Nr. 4/2005 Juli & August Ausgabe 20

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Michi Trapp vor dem Hotel Leme Bedje
Carlos Enrique Santos ist Kapverdier, 41 Jahre jung und
seit 2001 auf Sal Manager von Planeta Cabo Verde und
vom Hotel Leme Bedje. Er studierte Fremdsprachen in
Frankreich und spricht mehr als fünf Sprachen fließend,
unter anderem auch Deutsch. Nach 20 Jahren im Ausland
kehrte Carlos 1996 wieder in seine Heimat zurück.
Carlos Enrique Santos
FM: Als du 1976 deine Heimat verlassen hattest,
war da für dich klar, dass du irgendwann
wieder auf die Kapverdischen Inseln zurückkommen
würdest?
Carlos: Auf jeden Fall! Alles, was ich im Ausland
gemacht habe, habe ich getan, damit ich eines
Tages wieder hierher zurückkommen kann.
FM: Was ist für dich das Besondere an diesen
Inseln?
Carlos: Die Lebensphilosophie. Natürlich hast du im
Ausland Dinge, die du hier nicht hast. Aber wir
haben hier eine bessere Lebensqualität und weniger
Stress, auch wenn wir hier viel arbeiten. Und
dann ist hier natürlich die Sonne! Das ist für mich die
Hauptsache. Sollte ich mal Stress bei der Arbeit haben,
dann gehe ich mit einer Tasse Kaffee aus meinem
Büro nach draußen in die Sonne und schaue aufs
Meer. Nach fünf Minuten bin ich wieder fit!
FM: Wenn du zurückblickst: Wie hat sich das
Leben hier auf der Insel seit deiner Rückkehr
verändert?
Carlos: Die Zeit von 1996 bis 1997 war noch etwas
ruhiger. Doch seit 1998 wird bei uns viel gebaut
und investiert. Immer mehr Veranstalter interessieren
sich für die Kapverden. Außerdem hilft die
problematische politische und religiöse Entwicklung
in der restlichen Welt in gewisser Weise unserem
Tourismus. Wir sind ein kleines, ruhiges,
christliches Land. Die Touristen können sich hier
sicher fühlen und müssen keine Angst haben.
FM: Was sind denn deiner Meinung nach die
Hauptaufgaben, die die Inseln in den nächsten
Jahren touristisch bewältigen müssen?
Carlos: Momentan können wir uns noch durch
unsere „kapverdische Art“ retten: Alles ganz entspannt
sehen! Aber wenn die Entwicklung im
Tourismus weiterhin so schnell vorangeht, wenn
noch mehr Hotels gebaut werden und die Standards
für diese weiter angehoben werden, dann
benötigen wir zum Beispiel dringend so etwas wie
eine Hotelfachschule. Wir brauchen geschultes Personal,
das weiß, wie man einen Gast an der Rezeption
empfängt. Da reicht nicht immer nur ein Lächeln,
sondern das ist auch ein bisschen psychologische
Arbeit. Wir brauchen Leute, die wissen, wie man
einen Teller serviert, nicht nur mit Freundlichkeit,
sondern auch mit Professionalität. Momentan können
wir dem Personal noch selbst beibringen, was
es im Umgang mit den Gästen wissen muss, aber
wenn noch mehr Hotels entstehen, kommen wir
nicht mehr hinterher. Dann braucht man auch
geschulte, mehrsprachige Fremdenführer für die
deutschen, holländischen und englischen Touristen,
die diesen die Geschichte und die Besonderheiten
der Inseln in ihrer Sprache erklären.
FM: Was sind deine Ziele in den nächsten Jahren?
Carlos: Unsere Pläne sind es, die Agentur, das
Hotel Leme Bedje, die Windsurfstation am Strand,
die Tauchstation und den zukünftigen Fishing-
Club zusammenzuführen. All das soll zu einem
„Sportprodukt“ werden. Es gibt bisher auf den
Kapverden keinen Veranstalter, der sich explizit
auf Sport spezialisiert hat. Wenn jemand auf den
Kapverden in Zukunft Sport machen will, dann
soll er sagen: „Ich weiß, es gibt Planeta und das
Leme Bedje und die wissen, wovon sie reden.“