Geschäftsbericht der Linde Aktiengesellschaft 2000 - The Linde Group

Ein Supermarkt in Wien:Komplett mit KühlundTiefkühlmöbeln vonLinde ausgestattet.Der Rechner überwacht und protokolliert den Temperaturverlaufder Kühlmöbel. Die computergestützteFernüberwachung erkennt zeitnah jede eventuelleAbweichung von vorgegebenen Temperaturverläufen.Per Internet oder Telefonnetz überwacht eine Servicezentralemehrere Märkte gleichzeitig. Servicetechnikerkönnen so schnell eingreifen, bevor größere Schädenan Maschinen oder Lebensmitteln entstehen.Steckerfertige Kühlmöbel inneuem DesignEine völlig neue Art der Warenpräsentation erforderndie neuen Vertriebskanäle des Lebensmittelhandels:Impulsartikel und Convenience-Produkte werdenzunehmend auch in Tankstellen, Bahnhof-Shops,Kantinen oder Kino-Centern verkauft. Linde entwickeltgemeinsam mit führenden Lebensmittelherstellernspeziell auf deren Marken zugeschnittene Lösungen.Steckerfertige Kühl- und Tiefkühlmöbel unterstützendie attraktive Präsentation kühlungsbedürftiger Produkteund zugleich den gewünschten Markenauftrittder Lebensmittelhersteller.Strategie: Drei Schwerpunkte für denzukünftigen ErfolgWeltweit ist Linde die Nummer 2 und Marktführerin Europa. Unser Wachstum stellen wir sicher, indemwir unseren Geschäftspartnern auch in den ZukunftsmärktenOsteuropa, Lateinamerika und Asien als verlässlicherLieferant zur Verfügung stehen.Hohe Marktanteile bei allen Kundengruppen zusichern, hat für uns oberste Priorität. Wir werden dafürweiter die Kundenzufriedenheit und damit die Kundenbindungstärken. Neben unserem stabilen, regionalausgerichteten Flächenvertrieb verfügen wir übereine auf Schlüsselkunden, sogenannte Key Accounts,ausgerichtete Betreuung. Wir werden künftig auchProduktmanagement und Entwicklung in diese Struktureinbeziehen. Linde kann damit im regionalenFlächenvertrieb und bei bedeutenden Großkunden alskompetenter und zuverlässiger Partner auftretenund kundenindividuelle Lösungen schnell und flexibelerarbeiten.Durch die eingeleiteten Restrukturierungsmaßnahmenwerden wir unsere führende Marktpositionausbauen und die angestrebten Renditeziele in 2002erreichen. Wir stellen damit sicher, dass wir weltweitProdukte und Leistungen bekannter Linde-Qualität zueinem wettbewerbsfähigen Preis liefern.Auch in Zukunft werden wir unseren Kunden echtenMehrwert bieten: Mit innovativen Dienstleistungenund Produkten, die wir hinsichtlich der Warenpräsentation,der Ergonomie und des Energieverbrauchskontinuierlich optimieren.Convenience-Shops bietendie Möglichkeit,rasch und unkomplizierteinzukaufen. Linde liefertdie benötigten steckerfertigenKühlmöbel.43