01 | 2017 banking insight

Perspektiven 23
8
Die Digitalisierung im Berichtswesen …
... ermöglicht die Einhaltung der
regulatorischen Anforderungen.
... führt zu einer besseren Qualität
der Informationsversorgung.
... erleichtert die Einhaltung von
Compliance-Richtlinien durch die
zunehmende Transparenz und den
schnelleren Informationsaustausch.
... sorgt für mehr Transparenz in der
internen Berichterstattung.
Gesamt
85%
82%
80%
78%
Großbank/Landesbank
85%
83%
75%
71 %
Privatbank/Regionalbank
88%
76%
79%
79%
Sparkasse
84%
87%
87%
89%
Genossenschaftl. Kreditinstitut
85%
83%
83%
80%
Sonstige*
77%
77%
82%
68%
* Spezialinstitut, Niederlassung eines ausländischen Kreditinstituts, Sonstige Basis: alle Befragten, N = 246 (TOP-2: Stimme voll und ganz zu + Stimme eher zu)
9
Aspekte der Digitalisierung: Handlungsbedarf, Umsetzungsstand und Relevanz
Handlungsbedarf Umsetzung Relevanz
Effizienzsteigerung, schlankere Prozesse
43%
43%
24%
46%
37%
Implementierung neuer IT-Lösungen
Entwicklung digitaler Banklösungen für
neue Kundenanforderungen
Anpassung von Geschäftsprozessen
Verbesserung der Datenqualität
und -verfügbarkeit
Ausbau von (digitalen) Vertriebswegen
Umsetzung regulatorischer Anforderungen
Ausbau des Kundenmanagements
Verbesserung von Datenschutz- und
Security-Lösungen
37%
41%
36%
37%
41%
30%
31%
32%
48%
43%
47%
46%
41%
50%
47%
43%
19%
22%
23%
21%
21%
25%
20%
21%
49%
44%
50%
52%
47%
53%
46%
49%
26%
35%
32%
31%
38%
31%
33%
28%
Implementierung von Big-Data-Lösungen
Entwicklung neuer Geschäftsmodelle
26%
28%
47%
42%
13%
18%
39%
43%
24%
30%
48%
50%
47%
53%
51%
43%
43%
47%
44%
45%
48%
Sehr groß Eher groß
Basis: alle Befragten, N = 246 (TOP-2: Stimme voll und ganz zu + Stimme eher zu)
ten Prioritäten ihrer Vorstände ganz konform:
85 Prozent sagen auch, dass das Thema in
ihrem Institut eine hohe Relevanz hat. Entsprechend
weit sind die Banken bei der Umsetzung.
24 Prozent haben IT-basierte Maßnahmen
für eine höhere Effizienz bereits
umgesetzt. Höher ist der Umsetzungsstand
nur bei der Erfüllung regulatorischer Anforderungen
(25 Prozent). Dies lässt sich dadurch
erklären, dass Banken hier offiziellen Vorgaben
nachkommen müssen, da sonst Sanktionen
drohen.
Kostensenkung hat Priorität
Bei den Punkten, die Banken aus ihrem inneren
Antrieb heraus wichtig sind, liegen Kosteneinsparungen
vorne. So sehen 85 Prozent der
Mitarbeiter einen Handlungsbedarf bei der
Implementierung neuer IT-Lösungen. Dies
geht schließlich mit der Verschlankung der
Prozesse einher und ist bei 19 Prozent der
Banken bereits umgesetzt; 49 Prozent haben
hier zumindest teilweise reagiert.
Erst wenn die Banken intern alles auf Vordermann
gebracht haben, nehmen sie ihr
Angebot in den Blick. Bei der Entwicklung
digitaler Banklösungen für neue Kundenanforderungen
sehen 84 Prozent der Befragten
einen Handlungsbedarf; 82 Prozent finden
darüber hinaus, dass das Thema in ihrem Institut
eine hohe Relevanz genießt. Zahlreiche
Geldhäuser haben daher schon reagiert: 22
Prozent haben bereits neue Digitalangebote
für ihre Kunden entwickelt, bei weiteren 44
Prozent ist dies zumindest teilweise der Fall.
Hierbei scheint es wichtiger zu sein, bestehende
Angebote auf die digitale Welt zu
übertragen, als gänzlich neue Geschäftsmodelle
aus dem Boden zu stampfen. Zwar sagen
70 Prozent, dass großer Handlungsbedarf
besteht, neue Geschäftsmodelle zu entwickeln
– jedoch fällt diesem Punkt damit die niedrigste
Priorität zu. Zugleich sagen 78 Prozent, dass
das Thema in ihrem Institut eine hohe Relevanz
hat. Hier zeigt sich eine Diskrepanz zwischen
den Instituten und den Mitarbeitern. 18
Prozent der Geldhäuser sind hier bereits tätig
geworden; 54 Prozent zumindest teilweise.
Alles in allem liegt also noch viel Arbeit vor
den Banken – Arbeit, die sich aber lohnt. ■