so finden sie uns. - Fortbildungsreferat Kostenz - Barmherzigen ...
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Arbeiten und Leben mit Menschen mit Behinderung<br />
Zielgruppe:<br />
Kursnummer:<br />
Kursbeschreibung:<br />
Referentin:<br />
Termin:<br />
Ort:<br />
Wie redest Du eigentlich mit mir?<br />
Anmeldung:<br />
Anmeldeschluss:<br />
Kosten für Kurs:<br />
Kosten für<br />
Tagesverpflegung:<br />
Kosten für<br />
Unterkunft und<br />
Verpflegung:<br />
Kursbegleiterin:<br />
Teilnehmerzahl:<br />
Erfolgreiche Kommunikation von Kollege zu Kollege<br />
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung<br />
12/13<br />
Grundlagen guter Kommunikation<br />
• Wertschätzende Worte wirken Wunder<br />
• Was bedeutet eigentlich Kommunikation?<br />
• Voraussetzungen für gute Kommunikation<br />
Kommunikation über Körpersprache<br />
• Die fünf Kriterien der Körpersprache<br />
• Wirkung des Tonfalls<br />
Vier Aspekte der Gesprächsführung<br />
1. Verantwortung übernehmen für eine gute Beziehungsebene<br />
2. Zuhören und Aktives Zuhören<br />
3. Gezielte Fragetechniken<br />
4. Positive Formulierung<br />
Was Sie wissen <strong>so</strong>llten<br />
• Gedacht ist nicht gesagt<br />
• Das Überzeugungsgespräch<br />
• Umgang in kritischen Gesprächssituationen<br />
• Ich-Botschaften<br />
Umgang mit Rückmeldungen und Kritik<br />
• Aufrichtiges Sprechen – authentisch sein<br />
• Konstruktiv Feedback geben<br />
• Wünsche und Bitten äußern<br />
• Fähigkeit, Kritik wertschätzend zu äußern<br />
• Fähigkeit, Kritik <strong>so</strong>uverän anzuhören und anzunehmen<br />
• Akzeptieren anderer Sichtweisen<br />
• Konstruktive Kritik nach der 5-Schritt-Methode<br />
Pilar Duchna<br />
7. November 2013 9:30 bis 18 Uhr<br />
8. November 2013 9 bis 16 Uhr<br />
Barmherzige Brüder <strong>Kostenz</strong><br />
Für Mitarbeiter der <strong>Barmherzigen</strong> Brüder erfolgt die Anmeldung<br />
über die Fortbildungsbeauftragten der jeweiligen Einrichtung,<br />
Adresse Seite 89.<br />
Per<strong>so</strong>nen, die nicht bei den <strong>Barmherzigen</strong> Brüdern arbeiten,<br />
melden sich direkt in <strong>Kostenz</strong> an, Adresse Seite 89.<br />
9. September 2013<br />
196,00 €<br />
51,00 €<br />
106,00 €<br />
Tanja Piermeier<br />
16<br />
44
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