ITEBO ganz nah Ausgabe 2015 01

ganz nah
Was hat Sie als langjähriger Kunde der ITEBO
zu dieser Zusammenarbeit bewegt?
Was hat sich in dem Zeitraum der letzten 15
Jahre verändert?
Thomas Marien: „Auf den alten Tassen
der ITEBO, die bei uns im Kaffeeschrank
stehen, steht noch „Wir schaffen Verbindungen”
geschrieben. Das hat sich mittlerweile
geändert in „Systemhaus für öffentliche IT” –
und das freut uns. Die ITEBO hat verstanden,
dass es darum geht, die Leute direkt abzuholen
und individuell zu betreuen.” Thomas Marien
weiß, dass man gerade als kleine Gemeinde
häufig überlegen muss, ob man auf jeden Zug
aufspringt. Manche Neuerungen machen für eine
Verwaltung mit wenigen Mitarbeitern vielleicht
gar keinen Sinn. Dies gilt es zu differenzieren und
im Gespräch mit dem Dienstleister abzuwägen.
Hier vertrauen wir auf die Kompetenz unseres
Dienstleisters.
bei dem Übergang von der KDOS zur ITEBO stellten
waren: Wie geht es jetzt weiter? Wie und bei welchen
unterschiedlichen Themenstellungen kann uns die
ITEBO helfen? Der Dienstleistungsgedanke bei der
ITEBO entwickelte sich stetig weiter und bestätigte
unseren Vertrauensvorschuss.”Aufgrund der
Vielfalt an Dienstleistungen und Lösungen für
kirchliche Kunden muss sich die ITEBO auch
gegen andere Wettbewerber durchsetzen, so
Johannes Rolfes. Vorteil sei die Mischung aus
„beiden Welten”, dem Wissen aus Kirchen und
Kommune, aus denen das Bistum vom Dienstleister
das jeweils Beste herausholen könne. Bei der
Einführung des Dokumentenmanagementsystems
von Optimal Systems, stellte sich heraus
– so Johannes Rolfes – dass man im Vergleich
zu anderen Bistümern dank der ITEBO ganz
vorne mitschwimme. „Wir werden als innovativ
angesehen.” Trotzdem halte man immer die
Augen offen, was auf dem Markt bei anderen
Dienstleistern passiere.
Von einem „Dienstleister, der die kommunalen
Abläufe kennt und lebt,”spricht
Tobias Fänger, der im Gespräch als
Vertreter der Stadt Osnabrück teilnimmt. „Die
ITEBO unterstützt uns in vielen Bereichen der IT.
Primär zu nennen ist dort die Unterstützung und
Bereitstellung von Fachanwendungen, unserem
Internetzugang und die Bereitstellung von
Storageumgebungen. Die ITEBO ist nicht mehr
nur Dienstleister - unterstützend begleitet sie die
Projekte ihrer Kunden.”
„Die letzten 15 Jahre waren geprägt
von großen Veränderungen”, weiß
Dirk Stratmann. „Neben der Vorgeschichte
der KDOS hin zur ITEBO, war und
ist die Entwicklung von der Zentralität, hin
zur Dezentralität und jetzt Rezentralisierung
ein spannender Prozess für Kunden und
Dienstleister. Wichtig ist dabei, stets die Sprache
unserer Kunden zu sprechen und die Anliegen
von Kommunen und Kirchen zu verstehen.”
Johannes Rolfes: „Dass wir eine andere
Sprache sprechen, war auch zu Zeiten der
KDOS schon klar. Die Fragen, die sich uns
Dieser stetige Vergleich, da
sind sich alle am Round-
Table einig, gehöre dazu und
ist für die Entwicklung der IT
sehr wichtig.
Stephan Witte: „In dem sehr dynamischen
Umfeld, in dem wir uns bewegen, ist es
erforderlich, permanent den Markt zu
sondieren. Dieses gilt auch für die Entscheidungsfindung
zugunsten wichtiger Fachverfahren. So
haben wir uns im Jahr 2007 als Ergebnis eines
Ausschreibungsverfahrens für das Verfahren
„newsystem” und den Dienstleister ITEBO
entschieden. Betrieben wird dieses Verfahren
jedoch serverseitig im eigenen Rechenzentrum.
Unterlag man früher als KDOS-Kunde einem
gewissen Nutzungszwang, kann man heute
aus einem umfangreichen Leistungsportfolio
der ITEBO in Abgleich zu anderen Anbietern frei
wählen. Diese Entwicklung ist sehr positiv zu
bewerten. Generell sind wir nämlich nach wie vor
der Auffassung, dass wir Kernkompetenzen im
Hause behalten müssen und wollen.”
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