Europcar Ready Terminal Fallstudie
Europcar Ready Terminal Fallstudie
Europcar Ready Terminal Fallstudie
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<strong>Europcar</strong> <strong>Ready</strong> <strong>Terminal</strong><br />
<strong>Fallstudie</strong>: <strong>Europcar</strong> Autovermietung GmbH<br />
Das Projekt<br />
Die <strong>Europcar</strong> Autovermietung GmbH betreibt seit<br />
1998 eigene Kiosksysteme, sogenannte <strong>Europcar</strong><br />
<strong>Ready</strong> <strong>Terminal</strong>s (ERT) an ausgewählten Standorten<br />
bzw. für Großkunden. An diesen kann der <strong>Europcar</strong><br />
Kunde rund um die Uhr Mietfahrzeuge anmieten<br />
und den Schlüssel des Fahrzeugs aus einem integrierten<br />
Schlüsselfach entnehmen. 2005 soll der ERT<br />
durch einen neuen modernen ERT abgelöst werden,<br />
um Kunden ein höheren Standard und neue Funktionen<br />
zur Verfügung zu stellen.<br />
Das Projekt<br />
Die alten <strong>Europcar</strong> <strong>Ready</strong> <strong>Terminal</strong>s sollen durch<br />
neue ersetzt werden, hierzu wurde seitens <strong>Europcar</strong><br />
ein neuer ERT entworfen und beauftragt. Die Entwicklung<br />
der Steuerung des ERT sowie die Integration<br />
in das Backend System von <strong>Europcar</strong> soll durch<br />
einen Partner umgesetzt werden.<br />
Die Lösung<br />
Durch eine einfache Menüführung und eine moderne<br />
Touchscreen Technik kann der <strong>Europcar</strong> Kunde<br />
schneller und einfacher zu seinem Mietfahrzeug<br />
kommen und von folgenden Vorteilen profitieren:<br />
• 24h Schlüsselausgabe mit oder ohne Vorreservierung<br />
( je nach Standort-Öffnungszeit)<br />
• Automatische Vergabe von Upgrades an <strong>Europcar</strong><br />
First Kunden<br />
• Automatische Gutschrift von Lufthansa Miles &<br />
More Meilen oder PAYBACK Punkten<br />
• Reservierung mit <strong>Europcar</strong> Privilege Card oder Kreditkarte<br />
• Auswahlmöglichkeit eines konkreten Fahrzeugs bei<br />
der Anmietung ohne Vorausbuchung<br />
• Auswahlmöglichkeit von Zusatzprodukten, wie z.B.<br />
Navigationssystem oder Winterreifen (je nach Verfügbarkeit).<br />
w//Center Consulting GmbH • Altonaer Poststraße 9a • 22767 Hamburg<br />
Tel. 040 328706-0 • Fax 040 328706-555 • www.wcenter.de
<strong>Europcar</strong> <strong>Ready</strong> <strong>Terminal</strong><br />
<strong>Fallstudie</strong>: <strong>Europcar</strong> Autovermietung GmbH<br />
Zur Zeit sind die neuen <strong>Europcar</strong> <strong>Ready</strong> <strong>Terminal</strong>s an<br />
den Flughäfen Frankfurt, München und Köln sowie<br />
in der Empfangshalle großer deutscher Unternehmen<br />
im Einsatz.<br />
Die Technologie<br />
Basis für die Umsetzung ist eine auf Open Source basierende<br />
J2EE Architektur. Damit haben wir eine Architektur<br />
gewählt, die sowohl schnell ist, auf offenen<br />
Standards beruht, plattformunabhängig und leicht<br />
erweiterbar ist.<br />
Das Kunden Frontend ist als Swing Anwendung umgesetzt<br />
worden. Als Datenbank kommt Oracle 9.x zum<br />
Einsatz. Die zentrale Administrationsoberfläche ist<br />
eine Web-Applikation basierend auf dem Framework<br />
Struts. Die Entwicklung der Geschäftslogik erfolgt in<br />
EJB 2.1 auf einem JBoss Cluster.<br />
Unsere Leistung<br />
In enger Zusammenarbeit mit <strong>Europcar</strong> und dem<br />
Hardware-Lieferanten hat ein Team von w//Center in<br />
einem iterativen Verfahren die Steuerungssoftware<br />
innerhalb von 4 Monaten erfolgreich umgesetzt.<br />
Kundenzitat<br />
„Die Ergebnisse der viermonatigen Zusammenarbeit<br />
mit w//Center als Systemintegrator<br />
zeigen, dass die technische und Software<br />
Engineering Expertise von w//Center<br />
maßgeblich zum erfolgreichen ERT Relaunch<br />
beigetragen hat.“<br />
Dr. Rüdiger Hannig<br />
Leiter IT Deutschland.<br />
<strong>Europcar</strong> bietet flexible Fahrzeuglösungen, die individuellen<br />
Mobilitätsanforderungen gerecht werden.<br />
EUROPCAR DEUTSCHLAND<br />
<strong>Europcar</strong> Deutschland ist das größte unter den<br />
sieben Corporate-Ländern und mit einem Netz<br />
von 501 Stationen führend in Deutschland. An allen<br />
Standorten bietet der Premiumautovermieter<br />
ein umfassendes Service- und Leistungsspektrum.<br />
Dazu gehört eine breite Palette unterschiedlicher<br />
Reservierungsmöglichkeiten. Ob persönlich am<br />
Schalter, telefonisch, über die <strong>Europcar</strong> <strong>Ready</strong> <strong>Terminal</strong>s<br />
oder über das Internet – alle Lösungen für<br />
Buchung und Reservierung erfüllen ein Höchstmaß<br />
an Komfort.<br />
<strong>Europcar</strong> hat sich zu einem weltweiten Anbieter<br />
von Mobilitätsdienstleistungen entwickelt. Partnerschaften<br />
mit Fluggesellschaften, mit der Deutschen<br />
Bahn, Hotelkonzernen, Automobilclubs und<br />
Pannendiensten bilden die Grundlage eines umfassenden<br />
Mobilitätsangebotes.<br />
Unter www.europcar.de (<strong>Europcar</strong> Vorteile) erfahren<br />
Kunden mehr über das Lufthansa Miles &<br />
More Programm, wie Sie mit Payback punkten können<br />
und über viele andere Kooperationspartner.<br />
Darüber hinaus bietet <strong>Europcar</strong> Produkte, die den<br />
individuellen Wünschen und Anforderungen aller<br />
Kunden, ob Privat- oder Geschäftskunden, gerecht<br />
werden.<br />
w//Center Consulting GmbH • Altonaer Poststraße 9a • 22767 Hamburg<br />
Tel. 040 328706-0 • Fax 040 328706-555 • www.wcenter.de
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