Macht den Konsumenten - Berufsverband Deutscher Markt
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11:25 Uhr Themenschwerpunkt 2:<br />
„Ich“, „Wir“ und „die Anderen“: Auf der Suche nach neuen<br />
Perspektiven<br />
Moderation<br />
Jan Hofer, ARD<br />
11:30 Uhr Dr. Christiane Quaas, Boehringer Ingelheim Pharma, und<br />
Jonathan Gable, BrainJuicer<br />
„Me“-to-„We“-Research – Wie ein frischer Ansatz zur Erneuerung<br />
einer reifen Multi-Vitamin-Marke beitragen kann<br />
Der Beitrag beschreibt anhand eines Fallbeispiels einen Ansatz, <strong>den</strong><br />
die Referenten als „We-Research“ benennen. Es geht um die Positionierung<br />
eines pharmazeutischen Produkts. Der Forschungsansatz verzichtet<br />
gänzlich darauf, Verbraucher nach ihren persönlichen Einstellungen<br />
zu dem Produkt zu fragen. Vielmehr konzentriert er sich darauf,<br />
bereits vorhan<strong>den</strong>e Studien und andere sekundärstatistische Materialien<br />
zu sichten und dann Verbraucher zu fragen, wie sich ihrer Meinung<br />
nach die Masse der Verbraucher zu dem untersuchten Produkt verhalten<br />
wird.<br />
11:55 Uhr Christine Henkelmann, Mediaforschung, Gruner + Jahr, und<br />
Nicolas Loose, STURM und DRANG<br />
Digitale Forschung 2.0 – das neue Selbstverständnis von<br />
Forschern und Erforschten<br />
Die neue digitale „Forschung 2.0“, die kollaborative Onlineforschung<br />
mit Lead Usern, ist das Ergebnis technologischen, kulturellen und wirtschaftlichen<br />
Wandels. Mit dieser Revolution der qualitativen Onlineforschung<br />
gehen ein Paradigmenwechsel und Konsequenzen für die<br />
<strong>Markt</strong>forschungspraxis einher. Anhand von Erfahrungen mit der digitalen<br />
Forschungsplattform www.dieneonauten.de versuchen die Referenten<br />
eine Positionsbestimmung.<br />
12:20 Uhr Keynote<br />
Mark Earls, Unternehmensberater und Autor<br />
The Herd – die verborgene Wahrheit darüber, wie <strong>Konsumenten</strong><br />
<strong>den</strong>ken und handeln<br />
Earls These ist, dass Menschen, die glauben, dass sie ihre Entscheidungen<br />
allein treffen, sehr oft gar nicht merken, wie sehr diese Entscheidungen<br />
von <strong>den</strong> Meinungen anderer beeinflusst sind. Menschen<br />
sind soziale Wesen. Diese Sichtweise, die Earls mit zahlreichen<br />
Erkenntnissen der Psychlogie belegt, hat fundamentale Auswirkungen<br />
auf das Instrumentarium des Marketing und auf die Perspektive, mit<br />
der <strong>Markt</strong>forschung <strong>Konsumenten</strong>wünsche und -verhaltensweisen zu<br />
untersuchen hat. Aus seiner Sicht sind Phänomene wie Social Media,<br />
Blogging und Twittering beste Beispiele, dass Menschen nicht als Individuen,<br />
sondern als Gruppen agieren.<br />
12:50 Uhr Lunch und Networking in der Ausstellung Expertise<br />
7<br />
Dr. Christiane Quaas<br />
Brand Research Manager, Boehringer Ingelheim Pharma<br />
GmbH und Co. KG<br />
Christiane Quaas startete ihre Berufskarriere bei Masterfoods<br />
Österreich und wechselte dann zu Masterfoods<br />
Europe. Seit Anfang 2007 ist sie für Boehringer Ingelheim<br />
zuständig für das Vitamin präparat Pharmaton. Die<br />
promovierte Referentin studierte Lebensmitteltechnologie<br />
und Industrial Engineering in Berlin.<br />
Jonathan Gable<br />
Managing Director, BrainJuicer GmbH, Hamburg<br />
Der Diplom-Kaufmann arbeitete 16 Jahre lang auf Kun<strong>den</strong>seite<br />
im Marketing von Colgate-Palmolive, General<br />
Mills und Dunkin’ Brands. In der <strong>Markt</strong>forschung arbeitete<br />
Gable in <strong>den</strong> letzten vier Jahren für die Unternehmen<br />
ACNielsen BASES, Evo Research & Consulting und seit<br />
2009 für BrainJuicer.<br />
Christine Henkelmann<br />
Mediaforschung, Gruner + Jahr AG & Co. KG, Hamburg<br />
Christine Henkelmann ist verantwortlich für die gesamte<br />
qualitative und quantitative <strong>Markt</strong>forschung der Verlagsgruppen<br />
stern, GEO und art. Zu ihren Aufgaben gehören<br />
unter anderem Panel Management und -Administration<br />
der digitalen Plattform www.dieneonauten.de. Zuvor war<br />
sie bei Kellogg’s Deutschland tätig.<br />
Nicolas Loose<br />
Senior Insight Strategist, STURM und DRANG GmbH,<br />
Hamburg<br />
Zu Nicolas Looses Aufgaben gehört die Entwicklung und<br />
Betreuung von www.dieneonauten.de, einer digitalen<br />
Plattform für Trends, Konsumkultur und Markenexperimente,<br />
die STURM und DRANG in Zusammenarbeit mit<br />
Gruner+Jahr entwickelt hat. Er studierte Gesellschaftsund<br />
Wirtschaftskommunikation und Sozialwissenschaften.<br />
Mark Earls<br />
Autor und Berater, London, Großbritannien<br />
Earls ist einer der weltweit einflussreichsten Experten in<br />
Fragen der Psychologie des <strong>Konsumenten</strong>verhaltens<br />
und Massenpsychologie. Seine Publikationen „Welcome<br />
to the Creative Age“ und „Herd“ wur<strong>den</strong> vielfach ausgezeichnet.<br />
Der Autor war lange Jahre als strategischer<br />
Planer in verschie<strong>den</strong>en Kreativagenturen tätig, unter<br />
anderem in St. Luke’s Communications, London. Zuletzt<br />
war er Vorsitzender des Planning Board bei Ogilvy.
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