ชื่อนวัตกรรม

วิธีดําเนินการ / ขั้นตอนการพัฒนานวัตกรรม1. จัดเตรียมขอมูลในการประชาสัมพันธบริการภายในศูนยบริการสาธารณสุข 21วัดธาตุทอง และมอบหมายให พยาบาลวิชาชีพเปนผูดําเนินการใหขอมูลแกผูรับบริการ1. ทุกวันจันทร – ศุกร เวลา 8.00 น. หลังจากเจาหนาที่และผูรับบริการเคารพธงชาติแลวพยาบาลวิชาชีพผูใหขอมูลแกผูรับบริการ จะกลาวตอนรับผูรับบริการและเปนผูใหขอมูลแกผูรับบริการโดยจะกลาวถึงคลินิกรวมถึงบริการตางๆ ภายในศูนยบริการสาธารณสุข 21 วัดธาตุทอง รวมถึงเครื่องดื่มโอวัลตินที่จัดเตรียมไวสําหรับผูมารับบริการหลังการเจาะเลือด2. นําเสนอความรูในการดูแลสุขภาพของตนเองในปจจุบันแกผูรับบริการ3. เปดโอกาสใหผูรับบริการซักถามปญหา พรอมทั้งตอบคําถามของผูรับบริการ4. แนะนําวิธีการประเมินความพึงพอใจการใหบริการของศูนยบริการสาธารณสุข 21วัดธาตุทอง5. พยาบาลวิชาชีพผูใหขอมูลแกผูรับบริการกลาวขอบคุณ6. ทําการรวบรวมขอมูลผลการประเมินความพึงพอใจในแตละวัน และประเมินสรุปผลทุก 3 เดือนงบประมาณดําเนินงานเปนเงิน 70,000 บาท (เจ็ดหมื่นบาทถวน) โดยเปนคาใชจาย ดังนี้- คาเครื่องดื่มโอวัลติน และคาอุปกรณ (70 คน x 5 บาท x 200 วัน)ระยะเวลาดําเนินงานระหวางเดือนตุลาคม 2551 – กันยายน 2552ลักษณะเดน / องคความรูที่ไดจากการพัฒนานวัตกรรมเปนการพัฒนาการใหบริการของศูนยบริการสาธารณสุข ในสังกัดสํานักอนามัยกรุงเทพมหานครใหมีคุณภาพดียิ่งขึ้น ซึ่งจะสามารถพัฒนากรุงเทพมหานคร ใหเปนมหานครแหงคุณภาพประชาชนมีชีวิตที่ดีและมีเอกลักษณทางวัฒนธรรม สอดคลองกับประเด็นยุทธศาสตร 4.3การพัฒนาสุขภาพและสรางสังคม แหงสุขภาวะผลที่เกิดขึ้น / ที่ปรากฏจากการใชนวัตกรรม1. ผูรับบริการไดรับบริการรวดเร็ว,มีประสิทธิภาพ ตรงตามความตองการมากขึ้น2. ผูรับบริการทราบถึงแผนกตางๆ ที่ใหบริการภายในศูนยบริการสาธารณสุข 21 วัดธาตุทอง3. ผูรับบริการและเจาหนาที่ของศูนยบริการสาธารณสุข 21 วัดธาตุทอง เกิดสัมพันธภาพที่ดีตอกัน และเกิดความประทับใจในบริการของผูใหบริการนวัตกรรมทางการแพทยและสาธารณสุข สํานักอนามัย พ.ศ.255233