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E-Commerce (B2C) White Paper | GS1 Schweiz8. FazitDas vorliegende White Paper hat mit der Feststellung begonnen,dass sowohl auf der Konsumenten- als auch auf derUnternehmensseite eine technologische Aufrüstung stattfindet.Wie sich aber herausgestellt hat, umfasst E-Commercewesentlich mehr als die blosse technologische Aufrüstungund kann daher nicht nur auf einen zusätzlichen Absatz- bzw.Einkaufskanal im Zusammenhang mit modernen Kommunikationstechnologienreduziert werden. E-Commerce definiertdie gesamten Prozesse, welche bisher im Handel galten, neuund hat damit viel weitreichendere Konsequenzen. Den Konsumentenwerden folglich mit den neuen Technologien nichtnur zusätzliche Instrumente für ihren Einkauf zur Verfügunggestellt, sondern diese Instrumente haben einen massgeblichenEinfluss auf die Ausgestaltung des gesamten Einkaufsprozess.Dasselbe gilt auch für die Unternehmen, derenklassische Handelskonzepte durch E-Commerce aufgebrochenwerden und nun ihr eigenes Set an Wertschöpfungsfunktionenzusammenstellen können sowie die damit verbundenenProzesse definieren müssen. Neue Technologiensollten daher nie losgelöst betrachtet werden, sondernimmer vor dem Hintergrund der Auswirkungen, welchesie auf der Prozessebene und im unmittelbaren Umfeldhaben.Als branchenneutraler Fachverband hat sich GS1 Schweiz imRahmen seiner Geschäftstätigkeit der Prozesssicht verschrieben,um Qualität, Sicherheit und Verfügbarkeit von Produktenund Leistungen zu steigern. Dies jeweils zum Nutzen allerbeteiligten Unternehmen und der Konsumenten. GS1 Schweiznähert sich daher auch dem Thema E-Commerce aus einerProzesssicht an und lässt sich nicht von einem technologiegetriebenenHype leiten. Die im Rahmen dieses White Papersdefinierten Handlungsfelder stellen in den nächsten Jahrenwichtige Leitplanken für die Aktivitäten von GS1 Schweiz darund sollen den Unternehmen helfen, neben den technologischenAspekten auch der Prozesssicht im E-Commerce ausreichendRechnung zu tragen.> Mehr Informationen unter: www.gs1.ch23