Jobs im Ausland (PDF - KV Schweiz

hörte auch das Kaffeemachen für Kunden.
Gabriela war zuerst positiv eingestellt.
«Ich wollte das probieren, denn der Betrieb
hat mich angesprochen», sagt sie.
Doch schon bald zeigte sich, dass sich die
junge Frau nicht wirklich wohl fühlte. Die
Arbeit stimmte einfach nicht. Vor allem
störte sie sich zunehmend an den Empfangsaufgaben.
Sie wollte gleich kündigen, doch
Christa Heer empfahl, etwas Geduld zu
haben und auszuharren. Sie solle mit den
Vorgesetzten das Gespräch suchen und
ihre Anliegen kommunizieren. Das hat
Gabriela dann auch gemacht. Und es hat
sich gelohnt. Als ein Mitarbeiter der Kommunikationsabteilung
krank wurde und
längere Zeit abwesend war, konnte sie einen
Teil seiner Arbeit übernehmen, was
zu einer grösseren Zufriedenheit führte.
Mehr Frustrationstoleranz
Eigentlich hätte die 21-Jährige die Stelle
nicht antreten dürfen. Sie war wohl auch
aufgrund ihres Alters etwas naiv vorgegangen.
Sie redete sich ein, «das wird
dann schon gut», auch weil sie vom Betrieb
sehr angetan war. Andererseits hat
sich für sie gerade dadurch, dass sie auch
einen Job angenommen hat, der ihr nicht
KopF UNd BAUcH
> > Suchen Sie bei Unzufriedenheit mit
der Vorgesetzten oder dem Personalverantwortlichen
das Gespräch. Wenn
Sie Ihren Missmut kommunizieren, erleichtert
Sie das und der Vorgesetzte
weiss, wie es Ihnen im Job geht.
> > Sprechen Sie Störendes an. Reden Sie
nicht um den heissen Brei herum, sondern
sprechen Sie Klartext. Seien Sie
dabei nie beleidigend, sondern sachlich.
> > Warten Sie nicht zu lange, wenn Sie
mit Ihrer Situation unzufrieden sind.
Sie vermeiden dadurch, dass sich negative
Gefühle anstauen und diese
plötzlich unkontrolliert geäussert werden.
> > Manchmal ist es wichtig, die eigene Situation
(zuerst) mit Aussenstehenden
zu besprechen. Durch den Aussenblick
nehmen Sie Dinge wahr, die Ihnen
nicht bewusst sind. Suchen Sie zum
Beispiel eine Laufbahnberaterin oder
einen Berater auf.
context 1 – 2012
nur entsprach, die Möglichkeit ergeben,
in einem Wunsch-Betrieb Fuss zu fassen.
Auf Umwegen kam sie zu spannenden
Aufgaben.
Christa Heer plädiert für mehr Frustrationstoleranz.
Sie trifft immer wieder
auf Leute, die zu schnell aufgeben. «Man
muss auch einmal durchbeissen. Zudem
haben viele aus wirtschaftlichen Gründen
keine andere Wahl.» Auf jeden Fall rät
die Beraterin davon ab, einfach ins Blaue
zu kündigen. Man soll bei Unzufriedenheit
auf jeden Fall das Gespräch mit dem
Vorgesetzten oder der Personalverantwortlichen
suchen und nicht vorschnell
handeln. «Oft ergibt sich eine Lösung, an
die man vorher nicht gedacht hat.»
Realistisch bleiben
Enttäuschungen im Job lassen sich nicht
vermeiden. Bei neuen Stellen gibt es immer
einen Unsicherheitsfaktor. Es können
Konflikte auftreten, vielleicht fühlt man
sich entgegen der anfänglichen Einschätzung
nicht wohl im Team, oder die Arbeit
passt einem doch nicht. Man kann aber
die Wahrscheinlichkeit enttäuscht zu
werden verringern. Dazu gehört das genaue
Lesen der Stellenausschreibung und
diese zu hinterfragen. «Man sollte im Vor-
> > Handeln Sie auf keinen Fall überstürzt,
aus einer negativen Emotion heraus.
