Digitalisierung und Mittelstand

digitale als auch zahlreiche analog-digitale Schnittstellen, die überwunden
werden müssen, um die Effizienzpotenziale der Digitalisierung vollständig zu
heben. Prozess- und Produktstandards spielen also eine zentrale Rolle. Sie
sind vor allem auch wichtig, weil es keine einheitliche Form der Digitalisierung
gibt und Unternehmen sich daher in verschiedenen Digitalisierungsphasen
befinden. Beispielsweise gibt es digitalisierte Unternehmen, die ihre Kundenbestellungen
immer noch per Fax bekommen; die Digitalisierung der gesamten
Wertschöpfungskette steht noch aus. Durch unterschiedliche Produktbezeichnungen
kommt es ebenfalls zu Ineffizienzen.
Der Prozess um das Setzen digitaler Standards steht in Deutschland noch am
Anfang (Bitkom, 2016c). Aktuell berichten beispielsweise 59 Prozent der Unternehmen
im Baugewerbe (Planer, Handwerk, Zulieferer) laut einer Studie
des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation von Schnittstellenproblemen
zwischen Planung, Auslieferung und Fertigung aufgrund von
unterschiedlicher Software und fehlenden gemeinsamen Austauschformaten
(Braun et al., 2015). Schnittstellenproblematiken dürften sich mit der fortschreitenden
Digitalisierung noch deutlich verstärken, weil immer mehr Prozesse
und Maschinen miteinander verbunden werden. Das führt dazu, dass viele
Unternehmen nicht wissen, in welche Technologien sie investieren und auf
welche Standards sie setzen sollen, da nicht absehbar ist, welche davon sich
mittel- und langfristig durchsetzen werden. Daraus entstehen erhebliche Verzögerungen
und damit Kostensteigerungen im Digitalisierungsprozess.
Insgesamt klagen 35 Prozent der Unternehmen des DIHK-Unternehmensbarometers
über fehlende Standards als Digitalisierungshemmnis, darunter besonders
Unternehmen mit 10 bis 19 Mitarbeitern (41 Prozent) und unter diesen
speziell diejenigen, die „sonstige Dienstleistungen“ anbieten (55 Prozent). In
der Informations- und Kommunikationsbranche beschweren sich mit 24 Prozent
die wenigsten Befragten über fehlende Standards (DIHK, 2015a). Bei größeren
Industrieunternehmen (ab 100 Mitarbeiter) sind es 36 Prozent (Bitkom,
2016c). Die PwC-Studie (Geissbauer et al., 2014) weist für Industrieunternehmen
einen um 10 Prozentpunkte geringeren Wert aus.
Im IW-Unternehmervotum sehen mit 56 Prozent insgesamt deutlich mehr
Firmen fehlende Normen und Standards als Barriere (IW Köln/IW Consult,
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