Magazin herunterladen - Ernst von Bergmann
Magazin herunterladen - Ernst von Bergmann
Magazin herunterladen - Ernst von Bergmann
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
2 Vorwort Inhalt 3<br />
Das Zentrum für Hämatologie,<br />
Onkologie und Strahlenheilkunde<br />
Was vereint die Kliniken im Zentrum<br />
mit dem längsten Namen? Wie sieht<br />
die Arbeit dort aus? Und was bringt<br />
die Palliativstation? Ein Gespräch mit<br />
Prof. Dr. Georg Maschmeyer auf<br />
Seite 9.<br />
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,<br />
über ein Jahr sind wir als Klinikum verwöhnt<br />
worden durch gute Presse und Berichterstattung<br />
– sowohl regional als auch<br />
überregional. Dass sich nun auch vereinzelte<br />
Stimmen kritisch in der Öffentlichkeit<br />
zum Klinikum <strong>Ernst</strong> <strong>von</strong> <strong>Bergmann</strong> zu<br />
Wort melden, ist bedauerlich, aber nicht<br />
ungewöhnlich für ein Unternehmen unserer<br />
Größe.<br />
Die beklagten Themen des kritischen Artikels<br />
und der folgenden Leserbriefe in<br />
der MAZ waren Überlastungsanzeigen<br />
durch einige Mitarbeiter, Wartezeiten in<br />
der Zentralen Notaufnahme, Ärztemangel<br />
sowie fehlende Aus- und Weiterbildung<br />
für Assistenzärzte. Wir als Klinikumsleitung<br />
haben diese Einzelkritik sehr<br />
ernst genommen und direkt mit den Mitarbeitern<br />
Kontakt aufgenommen. Diesen<br />
bewährten Weg gehen wir auch, wenn<br />
uns Rückmeldungen persönlich erreichen<br />
oder durch das Beschwerdemanagement<br />
an uns herangetragen werden<br />
und leiten dann an den notwendigen Stellen<br />
Gegenmaßnahmen ein. Durch den<br />
professionellen Umgang mit gerechtfertigter<br />
Kritik und mit Beschwerden können<br />
wir alle unsere Arbeitsweisen optimieren<br />
und unsere Qualität stetig verbessern.<br />
Schlafen, Schlafen, Schlafen<br />
Wussten Sie schon, dass wir zwei<br />
Schlaflabore im Klinikum haben?<br />
Und eines da<strong>von</strong> nur für Kinder?<br />
Noch mehr Infos dazu gibt es auf<br />
der Seite 13.<br />
Prozessmanagement statt weiterer<br />
Kostenreduktion<br />
Viele Projekte zur Kostenreduktion und<br />
im Bereich der Prozessverbesserung sowie<br />
Maßnahmen der Qualitätssicherung<br />
in unserem Klinikum sind bereits im Rahmen<br />
des Transformationsprogramms und<br />
der Vorbereitung auf die KTQ ® -Zertifizierung<br />
gestartet und umgesetzt worden.<br />
Kosteneinsparungen im Bereich der Personal-<br />
und Sachkosten sind zum Großteil<br />
erzielt und ausgeschöpft, so dass der Fokus<br />
des Transformationsprogramms in<br />
den nächsten Jahren in der Weiterentwicklung<br />
der Prozessoptimierung und der<br />
Erlössteigerung liegt. Projekte, die in den<br />
Modulen erarbeitet werden, sind u.a. der<br />
Aufbau eines Transportdienstes oder die<br />
Errichtung <strong>von</strong> Zentralen Informationspunkten<br />
in den Ebenen CDE. Erlösoptimierungen<br />
erwarten wir durch die neue<br />
Wahlleistungsstation Belvedere und die<br />
neuen Disziplinen wie die Plastische<br />
Chirurgie oder die MKG-Chirurgie.<br />
Mit der erfolgreichen KTQ ® -Zertifizierung<br />
im Januar hat uns das Prüfungsgremium<br />
bereits bescheinigt, dass wir auf dem richtigen<br />
Weg sind und eine gute Qualität<br />
Die Ambulanten Leistungen<br />
Alles redet <strong>von</strong> Ambulanten Leistungen.<br />
Wir haben uns gefragt,<br />
was im Klinikum alles dazu gehört.<br />
Was wir herausgefunden haben<br />
und noch einiges mehr, finden Sie<br />
auf den Seiten 4-6.<br />
intern und extern sicherstellen. Dazu gehören<br />
unter anderem auch Bestandteile<br />
wie das Traineeprogramm für Ärzte, die<br />
Untersuchung der Ablaufprozesse in der<br />
Zentralen Notaufnahme zusammen mit<br />
