EUROPACE - Hypoport AG
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<strong>EUROPACE</strong><br />
KONfERENZ<br />
Angebote vor Ort aushändigen<br />
n Angebote direkt auswählbar<br />
n Aushändigung auch unverbindlich möglich<br />
ohne Nennung des Anbieters<br />
Anschreiben hochgradig individualisierbar<br />
n Vorlagen für individualisierbare und situative Kundenansprache<br />
(etwa nach Dringlichkeit, Beschreibungen,<br />
Begründungen)<br />
n Umfang wählbar (etwa Tilgungspläne und Finanzierungsaufbau<br />
hinzufügen oder entfernen)<br />
n Übersicht, welche Unterlagen vorliegen oder benötigt<br />
werden (Lohn- und Gehaltsabrechnungen etc.)<br />
n Unterlagen des Produzenten können kommentiert werden<br />
(etwa um Kunden hinzuweisen, in welcher Form welche<br />
Unterlagen eingereicht werden müssen)<br />
n Weiterführende Unterlagen des Produzenten können<br />
mitgesendet werden (Imagebroschüren etc.)<br />
n Nutzer kann Daten für spätere Vorgänge archivieren<br />
Versand per E-Mail<br />
n Schlanke E-Mail ohne Anhänge<br />
n Kunde wird stattdessen per Klick ins System geleitet, in dem<br />
er alle Unterlagen anschauen und zuhause ausdrucken kann<br />
n Berater wird informiert, wann der Kunde welches<br />
Dokument geöffnet hat<br />
n<br />
Berater kann entscheiden, wann der richtige Zeitpunkt ist,<br />
um den Kunden zu kontaktieren<br />
Tracking Modul: nach der Unterschrift<br />
n Individuelle Notizen für den Berater (etwa Anrufe etc.)<br />
n Übergabe des Vorgangs an Kollegen bei Bedarf<br />
n Komplette Historie<br />
n Übersicht über aktuelle Entwicklungen<br />
(etwa Entscheidungen, neue Provisionen<br />
oder Vertragsänderungen des Anbieters<br />
n Berater bleibt auch „offline“ auf dem Laufenden<br />
(durch Information auf dem Smartphone)<br />
11<br />
I N f O<br />
Oktober | 2011<br />
<strong>EUROPACE</strong> setzt Standards in<br />
der IT-Szene<br />
Mit <strong>EUROPACE</strong> ist <strong>Hypoport</strong> zum Vorreiter im Continuous<br />
Deployment in Deutschland geworden. Continuous<br />
Deployment beschreibt die Art und Weise, wie EURO-<br />
PACE weiterentwickelt wird und sorgt in der deutschen<br />
IT-Szene für großes Interesse. Fachvorträge, die die<br />
<strong>EUROPACE</strong>-Entwickler halten, sorgten 2011 bereits<br />
mehrfach für ein volles Haus in der <strong>Hypoport</strong>-Konzernzentrale.<br />
Anders als in der klassischen Vorgehensweise war die<br />
neue Plattform von Beginn an „produktiv“ – also<br />
„lebendig.“ Keine Idee und keine Software wurde bzw.<br />
wird gelagert oder muss auf das nächste große<br />
Release warten. Alles wird sofort in der realen Welt<br />
getestet. Mit dem Continuous Deployment-Verfahren<br />
können die <strong>EUROPACE</strong>-Entwickler schnell agieren und<br />
die Software auf kurzfristige Marktentwicklungen<br />
anpassen. Die Anwendung verliert dadurch nicht an<br />
Stabilität. „Wir haben eine Infrastruktur geschaffen,<br />
mit der jeden Tag eine neue Version von <strong>EUROPACE</strong><br />
bereit steht“, so Ronald Slabke. Von Anfang an standen<br />
die Server bereit, auf denen <strong>EUROPACE</strong> auch<br />
künftig laufen wird. „Dabei war und ist wichtig, dass<br />
der Nutzer in der täglichen Arbeit nicht gestört wird,<br />
aber unbewusst und ohne Neustart von Verbesserungen<br />
profitiert.“ n