SchwerpunktRubrickWie Handwerksbetriebe von einer heterogenen Mitarbeiterstruktur profitieren können<strong>Viele</strong> <strong>Köpfe</strong> <strong>–</strong> <strong>bessere</strong> <strong>Ideen</strong>Demografischer und technologischer Wandel, wachsende Auslandsmärkte, steigenderWettbewerbsdruck, unterschiedliche Kundenbedürfnisse, Globalisierung: Diese Faktorenund viele mehr gestalten heute die Vielfalt der Betriebslandschaft. Gerade für das Handwerkerwachsen daraus zahlreiche Herausforderungen <strong>–</strong> aber auch die Chance, offensivneue Märkte zu erobern: Sei es durch verstärkte Auslandstätigkeit, die Spezialisierung deseigenen Leistungsangebots oder die Konzentration auf bestimmte Zielgruppen. Doch diewichtigste Voraussetzung dafür, die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu sichern, sind undbleiben innovative und zukunftsträchtige <strong>Ideen</strong> <strong>–</strong> und die entstehen dort, wo möglichstviele unterschiedliche <strong>Köpfe</strong> zusammenkommen.Fotos:14KH AKTUELL// Nr. 114 // 2/2013
SchwerpunktFotos: Reiner Kruse, sajola/photocase.deAlt und Jung <strong>–</strong> das ist ein Gegensatz, denman in kleinen, mittelständischen odergroßen Handwerksbetrieben gleichermaßenhäufig findet. Grund dafür ist meist dieTatsache, dass noch immer viele Betriebe Wertdarauf legen, den Handwerksnachwuchs imeigenen Hause auszubilden: Ein Vorteil, nichtnur im Hinblick auf eine zukünftige Betriebsübergabe,sondern auch, weil jüngere Mitarbeiterzugleich von der Erfahrung der Älterenprofitieren und durch die sich stetig weiterentwickelndeTechniken und AnforderungenNischen in der Berufs- und Betriebsentwicklungeinnehmen können. Geballte Frauenpowerin der Firma oder eine breite, kulturelleVielfalt <strong>–</strong> das hingegen sind schon eher Bilder,die man im Berufsalltag noch nicht überallfindet. Dabei ist eine vielfältige Mitarbeiterstruktur<strong>–</strong> und zwar sowohl im Hinblick aufAlter, Geschlecht und Kultur <strong>–</strong> ein fruchtbarerNähr boden für innovative <strong>Ideen</strong> und damit füreine langfristige, wettbewerbsfähige Positionierung.Gleichzeitig bildet sie die Basis für vielseitigqualifizierte Fachkräfte, die diese <strong>Ideen</strong>auch praktisch umsetzen können.Mehr als 30 Nationalitätenkommen in unserem Unternehmenzusammen <strong>–</strong> Polen,Türken, Deutsche, Griechen,Marokkaner, Russen undviele weitere.Jürgen Gülich, Geschäftsführer der Gülich GruppeGebäudedienste GmbH & Co. KGEine Familie, zwei Generationen, ein Unternehmen: Ismet Cayli und Tochter Sena,Annette Lusiak und Tochter Jessica (v.l.). Sie arbeiten gemeinsam für die Gülich Gruppe.Ein Erfolgsrezept: KulturelleVielfalt und Sprachkompetenz„Von unseren rund 1.200 Mitarbeitern kommenrund 800 aus dem Handwerk <strong>–</strong> etwa 50von ihnen sind ausgebildete Fachkräfte undkümmern sich zum Beispiel um die ObjektundBezirksleitung. Mehr als 30 Nationalitätenkommen in unserem Unternehmen zusammen<strong>–</strong> Polen, Türken, Deutsche, Griechen, Marokkaner,Russen und viele weitere. Die meistenMitarbeiter mit ausländischen Wurzeln arbeitenjedoch schon lange in Deutschland und habenauch einen deutschen Pass <strong>–</strong> trotzdembringen sie alle unterschiedliche kulturelleHintergründe mit. Ein vorurteilsfreies Arbeitenund die Akzeptanz gegenüber unterschiedlichenKulturen ist uns im Unternehmen dahersehr wichtig. Und es hat viele Vorteile, wennviele unterschiedliche Menschen zusammenarbeiten<strong>–</strong> man lernt so einiges voneinander undschaut so auch häufiger einmal über den Tellerrand.Das sorgt für Offenheit und gegenseitigenRespekt <strong>–</strong> egal, woher man oder die Familieursprünglich stammt“, sagt Jürgen Gülich,Geschäftsführer der Gülich Gruppe GebäudediensteGmbH & Co. KG in Witten.Insgesamt haben aktuell 19 Prozent, also rund16 Millionen Menschen, die in Deutschland leben,einen Migrationshintergrund (StatistischesBundesamt). Mit einem jährlichen Umsatzvon 40 Milliarden Euro gewinnen Menschenmit Migrationshintergrund in der deutschenWirtschaft an Bedeutung <strong>–</strong> ganz besonders imHandwerk, denn hier hat aktuell jeder fünfteeinen Migrationshintergrund.Spiegel der Gesellschaftim <strong>Ruhr</strong>gebietAuch im Hinblick auf die Globalisierung derWirtschaft und Gesellschaft sind Mehrsprachigkeitund interkulturelle Kompetenzen bedeutungsvolleFaktoren für ein erfolgreiches Unternehmenskonzept.Aber was bedeutet das genauin der Praxis? „Wir haben die unterschiedlichstenKunden und betreuen von Privathaushalten15über Bürokomplexe, Industrie- und Produktionsanlagen,Seniorenheimen und Krankenhäusernbis hin zu öffentlichen Gebäuden die unterschiedlichstenObjekte. Darüber hinaus bildenReinigung, Pflege und Sicherheit von Anlagenund Fahrzeugen auch des ÖPV sowie umfassendeSicherheitsdienste Spezialgebiete unseresUnternehmens. Und ebenso vielfältig wieunsere Aufgabengebiete und Kunden ist alsoauch unsere Personalstruktur <strong>–</strong> auf diese Weisehat man für jede Herausforderung und jedeAufgabe die oder den passenden Mitarbeiter“,sagt Jürgen Gülich. Doch auch wenn die Mehrzahlder Kunden deutsche Wurzeln hat, kannkulturelle Vielfalt die Weichen für die Gewinnungneuer Kundengruppen stellen und dasImage eines Unternehmens positiv beeinflussen.Frauenpower im HandwerkSpricht man über Vielfalt im Betrieb, denkenviele nicht nur an eine Personalstruktur, dieMenschen mit Migrationshintergrund einbindet,sondern auch an die Frauenquote imHandwerk <strong>–</strong> und aktuell sind die Entwicklungenin diesem Bereich positiv: Fast 27 Prozentaller neuen Auszubildenden im Handwerksind heute weiblich <strong>–</strong> dabei werden mehr als
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