der TU Berlin oder auch die Einstellung<br />
<strong>von</strong> mehr als 20 Pflegekräften im Monat<br />
April, um nur einige Beispiele zu benennen.<br />
Die Erlangung des KTQ ® -Zertifikats als<br />
Gütesigel unseres Qualitätsmanagements<br />
ist aber nichts, auf dem wir uns ausruhen<br />
können und wollen. Beständig müssen<br />
wir alle daran arbeiten, diesen hohen<br />
Qualitätsanspruch zu halten und ständig<br />
weiter zu hinterfragen, auszubauen und<br />
zu verbessern. Daher möchte ich Sie alle<br />
dazu motivieren, weiter Ihre Ideen zur Verbesserung<br />
der Qualität, der Prozesse und<br />
Abläufe an uns weiterzugeben.<br />
Steffen Grebner<br />
Geschäftsführer<br />
4 Seiten mehr „mittendrin“<br />
Wir freuen uns, Ihnen heute eine neue, umfangreichere Ausgabe<br />
der mittendrin präsentieren zu dürfen.<br />
Der Gesundheitspark wächst insbesondere im Bereich der ambulanten<br />
Leistungen immer weiter. Diese Entwicklung haben wir<br />
zum Anlass genommen, die zusätzlichen Angebote hier einmal<br />
näher vorzustellen. Neben neuen Fachrichtungen in der Poliklinik<br />
und dem neu gegründeten Medizinischen Versorgungszentrum<br />
(MVZ) am Klinikum <strong>Ernst</strong> <strong>von</strong> <strong>Bergmann</strong> sollen gerade die<br />
Privatambulanzen <strong>Ernst</strong> <strong>von</strong> <strong>Bergmann</strong> in Berlin-Zehlendorf<br />
neue Patientengruppen erschließen.<br />
Neue Patientengruppen sollen auch mit der Station Belvedere –<br />
unsere neue Wahlleistungsstation auf der D8 – erreicht werden.<br />
Die Zielgruppe dieser Station sind die Privatpatienten und<br />
Selbstzahler Wahlleistung Unterkunft. Auf der Station Belvedere<br />
verbinden sich die qualitativ hochwertige Medizin unseres<br />
Hauses mit einem hohen Hotel-Service Anspruch. Seit dem<br />
6. April 2009 ist die Station Belvedere in Betrieb und bereits gut<br />
ausgelastet.<br />
Wir freuen uns, dass wir stellvertretend für die vielen freiwilligen<br />
Projekte und das soziale Engagement der Mitarbeiter des Gesundheitsparks<br />
über die kostenfreie Behandlung eines Verbrennungsopfers<br />
aus Afghanistan berichten können. Dr. Ghods und<br />
sein Team haben die kleine Farida zusammen mit der Kinderklinik<br />
behandelt und betreut. Mehr dazu auf Seite 11.<br />
Viel Spaß beim Lesen dieser Ausgabe wünscht stellvertretend<br />
für das Redaktionsteam<br />
Damaris Hunsmann<br />
In Bewegung<br />
Ambulanz in Bewegung<br />
Ambulante Leistungen des Gesundheitsparks 4<br />
Station Belvedere<br />
Genesen über den Dächern <strong>von</strong> Potsdam 7<br />
Ideen, Programme und der Transformationsprozess 8<br />
Das Zentrum für Hämatologie, Onkologie und<br />
Strahlenheilkunde 9<br />
Medizin & Pflege<br />
Exzellente Entwicklungschancen<br />
Unser Traineeprogramm für Ärzte<br />
Mit unserem Luxus anderen helfen<br />
Engagement für Kinder aus Kriegs- und<br />
10<br />
Krisengebieten 11<br />
Zentrum No. 11: Das Neurozentrum 12<br />
PIA auf dem Campus 12<br />
Endoskopie-Zirkel-Treffen 12<br />
Schlafen bis der Arzt kommt 13<br />
Kurz notiert<br />
Feierliche Übergabe des KTQ ® -Zertifikats<br />
am 15. Mai 2009 14<br />
Die Mitarbeiter-Einführungsveranstaltung 14<br />
Ausstellung im Lungenzentrum 15<br />
Infos für Patienten 15<br />
Trainingsprogramm Kommunikation 15<br />
Betriebsärztin mit neuen Sprechzeiten 15<br />
Was ist eigentlich ...<br />
… der Einkauf? 16<br />
Persönlich<br />
Die ersten sechs Monate Betriebssport<br />
Ein Erfolgskonzept mit Suchtcharakter 17<br />
Kurse im Überblick 17<br />
Terminkalender 17<br />
Klassikkonzerte im Klinikum 17<br />
Unsere Jubilare 18<br />
Verabschiedung <strong>von</strong> Dr. Dirk-Peter Schulze 18<br />
Dank an die Pflege 18<br />
Verabschiedung des Verwaltungsdirektors<br />
Wilhelm Kahle 19