20_Top-Agenturen_Internet

4 Einleitung
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schon zu den Großen in der Region
zählt. „Entfernung spielt in unserer
Branche aber auch nicht so die Rolle.“
Wenn er auf die vergangenen zwei
Jahrzehnte zurückblickt, macht er
vor allem drei Trends aus. Die Zahl
der Agenturen steigt, was zwar den
Umsatz der Branche stetig wachsen
lässt, aber auch auf die Preise
drückt oder – um es positiv auszudrücken
– viele Agenturleistungen
für die Kunden preiswerter gemacht
hat. Das hängt auch mit der Digitalisierung
der Branche – zweiter Trend
– zusammen. Der Computer scheint
vieles einfacher zu machen. Und es
gibt einen Trend zur Spezialisierung.
Vor allem Neueinsteiger im Agenturbereich
suchen sich Nischen.
Werbung gehört zu einer Konsumgesellschaft.
„Wir werden – ob im
öffentlichen oder im privaten Raum
– über alle unsere fünf Sinne, hauptsächlich
aber visuell und auditiv,
von werbenden Botschaften angesprochen,
die uns informieren oder
animieren wollen“, beschreibt es
das Ifo-Institut für Wirtschaftsforschung
in München. Auf die Planung
dieser Werbemaßnahmen und
-kampagnen sind Werbe- und Marketingagenturen
spezialisiert. Ihre
Tätigkeit schließt die Beratung, kreative
Dienste, die Herstellung und
den Einkauf von Werbematerial sowie
die Evaluierung der Kampagnen
ein. Als Werbeträger nutzen sie eine
Vielzahl an Medien wie Zeitungen,
Zeitschriften, Plakate, Schaufenster,
Verkehrsmittel, Hörfunk, Fernsehen,
Internet und andere.
Vor rund 25 Jahren begann mit dem
Internet der Aus- und Umbau vor
allem der größeren Werbeagenturen
zu Kommunikationsdienstleistern, die
alle Disziplinen wie Werbung, Internetauftritt,
Public Relation oder Promotion
unter einem Dach gleichwertig
zu spielen versuchen. Hinzu kam
das sogenannte Dialogmarketing,
eine Form des Direktmarketings, bei
dem der „Dialog“ des Unternehmens
mit dem Kunden in den Mittelpunkt
gestellt wird.
Agenturen müssen Mehrwert
herausarbeiten
Wozu brauchen Unternehmen eine
Marketingagentur? Einfache Antwort:
Weil die besser als hausinterne Marketingabteilungen
wissen, wie man
für eine Marke, ein Produkt, Aufmerksamkeit
erreicht. „Eine gute Agentur
fragt zuerst, welches Problem gelöst
werden muss oder soll, welche Botschaft
das Unternehmen aussenden
will“, sagt Henning Birkenstock von
Frese & Wolff. „Dann beginnt die
Strategieplanung und erst am Ende
steht das Wichtigste: die kreative
Umsetzung.“ Ziel ist es, durch die
Kommunikation nach außen einen
„relevanten Mehrwert“ des Kommunikationsgegenstandes
herauszustellen.
Der Computer ist für ihn
da nur ein Hilfsmittel. „Den Umgang
mit Technik kann fast jeder lernen;
kreatives Denken nicht.“
In einer ständig komplexer werdenden
Welt, in der Zyklen immer kürzer
werden, wird die Bedeutung von Werbe-
und Marketingagenturen in Zukunft
eher noch zunehmen. Die einen