Kreiha-Info 01/2011 - Kreishandwerkerschaft Mönchengladbach

16
INFOS
Westdeutscher Handwerkskammertag schließt Pixi-Reihe ab
Nachdem der Westdeutsche
Handwerkskammertag vor zwei
Jahren alle Kindertagesstätten in
Nordrhein-Westfalen mit dem Pixi-Buch
„Helene geht zur Meisterschule“
ausgestattet und im
Nachgang alle Grundschulen in
Nordrhein-Westfalen mit der
Pixi-Wissen-Reihe zu den Themen
„Die Handwerker“, „Unternehmer
im Handwerk“ und
„Auszubildende im Handwerk“
Nicht nur zur Weihnachtszeit – Ungeliebte Geschenke umtauschen
Für viele bedeutet insbesondere
die Vorweihnachtszeit purer
Stress. Insbesondere die Suche
nach Geschenken in überfüllten
Innenstädten steht in der Liste
der weihnachtlichen Stressfaktoren
ganz weit oben. Die Online-
Bestellung ist zwar stressfreier,
doch schützt auch diese nicht vor
Fehlgriffen. So ist es kein Wunder,
dass in der Not schon mal das
Falsche im Gabensack landet.
Nach dem Geschenke-Stress ist
also vor dem Geschenke-Stress:
Geht es ans Auspacken der Weihnachtsgeschenke,
so gibt es anstatt
eines warmen Dankeschöns
nicht selten lange Gesichter. Der
Schmuck ist nicht der Gewünschte,
das Buch schon bekannt, die
Hose passt nicht, und die neue
Uhr ist schlicht und einfach nicht
versorgt hat, schließt jetzt zum
Jahreswechsel 2010/2011 diese
Initiative mit einem neuen klassischen
Pixi-Büchlein ab.
Erneut werden alle Kindertagesstätten
in Nordrhein-Westfalen
mit dem aktuellen Pixi-Produkt
ausgestattet, welches Kindern,
die heute in der Regel in ihrem
Lebensumfeld „Handwerk“
nicht mehr so wie früher in den
der Geschmack des Beschenkten.
Beachtet man hier die Fristen
und hat den Kaufnachweis aufbewahrt,
ist der Widerruf besonders
dann kein Problem, wenn
der Weihnachtsmann online eingekauft
hat, so die SIGNAL IDU-
NA Gruppe, Dortmund/Hamburg.
Hier besteht nach Erhalt
der Ware grundsätzlich – Ausnahmen
sind beispielsweise
Maßanfertigungen oder Software
– ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Der Kunde kann also ohne
Angabe von Gründen das ungeliebte
Geschenk zurückschicken
und erhält den Kaufpreis zurück.
Das Porto für die Rücksendung
trägt der Händler, sobald der Warenwert
40 Euro überschreitet.
War das Geschenk defekt oder
handelte es sich nicht um die bestellte
Ware, so kann der Kunde
Dörfern und in der Stadt erleben,
die Berufe der Wirtschaftsmacht
von Nebenan, des wichtigsten
Wirtschaftsbereichs und größten
Ausbilders in Nordrhein-Westfalen,
näherbringt.
Das Pixi-Buch „Charlotte und die
Handwerker“ soll in die frühkindliche
Erziehung, die auch die
Lebenspraxis des Berufes einbeziehen
muss, integriert werden.
auch die Gewährleistungspflicht
des Händlers in Anspruch nehmen
und diesem die Chance geben,
zu reparieren oder neu zu
liefern. Erst, wenn dieses fehlschlägt,
gibt es Geld zurück.
Die Gewährleistungszeit beträgt
ab Lieferung europaweit zwei
Jahre.
Im Geschäft ist der Händler nicht
zur Rücknahme verpflichtet,
wenn der verkaufte Artikel fehlerfrei
ist. Um auch weiterhin zufriedene
Kunden zu haben, gewähren
viele Geschäfte jedoch
eine zweiwöchige Kulanz. Ob sie
hier das Geld zurückzahlen oder
aber einen Gutschein über den
Betrag ausstellen, ist Sache des
Händlers.
Der Tipp der SIGNAL IDUNA: Man
erspart sich überflüssigen Stress,
wenn man schon im Vorfeld
klärt, wie es mit einem möglichen
Umtausch steht. Erklärt der
Kunde, dass es sich bei der Ware
um ein Geschenk handelt, lassen
sich viele Händler kulanterweise
auf verlängerte Fristen ein. Dieses
sollte man sich aber schriftlich
bestätigen lassen. Dann ist es
beispielsweise auch kein Problem,
bereits frühzeitig Geschenke
zu besorgen, ohne befürchten
zu müssen, bestehende
Fristen zu verletzen.
Geschenke machen Freude
Nicht immer hat man jedoch den
richtigen „Riecher“, wenn es gilt,
seine Lieben zu beschenken.
Doch wer Fristen und ein paar
Regeln beachtet, sollte keine
Schwierigkeit haben, ein ungeliebtes
Geschenk umzutauschen.