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Tipp 20 Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen Termin beim Haus- oder Facharzt zu bekommen, unterstützt Sie gern der TK-TerminService. Wählen Sie bitte 0800 - 285 85 80 00 (gebührenfrei innerhalb Deutschlands) Die wichtigsten Leistungen im Überblick Wir für Sie von A bis Z Der Leistungskatalog der TK umfasst mehr als 10.000 Einzelleistungen. Von der Vorsorge bis zur Reha, von modernster Medizintechnik bis zu alt- bewährten Naturheilverfahren. Damit Sie genau die Hilfe von uns bekommen, die Sie benötigen. Die wichtigsten Leistungsbereiche sehen Sie hier im Überblick. Ambulante Operationen Viele Operationen, die früher mit einem längeren Krankenhausaufenthalt verbunden waren, können heute in gleicher Qualität ambulant durchgeführt werden. Das heißt, Sie können danach meist direkt wieder nach Hause. Detaillierte Infos finden Sie unter www.ambulant-operieren.info. Arznei- und Verbandmittel Wenn Ihr Arzt Ihnen Verbandmittel oder verschreibungspflichtige Arzneimittel verordnet, trägt die TK die Kosten dafür. Bei Kindern bis zu zwölf Jahren übernehmen wir auch die Kosten für nicht verschreibungs-, aber apothekenpflichtige Medikamente. Dies gilt in Ausnahmefällen auch für Erwachsene. Ärztliche Behandlung Für die Beratung und Behandlung bei Ihrem Hausarzt oder einem Facharzt übernimmt die TK die Kosten abzüglich der anfallenden Praxisgebühr. Das gilt auch für medizinisch notwendige Hausbesuche. Und selbstverständlich können Sie Ihren Vertragsarzt frei wählen. Behandlung im Ausland Versicherte der TK können grundsätzlich auch im Ausland medizinische Leistungen in Anspruch nehmen. Das heißt, wer sich vorübergehend in einen Staat des Europäischen Wirtschaftsraumes oder in die Schweiz begibt, kann sich dort ambulant behandeln lassen. Das ist dann von Vorteil, wenn Sie sich zum Beispiel von einem Spezialisten in Frankreich behandeln lassen möchten. Planen Sie die Inanspruchnahme von Leistungen im Ausland, beraten wir Sie hierzu gern. EuropaService In ausgesuchten Krankenhäusern im Ausland bieten wir Ihnen einen besonderen Service. Dort können Sie sich jederzeit stationär oder ambulant behandeln lassen. Deutschsprachige Mitarbeiter des Krankenhauses sind Ihnen behilflich und unterstützen Sie gern. Dabei reicht es aus, wenn Sie dort wie in Deutschland Ihre TK-Versichertenkarte vorlegen. Eine gemeinsame Initiative der TK und der AOK Rheinland/Hamburg macht diesen EuropaService möglich. Weitere Informationen, die teilnehmenden Kliniken und deren Adressen finden Sie unter dem Stichwort „EuropaService“ auf www.tk.de. Behandlung im Krankenhaus Die Kosten für die Behandlung im Krankenhaus werden von der TK im vollen medizinisch notwendigen Umfang grundsätzlich übernommen – ohne jede zeitliche Begrenzung.
Behandlungsfehler Sollten Sie den Eindruck haben, dass bei Ihnen ein Behandlungsfehler vorliegt, bietet die TK Ihnen Unterstützung bei der Aufklärung des medizinischen Sachverhalts. Unsere speziell geschulten Fachberater beantworten Ihnen gern Ihre Fragen zu diesem Thema. Erstattung von Fahrkosten Sind Fahrten zu stationären Behandlungen notwendig, übernimmt die TK die erforderlichen Kosten. Dies gilt auch für Rettungsfahrten ins Krankenhaus oder Krankentransporte sowie für Fahrten zu stationären Vorsorge-/Reha-Maßnahmen. Auch Kosten für Fahrten zu ambulanten Behandlungen können in Ausnahmefällen übernommen werden. 21
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