2 meilensteine im wom - Absolit
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Potential 102<br />
Preismodell 287<br />
Preisvergleichsdienst 169<br />
PR-Gau 403<br />
Prinzip der Gegenseitigkeit 358<br />
Privatsphäre 362<br />
Produktempfehlung 170<br />
Produktvergleich 107<br />
Profil 207<br />
Prognosemodell 94<br />
Projektphase 187<br />
Public Relation PR 128, 132, 330<br />
Qualität 41, 254<br />
Qualitätsmanagement 385<br />
Querschnittsaufgabe 38<br />
Qype 269<br />
Radion6 139, 393, 403<br />
Rangliste 239, 305<br />
Rating 169<br />
Rechtliche Aspekte 307<br />
Reduzierbarkeit 99<br />
Referenz 328<br />
Referenzmarketing 341<br />
Reichweite 99<br />
Reichweiten-Arithmetik 167<br />
Reichweitenführer 165<br />
Reklamation 254<br />
Rekrutierunsphase 185<br />
Relevanz 303, 368<br />
Reputation 157, 305, 362<br />
Reputations Management 362<br />
Reputationscontrolling 355<br />
Resonanz 47<br />
Ressourchen 322<br />
Retro-Marketing 101<br />
Return-of-Investment ROI 134<br />
Retweeten 232<br />
Risiko 29<br />
Rufmord 359<br />
Schleichwerbung 313<br />
Schlichtung 265<br />
Schneeballeffekt 97<br />
Schwindelei 102<br />
Search Engine Opt<strong>im</strong>ization 132<br />
Anne M. Schüller & Torsten Schwarz: Leitfaden WOM-Marketing / Stichworte<br />
Seeding 25, 178, 183<br />
Selbstregulierung 279<br />
Selbstvermarktung 362, 374<br />
Self-Service-Ad 215<br />
Service 156, 401<br />
Share-Funktion 297<br />
Shop-Bewertung 175<br />
Slogan 66<br />
Smartphone 229<br />
Social Commerce 171<br />
Social Media Culture 155<br />
Social Media Management 373<br />
Social Media Marketing 23<br />
Social Media Monitoring 129,<br />
389, 393, 401<br />
Social Media Newsroom 231<br />
Social Media Policy 397<br />
Social Media Relations 156<br />
Social Media Strategie 136<br />
Social Network 116<br />
Social Sharing 298<br />
Social Web 92, 132, 150<br />
Spiel 116<br />
Split-Half-Methode 95<br />
Stärken 49<br />
Statistik 217, 264<br />
Storytelling 62, 101<br />
Strategie 152, 172<br />
StudiVZ 300<br />
Suchwortopt<strong>im</strong>ierung 347<br />
Support 413<br />
SWYN 307, 351, 407<br />
Tell-a-Friend 284, 295, 307<br />
Tellja 286<br />
Test<strong>im</strong>onial 109<br />
Tracking 223<br />
Tweets 291<br />
Tweetranking.de 239, 306<br />
Twitter 127, 135, 229, 294,<br />
300, 372, 410<br />
Twitter Reputation Rank 239<br />
Umsatzrendite 76, 79<br />
Unternehmensprofil 270<br />
Unternehmensziel 52<br />
Urheber 30, 227<br />
User Generated Content 129, 133, 169<br />
Verantwortung 312<br />
Verbraucher 189<br />
Verbreitung 127, 191, 297<br />
Verkaufsgespräch 352<br />
Verleumdung 278<br />
Vernetzung 27, 127, 231<br />
Vernetzungsgrad 173<br />
Vertrauen 169, 175, 184, 259<br />
Vertriebskanal 399<br />
Vertriebsziel 254<br />
Video 115, 238, 240<br />
Virale Kampagne 119<br />
Virale Markenkommunikation 113<br />
Virales Marketing 27, 31, 113<br />
Viralität 224<br />
Voting 222<br />
Wachstumstreiber 421<br />
Web 2.0 17, 236<br />
Webseite 116, 133, 238, 276<br />
Weiterempfehlung 87, 267, 282<br />
Weiterempfehlungsfunktion 295<br />
Werbeform 27, 260<br />
Werbemaßnahme 276<br />
Werbereichweite 295<br />
Werbeträger 115<br />
Werbewirksamkeit 295<br />
Werkzeug 257<br />
Wertschöpfung 153<br />
Wettbewerb 39, 48<br />
Wirkungsverlust 27<br />
Word-of-Mouth-Plattform 197<br />
Xing 236, 301, 363<br />
Yahoo Pipes 391<br />
YouTube 135, 235, 241<br />
Zensurvorwurf 265<br />
Ziel 38, 64<br />
Zielgruppe 29, 50, 120, 143,<br />
215, 275, 409<br />
Zufriedenheit 80<br />
445
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