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Ruhezeiten und Pausen –
Problem Nummer 1
… und die Problemlösung ist problematisch!
Längere Öffnungszeiten – mehr Probleme!
Um die Umsatzzuwächse zu steigern,
hat die Geschäftsleitung die Öffnungszeiten
österreichweit ausgeweitet … leider
ohne zusätzliche Stunden zu schaffen. Die
Einhaltung der täglichen Ruhezeiten wird
somit zum Problemthema Nummer 1.
Papier, so sagt man, ist geduldig. Worte
sind es auch … In mehreren Gesprächen
und Interventionen zu diesem Thema wurde
dem Betriebsrat versprochen, dass
man sich des Problems „Einhaltung der
täglichen Ruhezeiten“ annimmt. An
Ideen für Maßnahmen mangelte es
auch nicht, nur die Umsetzung ist
problematisch:
• Teilung der Arbeitszeiten von
Marktmanager (MM) und
Stellvertreter: Einer der beiden
kommt früher, der
andere kommt später und
bleibt dafür länger.
• Einsetzen eines zweiten
Stellvertreters: Dieser übernimmt
auch das Tagesende,
damit MM oder erster Stellvertreter
früher heimgehen
können.
Die Praxis sieht anders aus
In der Praxis funktionieren diese Maßnahmen
aber nicht wie erhofft. Zwar wurden
tatsächlich zweite Stellvertreter ernannt,
vielfach aber ohne eine zusätzliche finanzielle
Abgeltung und ohne die Möglichkeit,
eine Prämie zu erreichen!
Immer öfter kommt es auch zur Manipulation
von Arbeitszeitaufzeichnungen. Der
Grund: Einige RayonsleiterInnen (RL) verlangen
nach wie vor, dass MM in der Früh
und am Abend in der Filiale sein sollen.
Überhaupt ist zu wenig Personal in den
Filialen, es gibt kein Budget für mehr Stunden
– Ruhezeiten können so nicht eingehalten
werden!
Besserung in Sicht?
Der Betriebsrat hat die täglichen Ruhezeiten
im Monatsabstand kontrolliert und
kaum Besserung festgestellt! Die Geschäftsleitung
reagierte: Nunmehr werden
8 3/09
den RL und MM Aktennotizen zur Unterzeichnung
vorgelegt. Sie haben für die Einhaltung
der gesetzlichen Bestimmungen
zu sorgen! Wie? Die RL wurden dazu angehalten,
die Dienstpläne mit den MM so
umzugestalten, dass die Ruhezeiten eingehalten
werden. Aber ohne zusätzliche Stunden
für die Filialen ist das meist schwer!
Tatsächlich konnten einige Fälle gelöst
werden, in anderen machen die vom RL
vorgelegten Dienstpläne eine ordentliche
Führung der Filiale unmöglich. Und in
manchen Gebieten wird das Problem einfach
umgangen, indem die MM angewiesen
werden, bei einem roten X den Plan zu
ändern: „Arbeiten können Sie ja so, aber
im PEP darf es nicht so eingetragen sein!“
Manipulation ist strafbar
Wer Aufzeichnungen manipuliert, macht
sich strafbar – und zwar auch dann, wenn
dies auf Anweisung eines Vorgesetzten
geschieht. Denn laut Gesetz darf man
Anweisungen zu einer strafbaren Handlung
nicht Folge leisten! Abgesehen davon: Wie
wollen Sie eine Anweisung tatsächlich
nachweisen, die in den meisten Fällen
doch nur mündlich erfolgt?
Tragen Sie Arbeitszeit also nur so ein, wie
Sie sie tatsächlich leisten! Bekommen Sie
Anweisungen, etwas zu ändern, dann lassen
Sie sich dies vom Vorgesetzten schriftlich
bestätigen.
Zu wenig Personal –
keine Pausen
Aktuell
Gleiches gilt auch für die Pausen: Werden
Pausen nicht gehalten, dürfen
Sie auch nicht in den Arbeitszeitaufzeichnungen
als solche eingetragen
werden. Aber: Pausen
sind dazu da, um gehalten zu
werden! Wenn dies wegen zu
wenig Personal nicht möglich
ist, muss der Arbeitgeber
mehr Personal zur Verfügung
stellen – und nicht der Mitarbeiter
seine Pause unbezahlt
durcharbeiten!
Gemeinsam verändern
Erst wenn möglichst viele Mitarbeiter
das Problem aufdecken –
indem sie falsche Arbeitszeitaufzeichnungen
nicht unterschreiben und fehlende
Stunden regelmäßig einfordern,
indem MarktmanagerInnen und AbteilungsleiterInnen
Arbeitszeiten so erfassen,
wie sie geleistet werden –, kann sich etwas
ändern. Nur wenn alle gemeinsam am Problemfall
„Ruhezeiten“ arbeiten, kann etwas
verändert werden.
Das zeigen zahlreiche Filialen vor, in denen
Mitarbeiter und MM gemeinsam sagen:
„Wir arbeiten für den Erfolg der Firma,
aber wir wollen unsere Arbeitszeit auch
bezahlt bekommen!“ Sie tragen jede gearbeitete
Stunde ein und halten jede Pause.
Nach anfänglichen Problemen und schiefen
Blicken gibt der Erfolg dieser Vorgangsweise
recht: Hier sind motivierte Mitarbeiter
an der Arbeit. Und die bringen
viele Stammkunden, die gerne in der Filiale
einkaufen.
Mag. Sabine Tillinger
Juristin REWE Konzernbetriebsrat