Gesamte Ausgabe - Mainzer Volksbank eG

fragt. Der über mehrere Jahre auch
von Finanztest empfohlene Riester-
Banksparplan der Mainzer Volksbank
»MVB-RentePlus« ist mit
inzwischen über 30.000 abgeschlossenen
Verträgen weiterhin
der erfolgreichste Riester-Banksparplan
in Deutschland.
Ertrags- und Kostenentwicklung
Trotz eines immer geringer werdenden
Abstands zwischen kurzund
langfristigem Zinsniveau erzielte
die Mainzer Volksbank einen
Zinsüberschuss von über 109 Mio.
Euro. Dies entspricht im Vergleich
zum Vorjahr einer Reduzierung von
1,1 Prozent.
Der Provisionsüberschuss erhöhte
sich gegenüber dem Vorjahr
um 3,1 Prozent auf 29,99 Mio.
Euro. Verantwortlich hierfür sind
gute Ergebnisse aus den Geschäftsbereichen
Wertpapier, Bausparen
und Versicherungen.
Die MVB schaffte im vergangenen
Jahr 41 Arbeitsplätze. In Verbindung
mit den tariflichen Gehaltssteigerungen
für alle 1.026 Mitarbeiter
trug dies maßgeblich
zu einer Erhöhung des Verwaltungsaufwands
um 4,9 Prozent
auf rund 83,7 Mio. Euro bei. Die
Neugestaltung der Filialen Mombach,
Neustadt sowie der größten
Filiale am Neubrunnenplatz hat
ebenfalls ihren Anteil an der Erhöhung
des Verwaltungsaufwandes
im Jahr 2011 im Vergleich zum
Vorjahr.
Erfreulich entwickelten sich die
Risikoabschirmungen im Kreditgeschäft.
Sie reduzierten sich gegenüber
dem Vorjahr drastisch. Das
Bewertungsergebnis, inklusive
Zinsergebnis
110,39
109,17
Abschreibungen auf den Wertpapierbestand,
konnte um 58 Prozent
auf 13 Mio. Euro reduziert
werden. Daraus resultiert ein
sehr gutes Betriebsergebnis von
42,83 Mio. Euro. Das entspricht
einer Steigerung von 52 Prozent.
Der Bilanzgewinn wurde um rund
6 Prozent auf 9,49 Mio. Euro gesteigert.
Auch die Anzahl der Teilhaber
an der MVB nahm im Jahr
2011 einen sehr positiven Verlauf.
Die MVB zählt inzwischen 99.659
Mitglieder.
Sieger Bankentest Mainz
Herausragende Beratungsqualität
bestätigte der MVB einmal mehr
FOCUS-Money. Mit dem Titel »Sieger
im
Bankentest
Mainz
2011«
knüpft die
MVB nahtlos
an den
Erfolg als
»Beste
Bank in
Mainz« im
Jahr 2010
an.
Die
Schwerpunkte
der
Testkäufer
im Rahmen
ihrer Recherche
lagen bei Kriterien wie
Erst- und Folgekontakt, Kundenpflege,
Gesprächsatmosphäre,
Fachwissen, Produktangebot und
Konditionen. Mit dem Spitzenergebnis
von 2,0 setzte sich die
MVB im CityContest 2011 zum
Provisionsergebnis
29,10
29,99
zweiten Mal in Folge an die Spitze
der fünf in Mainz getesteten Kreditinstitute.
Insgesamt testete das
Institut für Vermögensaufbau (IVA)
AG im Auftrag von FOCUS-Money
Geldinstitute in 250 Städten.
Besonders positiv beurteilten die
Testkäufer das große Engagement,
die Kompetenz und die Freundlichkeit
der MVB-Berater. Durchschnittlich
70 Minuten nahmen
sich die Berater für ihre potenziellen
Neukunden Zeit – fast doppelt
so viel wie die Konkurrenz. Ziele
und Wünsche der potenziellen
Neukunden wurden mit Hilfe des
MVB-Finanzplans detailliert
abgefragt und führten zum
Vorschlag maßgeschneiderter
Kontomodelle.
Im
Rahmen
einer
ganzheitlichen
Beratung
wurden
dabei auch
Produkte
für die
Altersvorsorgevorgestellt,
die
auf die
jeweilige
Lebenssituation
abgestimmt waren und verständlich
erklärt wurden. Mit den besonders
guten Bewertungen in den
Kategorien »Atmosphäre/Interaktion«
(Note: 1,7) und »Vorund
Nachbetreuung« (Note: 1,9)
knüpften die Berater der MVB an
Betriebsergebnis nach
Bewertung
28,20
42,83
die sehr guten Ergebnisse in
diesen Kategorien aus dem Jahr
2010 an und bestätigen damit
den positiven Eindruck aus dem
Vorjahrestest.
Seit Jahren wurden die qualitativen
und gesetzlichen Anforderungen
an die Kundenberatung sowohl
im Anlage- als auch Finanzierungsbereich
kontinuierlich erhöht.
Die Auszeichnungen von FOCUS-
Money zeigen, dass die MVB sich
mit ihrem Anspruch an Beratungsqualität
und Service auf dem
richtigen Weg befindet. Diese
bestätigte Qualitätsführerschaft in
Beratungs- und Serviceleistungen
kommt allen unseren Kunden zu
Gute. Die MVB möchte begeisterte
Kunden, die uns weiterempfehlen,
überzeugt durch hervorragende
Leistungen.
Soziales und kulturelles
Engagement
Als Genossenschaftsbank ist
die MVB ihrer Region stark verbunden.
So war großes soziales
und kulturelles Engagement im
Geschäftsgebiet im Jahr 2011
für die MVB einmal mehr eine
Selbstverständlichkeit. Ein Großteil
des Engagements kam dabei
Kindern und Jugendlichen zugute.
Beispielhaft ist die MVB-Bildungsoffensive
zu nennen, die auch
im Schuljahr 2011/2012 fortgeführt
wird. Für die Förderung
und nachhaltige Sicherung der
Ausbildungs- und Berufsreife von
Schülern auf einem möglichst
hohen Qualitätsniveau stellt die
MVB auch in diesem Schuljahr
erhebliche finanzielle Mittel, rund
170.000 Euro, zur Verfügung.
Mitglieder
95.840
99.659
REPORT // 9