Bedenken Sie immer die Folgen und
die Bedeutung Ihres Handelns. Wenn
Sie zum Beispiel kündigen wollen,
überlegen Sie sich, wie Ihre berufliche
Situation in einem halben Jahr aussieht.
> > Versuchen Sie, Ihre Situation gleichsam
von aussen zu betrachten. Distanz ermöglicht
«Objektivität». Listen Sie zum
Beispiel auf, was in Ihrer beruflichen Situation
positiv und was negativ ist.
> > Hören Sie auch auf Ihren Bauch. Wie
fühlt sich eine Situation an?
> > Führen Sie ein Job-Tagebuch. Halten
Sie darin fest, wie Sie Ihre Arbeit erleben,
was Sie beschäftigt, was gut und
was schlecht ist. Schreiben hilft, eine
Situation aus Distanz und ganzheitlich
zu betrachten.
> > Fragen Sie sich auch, was können Sie
zur Verbesserung einer unbefriedigenden
Situation beitragen.
stellungsgespräch unbedingt nachfragen,
welche Aufgaben der Job beinhaltet. Dazu
gehört eine gute Vorbereitung», sagt
Christa Heer. «Und man sollte realistisch
bleiben, keine Fantasievorstellungen hegen.»
Viele Junge hätten oftmals eine zu
hohe Erwartung an eine neue Stelle. Alles
müsse wunderbar spannend sein. «Das ist
es natürlich nicht.»
Unstimmigkeiten und Konflikte
Viele Jobs beinhalten auch Tätigkeiten,
die nicht besonders anforderungsreich
oder langweilig sind. Damit kommen die
meisten Arbeitnehmenden zurecht; sie
stellen sich darauf ein.
Schwierig wird es, wenn die Enttäuschung
auf Konflikte zurückgeht. «Ich
habe viele Klienten, die wegen Unstimmigkeiten
und Konflikten zu mir kommen.
Es geht meist um das Zwischenmenschliche.
Man kommt mit den
anderen Mitarbeitenden nicht zurecht
oder der Chef passt einem nicht», erklärt
die Laufbahnberaterin.
Ausschlaggebend für Missmut sei
häufig die fehlende Wertschätzung. Eine
Klientin von Christa Heer musste aufgrund
privater Veränderungen von 100
Prozent auf 50 Prozent reduzieren. Sie
konnte innerhalb der Bank, bei der sie angestellt
war, die Abteilung wechseln. Die
Arbeit war weniger spannend. Damit
hätte die Frau leben können. Aber mit ihrem
Vorgesetzten hatte sie grosse Mühe.
Vor allem die fehlende Wertschätzung
setzte ihr so stark zu, so dass sie kündigte.
Eine Stelle hatte sie nicht in Aussicht.
Christa Heer ermuntert ihre Klienten
immer, im Gespräch mit dem Vorgesetzten
Störendes anzusprechen. Sinnvoll ist
auch, die eigene Situation etwas aus Distanz
und ganzheitlich zu betrachten. Wer
in Schwierigkeiten ist, fokussiert meist
nur auf das Negative. Das Störende überschattet
alles, die Wahrnehmung ist nur
auf die Enttäuschung gerichtet. Das Positive
blendet man in diesem Zustand aus.
Dabei gibt es meist auch Erfreuliches,
aber man sieht es nicht. Hier kann eine
bewusste Auslegeordnung helfen: Was
ist gut? Was gefällt? Was ist ärgerlich?
Wo stimmt es überhaupt nicht? Was kann
ich beitragen, damit sich die Situation
verbessert?
*Namen von der Redaktion geändert.
Rolf Murbach ist Context-Redaktor.
rolf.murbach@kvschweiz.ch
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