Ausbildungs-Navi-NT-NWT-2019

Fachangestelle/r für Arbeitsmarktdienstleistungen
Tätigkeit:
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen arbeiten
in erster Linie im Kundenbereich (Eingangszone, Service
Center) der Agenturen für Arbeit auf der Grundlage
des Sozialgesetzbuches III (SGB III) sowie in Jobcentern
und Arbeitsgemeinschaften (ARGEn) nach dem SGB II.
Dort klären sie Anliegen der Ratsuchenden, erteilen
Auskünfte und nehmen Arbeitslosenmeldungen und Anträge
auf Leistungen entgegen. Sie unterstützen Kunden
beim Ausfüllen der Anträge, bereiten Arbeitsunterlagen
für die Arbeitsvermittler/innen vor und wirken bei der
Ausbildungs- und Arbeitsvermittlung mit. Sie bearbeiten
auch Anträge auf Leistungen, wie z. B. Anträge auf
Arbeitslosengeld, auf Leistungen zur Unterstützung der
Beratung und Vermittlung, zur Förderung der Aufnahme
in einer Beschäftigung und der Teilnahme an beruflichen
Bildungsmaßnahmen. Auch interne Serviceaufgaben
wie z. B. Personalangelegenheiten und Personalsachbearbeitung,
können zu ihrem Tätigkeitsbereich gehören.
Anforderungen:
Um ihre Aufgaben fachkundig erledigen zu können, müssen
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen
Verständnis für wirtschafts- und sozialpolitische Fragen
besitzen. Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit im
Kontakt mit Kunden der Agenturen für Arbeit und Teamfähigkeit
bei der Durchführung der gestellten Aufgaben
sowie eine ausgeprägte Servicementalität zeichnen sie
aus. Neben Verantwortungsbewusstsein sollten zukünftige
fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen
unbedingt Verschwiegenheit mitbringen.
Ausbildungsdauer:
3 Jahre
Aufstiegsmöglichkeiten:
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen können
sich sowohl auf bestimmte Einsatzgebiete spezialisieren,
z. B. Arbeits- und Sozialrecht oder öffentliche
Verwaltung, als auch den beruflichen Aufstieg durch
Weiterbildungen zum/zur Verwaltungsbetriebswirt/in
oder Verwaltungsfachwirt/in anstreben. Absolventen/
innen mit Hochschulzugangsberechtigung haben die
Möglichkeit, einen Abschluss im Fach Arbeitsmarktmanagement
oder beschäftigungsorientierte Beratung und
Fallmanagement zu erwerben.
Fachverkäufer/in im Lebensmittelhandwerk
Tätigkeit:
Aus welcher Tierhaltung kommt das Fleisch? Was ist
in der Wurst? Ist der Kuchen für Diabetiker geeignet?
Welches Brot hat die meisten Kohlenhydrate? Beim Kauf
von Lebensmitteln möchten Kunden fachlich informiert
werden. Fachverkäufer/innen im Lebensmittelhandwerk
sind das „Aushängeschild“ jeder Fleischerei, Bäckerei
oder Konditorei. Sie informieren und bedienen ihre
Kunden freundlich, kompetent und zuvorkommend.
Neben der Qualität der Ware, entscheiden Sauberkeit,
Höflichkeit und Kompetenz der Verkäuferin maßgeblich
darüber, ob der Kunde wiederkommt. Fachverkäufer/
innen im Lebensmittelhandwerk werden in einem der
drei Schwerpunkte ausgebildet: Bäckerei, Konditorei
oder Fleischerei.
Anforderungen:
Die Auszubildenden sollten Spaß am Umgang mit Menschen
haben und im Umgang mit Ihren Kunden gewandt,
höflich und zuvorkommend sein. Stets beachten sie die
Hygienevorschriften für den Umgang mit Lebensmitteln
und kennen deren Zusammensetzung, um Kunden
beraten zu können. Vorwiegend stehen sie hinter dem
Verkaufstresen und arbeiten dort meist mit mehreren
Kollegen bzw. Kolleginnen auf beengtem Raum. Arbeit
an Samstagen ist üblich.
Ausbildungsdauer:
3 Jahre
Aufstiegsmöglichkeiten:
Fachverkäufer/innen im Lebensmittelhandwerk können
sich sowohl auf bestimmte Einsatzgebiete spezialisieren,
z. B. Handel oder Verkaufsförderung, als auch den
beruflichen Aufstieg durch Weiterbildungen zum/zur
Verkaufsleiter/in im Nahrungsmittelhandwerk oder als
Handelsfachwirt/in ablegen. Absolventen/innen mit Hochschulzugangsberechtigung
haben die Möglichkeit, einen
Abschluss im Fach Handelsbetriebswirtschaft zu erwerben.
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