SERVICEKATALOG - Stadtwerke Brixen

Stadtwerke Brixen AG/ASM Bressanone SpaI-39042 Brixen/Bressanone · Via Alfred-Ammon-Straße 24Tel. +39 0472 823 500 · Fax + 39 0472 823 666mail@asmb.it · www.asmb.itStadtwerke Brixen AG/ASM Bressanone SpAI-39042 Brixen/Bressanone Via Alfred-Ammon-Straße24Tel. +39 0472 823 500 Fax +39 0472 823 666mail@asmb.it www.asmb.itDER STADTWERKE BRIXEN AG VORBEHALTEN/RISERVATO ALL’ASM BRESSANONEFortlaufende Nr./N. progressivo Projekt Nr./N. Progetto BA-Nr. - KSTAngenommen von/accettato da: Annahmedatum/data di accettazioneErledigt von, am/eseguito da, in data: Kommentare/commenti:ABLAUF:MODALITÁ DI INOLTRO DEL MODULODie Stadtwerke Brixen AG bietet Ihnen, werte Kunden, eineweitere Möglichkeit, Ihre Unzufriedenheit kundzutun undVorschläge zu unterbreiten. Dies ist uns wichtig, um eineDienstleistung anzubieten, die Ihren Bedürfnissen immer näherkommt. Füllen Sie bitte dieses Formular aus und geben Sie esan einem Kundenschalter der Stadtwerke Brixen AG ab(persönlich, per Fax, per Post, per E-Mail).L’ASM Bressanone SpA Vi offre un ulteriore strumento per lasegnalazione delle insoddisfazioni e per eventuali consigli, cheper noi sono importanti per fornire un servizio sempre piúvicino alle Vostre esigenze.Utilizzate questo modulo e consegnatelo al nostro ufficio clienti(personalmente,via posta, fax o E-Mail), compilato in tutte lesue parti.Wir bemühen uns:Noi ci impegnamo a: Ihre Anfrage auf die Machbarkeit zu prüfen; mit Ihnen innerhalb von 5 Arbeitstagen persönlichKontakt aufzunehmen (bei schriftlichen Anfragen giltdas Datum des Eingangsprotokolls) und eventuelleschriftliche Antworten innerhalb von 20 Arbeitstagenzu erledigen; unsere Unzulänglichkeiten so schnell wie möglich zubeheben und Ihre Hinweise zu beachten. verificare la Vostra richiesta e la sua realizzazione; ricontattarVi personalmente entro 5 giorni lavorativi(nei casi di richiesta scritta fa fede la data delprotocollo in entrata) e darVi le eventuali risposte periscritto entro 20 giorni lavorativi. rimediare quanto prima alle nostre manchevolezze omettere in pratica i Vostri suggerimenti.Es ist wichtig, das Formular in allen Teilen vollständigauszufüllen.E’ importante che il modulo venga compilato in tutte le sueparti.Wir danken für Ihre Mithilfe!Ringraziamo per la Vostra preziosa collaborazione!2/2