Download AWO-Blatt Ausgabe 2 - April 2013 - Herzlich Willkommen ...

Aus unseren AWO-EinrichtungenAWO Schuldner- und Insolvenzberatungschreibt Handbuch – Zertifizierung erfolgreich!ausgebildet, u.a., um so das Verständnisfür das QMS in unseremTeam zu fördern und es im Umgangmit dem QMS bestmöglichanzuleiten und zu unterstützen.Folglich wurden die im Handbuch Teil II beschriebenenProzesse, Standards und Verfahrennach und nach – wie sagt man - "implementiert".Im Jahr 2012 hat die Schuldner- undInsolvenzberatung gemeinsam in zahlreichenTeamsitzungen die Kernprozesse unserer Arbeit,die fachlichen und allgemeinen Standards,Dienstanweisungen usw. und somit dieGrundzüge eines eigenen Handbuchs Teil IIIentwickelt.Das erfolgreiche Team der AWO Schuldner- und InsolvenzberatungDie Schuldner- und Insolvenzberatung hat seitdem 01.01.2011 nicht nur begonnen den bezirklichenAuftrag zu erfüllen, sondern auch das QMSunseres Kreisverbands in das neue Team einzuführen,umzusetzen und u.a. durch das Schreibeneines eigenen Handbuchs Teil III weiter zu entwickeln.Durch eine Kick-off-Veranstaltung am 15.06.2011kam es zum ersten Kontakt mit dem Sinn undZweck und der Funktionsweise eines QMS. FrauDaschek und Frau Alber vermittelten uns durchkleine Übungsaufgaben den Umgang mit demHandbuch Teil II. Im Anschluss wurde das Leitungsteamzu zertifizierten QualitätsbeauftragtenAm 04.03.2013 war es dann endlich soweit.Frau Cornelia Peter, unsere Auditorin, prüfteuns auf Herz und Nieren und war letztlich vonunserem Konzept, unserem Handbuch, demVerständnis für das QMS nicht nur überzeugt,sondern begeistert – ohne übertreiben zu wollen.Im Ergebnis ist unsere Schuldner- und Insolvenzberatungnun auch in den Geltungsbereich derZertifizierung unseres Kreisverbandes gelangt.Wir sind jetzt zertifiziert! Wir sind happy! Für´serste..., denn die Arbeit mit und am QMS hat mitder Zertifizierung kein Ende, sondern einen Beginn– wie wir alle wissen.Für die ständige Unterstützung und Begleitung indiesem Prozess möchten wir Frau Daschek, FrauAlber sowie auch Frau Hundert besonderen Danksagen.Eure Schuldner- und InsolvenzberatungYvonne Strenge, Marco Rauter3. Externes DQS-Audit 2013 beim AWO Kreisverband SüdostAuch in diesem Jahr wurden wir von der DQS auditiert.Vom 4. März bis zum 6. März waren dieAuditoren_innen in unseren Einrichtungen unterwegs,haben Fragen gestellt, Unterlagen eingesehenund über das Engagement der Kolleginnenund Kollegen in den verschiedenen FachbereichenWissenswertes und Neues erfahren. Mit großemErfolg, denn nun sind wir bereits zum dritten Malerfolgreich auditiert worden. Wir bedanken unsherzlich bei allen am Audit Beteiligten für dieanregenden Gespräche und den erfolgreichenVerlauf!Unsere beteiligten Einrichtungen in diesem Jahr:•AWO Schuldner- und Insolvenzberatung•BEW Lichtenberg10•WG Allerstr.•AWO ExChange•AWO Projekt P.A.S.S.T.•Schulstation Theos Schüleroase•Jugendclub Alt Buckow•AWO Kita Kinderwelt•AWO Kita Kunterbunt•AWO Kita Schneckenhaus•AWO Kita Wilde 13