreifender Projektentscheidungen. L-A: Was ist für Sie die größte Herausforderung in dieser Funktion? BIRGIT WITTENBERG: Die größte Herausforderung an dieser Aufgabe ist es, dass die Erfahrungen und das gemeinsame Wissen aus einem Projekt für alle Nachfolgeprojekte nutzbar gemacht werden, damit nicht jedes Projektteam „das Rad neu erfindet“. Hier sind nicht nur Best Practice-Beispiele gemeint, auch Erfahrungen aus Fehlern sind sehr wertvoll. L-A: Welche Projekte betreuen Sie derzeit, können Sie zwei Projekte kurz skizzieren? BIRGIT WITTENBERG: Hier in Potsdam soll eine Wohngemeinschaft für 28 Bewohner mit demenzieller Erkrankung entstehen. Der Bauantrag ist gestellt und wir werden voraussichtlich am 1. Januar 2011 die Einrichtung beziehen. Unsere große Chance ist das Alleinstellungsmerkmal, wir werden im Raum Potsdam die Ersten mit dieser neuen Wohnform sein! In Frankfurt (O.) wird eine stationäre Pflegeeinrichtung ebenfalls nach dem Hausgemeinschaftskonzept – also der 4. Generation – entstehen. Konzeptionell vergleichbar mit unserem Lebenszentrum „Am Schloss“ in Finsterwalde. Baubeginn wird ca. April 2010 sein. Wir rechnen mit einer Bauzeit von 14 Monaten. Auch hier in Frankfurt werden wir die Ersten sein, die diese neue Wohnform anbieten. L-A: Welche bauliche und konzeptionelle Weiterentwicklung unterscheidet die die 3. von der 4. Generation? Birgit Wittenberg hat alles im Blick BIRGIT WITTENBERG: Die 3. Generation begann in den 80er Jahren. Grundriss und Gliederung der Häuser führten zu einer aufgelockerten Bebauung mit einem deutlich höheren Anteil von Einzelzimmern und wenn möglich eigener Dusche/WC. Im Vordergrund steht die Aktivierung der Bewohner und das Wohnen verbunden mit den Pflegeanforderungen und Therapiebedarf der Bewohner. Die Gestaltung des Wohnumfeldes und die Selbständigkeit und Privatheit der Bewohner gewinnt stark an Bedeutung. Die 4. Generation bietet den Bewohnern Hausgemeinschaften, die der Leitidee unterliegen, dem Bewohner so viel wie möglich an Normalität und Geborgenheit zu ermöglichen und sich am (gewohnten) Familienleben zu orientieren. Daher gibt es auch keine zentralen Versorgungen, wie z.B. die Zentralküche. Die Speisen werden in den Hausgemeinschaften vor Ort weitgehend mit den Bewohnern zubereitet. Permanent anwesende Bezugspersonen (Präsenzkräfte) unterstützen die Bewohner bei der Gestaltung des Alltags, abgestimmt auf ihre jeweiligen Bedürfnisse. Es gilt der Grundsatz: so viel Selbständigkeit wie möglich, so viel Pflege und Hilfe wie nötig. L-A: Welche Erfahrungen hat der LAFIM mit der 4. Generation? 40. Anfängerrüstzeit in Chorin Trotz Schnee und Eiseskälte fanden dieses Jahr wieder 28 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihren Weg zur Anfängerrüstzeit in das ruhig und schön gelegene Hotel „Haus Chorin“. Die Zeit in Chorin war in vielerlei Hinsicht intensiv: Von anschaulichen Andachten, über eine interessante Vorstellungsrunde, bis hin zu Daten und Fakten rund um den LAFIM (z.B. über die Geschichte des LAFIM oder seine Strukturen) und vieles mehr war das Programm bunt gemischt. Für die neuen Mitarbeiter waren diese zwei Tage somit sehr informativ und lehrreich. Es wurde natürlich auch auf das leibliche Wohlbefinden der Gäste geachtet, bei den leckeren Mahlzeiten war für jeden Geschmack etwas dabei und man hatte noch Zeit sich in weitere Gespräche mit den Kolleginnen und Kollegen zu vertiefen. Wer dennoch abends noch nicht genug hatte, vergnügte sich auf der hauseigenen Bowlingbahn , saunierte ausgiebig oder genoss in fröhlicher Runde die Honig-Spezialitäten der Immenstube. Nach diesen zwei Tagen voller Gespräche, Austausch und neuen Eindrücken fiel der Abschied schon ein bisschen schwer und ich kann bezeugen: Das lag nicht nur an dem hervorragenden Rahmenbedingungen im Hotel „Haus Chorin“. Susanne Brusch, Praktikantin (Frau Brusch hat im Rahmen ihres Theologiestudiums bei uns im LAFIM im Januar und Februar ihr Diakoniepraktikum gemacht.) BIRGIT WITTENBERG: Erste Erfahrungen haben wir bereits im Lebenszentrum in Finsterwalde gesammelt. Wir haben außerdem mit einer kleinen Gruppe Exkursionen in Einrichtungen mit diesem Modell absolviert und werden unsere zukünftigen Mitarbeitenden zu Hospitationen entsenden. L-A: Welche Vorteile bringt ein professionelles Projektmanagement? BIRGIT WITTENBERG: Wir haben festgelegt, wann ein Vorhaben als Projekt einzustufen ist. Dieses Projekt, das nicht zu unserem Routinegeschäft gehört, wird dann strukturiert geplant und realisiert. Alle Prozesse und Aufgaben des Projektes werden mit ständigem Blick auf die Projektziele gesteuert. Hierfür steht eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, wie z.B. die Risikoanalyse. Erfahrungen aus vorangegangenen Projekten werden genutzt und insbesondere aus verursachten Fehlern können wir sehr viel lernen und für Nachfolgeprojekte wertvolle Schlüsse ziehen. L-A: Sie sagten gerade, wir können aus Fehlern lernen. Wie wird das umgesetzt? BIRGIT WITTENBERG: Das ist der wichtigste Teil eines Projektabschlusses. Wir müssen uns am Ende des Pro- jektes intensiv damit beschäftigen, was gut und was weniger gut lief. Nach jedem Projekt wird ein Projektbericht geschrieben, der Aussagen über die geplanten und tatsächlich erreichten Ziele macht. Das kann manchmal auch „weh“ tun, wenn wichtige Ziele nicht erreicht werden konnten. Aber jedes Projektmitglied muss erkennen, dass ein offenes, konstruktives Feedback förderlich für den ganzen LAFIM ist – nach dem Grundsatz „Wissen ist Macht – Wissen zu teilen bedeutet Machtgewinn“. Eine reife Fehlerkultur ist hierfür Voraussetzung. L-A: Welche Aufgaben bereiten Ihnen als Projektkoordinator am meisten Freude? BIRGIT WITTENBERG: Mir macht die Teamarbeit sehr viel Freude. Es ist ein schönes Gefühl, wenn man gemeinsam mit den Kollegen unter schwierigen Bedingungen und vielen Herausforderungen die festgesetzten Ziele erreicht hat. L-A: Liebe Frau Wittenberg, vielen Dank für das Interview Das Gespräch führte Herr Andreas M. Mende.
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