Italien - DSFT Deutsches Seminar für Tourismus Berlin

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18 Marktinformation Italien 2007 Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. In Italien haben die firmeneigenen Freizeitorganisationen Tradition. Insgesamt gibt es über 4.000 Centri Ricreativi Aziendali Lavoratori (CRAL) oder auch einfach „Dopolavoro“ genannt. Ihre Aufgabe ist es, für Mitarbeiter und deren Angehörige eine Freizeitgestaltung anzubieten. Hierzu gehört auch das Anbieten von zumeist preiswerten Reisen. Die Mentalität und das Geschäftsgebaren Im alltäglichen Umgang bzw. unter Freunden begrüßen sich Italiener formlos mit Ciao (“Hallo” oder “Tschüs”). Bei etwas offizielleren Anlässen hört man eher Buon giorno (“Guten Tag”) oder Buona sera (“Guten Abend”). Titel haben zwar in Italien nach wie vor große Bedeutung, aber mittlerweile ist auch die Anrede mit dem Vornamen sehr verbreitet. Wichtige Treffpunkte in Italien sind die überall zu findenden Bars (Cafés). Hier kann man – meist im Stehen – frühstücken, zwischendurch schnell einen Kaffee trinken oder einen Imbiss einnehmen. Zum Essen geht man in ein Restaurant. Gutes Essen hat in Italien einen hohen Stellenwert, wofür man sich viel Zeit nimmt. Zu einer Mahlzeit trinken die Italiener traditionellerweise Wein (die Weinherstellung ist ein wichtiger Wirtschaftszweig Italiens), heute aber auch gerne mal ein Bier. Interessenfelder der Italiener sind Kunst, vor allem Musik, Reisen, die Gastronomie, die Mode und der Sport. Verbreiteste und beliebteste Sportart ist der Fußball. Darüber hinaus haben Radrennen in Italien eine lange Tradition. Viele der besten Hersteller von Rennrädern und Zubehör sind in Italien beheimatet und viele Italiener schwingen sich am Abend oder an den Wochenenden für eine Tour auf das Rad. Will man mit den Italienern „ins Geschäft“ kommen, ist Geduld erforderlich. Wichtig ist es, dem Geschäftspartner persönlich bekannt zu sein. Daher kommt dem Akquisitionsbesuch nach wie vor besondere Bedeutung zu. Kommt es zu einer vertraglichen Vereinbarung, so sind Zahlungsziele von bis zu 6 Monaten keine Seltenheit. Die Geschäftszeiten in Italien bewegen sich üblicherweise zwischen 9.00 h und 18.00 h und die durchschnittliche Wochenarbeitszeit beträgt ca. 40 Stunden. 4. Marktbewertung und Marketingziele/-strategien 4.1 Marktbewertung, Marktpotenziale und Prognose für Deutschland Die Bewertung des Marktes Italien Der italienische Markt stellt, wie schon unter Pkt. 3.1.2 erwähnt, den fünftwichtigsten ausländischen Quellmarkt dar und zählt somit zu den wichtigsten Incoming-Märkten Deutschlands. Der Italiener zählt zu den ausgabefreudigen Gästen. Mehrheitlich wird in der gehobenen Hotellerie übernachtet (siehe auch Pkt. 3.8.3). Das Potenzial des Marktes Italien Der Anteil der Auslandsreisen ist mit nur rund 20 % gering. (siehe auch Pkt. 2.4.1) Aber die Entwicklung in den letzten 20 Jahren sowie das enge Zusammenwachsen in Europa lassen hoffen, dass dieser Anteil in den kommenden Jahren steigen und auch Deutschland davon profitieren wird. Nach DZT eigener Hochrechnung wird für das Jahr 2015, von einem durchschnittlichen Wachstum von 4,3% ausgehend, mit einem Übernachtungsvolumen von rund 3,9 Mio. aus Italien gerechnet. In der aktuellen Anholt Nation Brands Index Umfrage (NBI) 3/2006, der Imagestudie von 35 Ländern, liegt Deutschland auf Rang 2. Aus Italien wurden in fast allen Bereichen positive Bewertungen für Deutschland abgegeben.
6 5 4 3 2 1 0 ist im Sport herausragend reiches kulturelles Erbe interessant für zeitgemäße Kultur,... NBI Deutschlandbewertung aus Italien Gastfreundlich gute Freunde machen hat qualifizierte Arbeitskräfte Quelle: Anholt-GMI Nation Brands Index 2006; DZT 2006 wahrscheinlichkeit das Land zu b... Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. reich an natürlicher Schönheit reich an historischen Gebäuden/G... Q3 2005 Q3 2006 Auch in der von der DZT in Auftrag gegebenen TNS Infratest Imageuntersuchung zur Fußball WM bestätigen sich die zentralen Stärken von Deutschland aus italienischer Sicht in der zweiten Welle: � Schnell und bequem erreichbar (83% Zustimmung) � Attraktive Ziele für Städtereisen (74%) � Gute Hotels (68%) Weiterhin konnte sich das Deutschlandbild während der WM deutlich positiv entwickeln. Fast alle Statements erhalten eine höhere Zustimmung als vor der WM. Hervorzuheben ist hierbei das Merkmal „idealer Austragungsort für internationale Sportereignisse“, welches mit 12%- Punkten deutlich zulegen konnte, ebenso wie „Abwechslungseiche Landschaft/Schöne Natur“ und „Gute Erreichbarkeit“. Jeweils um 11%- Punkte stiegen „Gute Hotels“, „Bietet viel für Kultururlaub“ und „Städtereisen“. Das Attribut „weltoffen und gastfreundlich“ wird Deutschland nun mit 48% Zustimmung zugeordnet und stieg im Vergleich zur ersten Messung um beachtliche 5%-Punkte an. Marktinformation Italien 2007 19
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