April 2018 | Bürgerspiegel
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Sonderthema<br />
ema<br />
Seite 9<br />
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Die Fachzeitschrift MOTOR-<br />
RAD wollte in ihrer Ausgabe<br />
05/18 wissen, wie es um die<br />
Beratungsqualität von Onlineshops<br />
bestellt ist und stellte<br />
zehn Motorrad-Ausstatter via<br />
Telefon und E-Mail auf die<br />
Probe. Dabei gaben sich die<br />
Undercover-Reporter laut MO-<br />
TORRAD bewusst etwas doof.<br />
Zu den ahnungslosen Onlineshop-Anbietern<br />
gehörte auch<br />
der von Börjes Bikers Outfit.<br />
Und der schnitt hervorragend<br />
ab. Auszug aus der Fachzeitschrift<br />
MOTORRAD, Ausgabe<br />
05/18: „Spielen alle in derselben<br />
Liga? Es ist fast wie beim<br />
Fußball: Oben in der Tabelle<br />
Augustfehn<br />
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Zeitschrift MOTORRAD bestätigt dem Online-Shop von Börjes Bikers Outfit Top-Service!<br />
stehen die großen Vereine, die<br />
kleinen kämpfen gegen den Abstieg.<br />
Der harte Wettbewerb<br />
heißt ‚Internet‘, und wer sich<br />
hier behaupten will, muss investieren<br />
und/oder kämpfen.<br />
Die „Großen“ stellen sich den<br />
Herausforderungen bravourös<br />
und können mittlerweile offenbar<br />
auf einen guten Kader und<br />
ein funktionierendes System<br />
zurückgreifen. Ihre Kundenberater<br />
sind gut geschult, und<br />
als Online-Käufer bekommt<br />
man schon auf der Website einen<br />
guten Überblick. So fühlt<br />
man sich beim Motorrad-Klamottenkauf<br />
auch auf der heimischen<br />
Couch gut beraten.<br />
Sehr gut sogar. Shop-Betreiber<br />
Börjes aus dem hohen Norden<br />
schafft es mit voller Hingabe,<br />
sein kleines Team so aufzustellen,<br />
dass auch bei ihm gute Ergebnisse<br />
herausspringen - mit<br />
hoher Kompetenz und Verbindlichkeit<br />
gewinnt er beim<br />
Kunden! Die anderen Teilnehmer<br />
spielen eher in der Regionalliga.“<br />
Hier einige Testergebnisse der<br />
Zeitschrift MOTORRAD!<br />
Erreichbarkeit: Ordentlich<br />
lange Geschäftszeiten inklusive<br />
Samstagsbesetzung - und<br />
immer geht sofort ein Mitarbeiter<br />
ans Telefon. Mailanfragen<br />
wurden teils unter zehn<br />
Minuten sauber beantwortet.<br />
Beratung per Telefon: Man<br />
ist sofort beim „Du“. Die Beratungsgüte<br />
ist herausragend,<br />
die Leute sind eindeutig vom<br />
Fach! Es wird ehrlich und direkt<br />
auf Kundenbedürfnisse<br />
mit passenden Produkten eingegangen,<br />
ohne Werbeversprechen<br />
herunterzubeten. Sympathisch!<br />
Fazit: Herzblut fürs Thema<br />
Motorrad - ob bei Beratung<br />
am Telefon oder online,<br />
das Börjes Team überzeugt<br />
die Kunden mit friesischem<br />
Charme und hoher Kompetenz.<br />
Hier kann man sich bedenkenlos<br />
einkleiden lassen.
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