Essen @KEFB Bistum Essen: Herbstprogramm 2018

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER KATHOLISCHEN ERWACHSENEN- UND FAMILIENBILDUNG IM BISTUM ESSEN GGMBH PRÄAMBEL Alle Veranstaltungen sind grundsätzlich offen für interessierte Menschen – unabhängig von der Konfession. § 1 Anmeldung 1. Anmelden kann sich jede interessierte Person ab dem vollendeten 16. Lebensjahr. Bei beschränkt Geschäftsfähigen (Jugendlichen unter 18 Jahren) ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich, insoweit diese die Anmeldung nicht selbst in ihrem Namen für ihr Kind vornehmen. 2. Die Anmeldung zu den Kursen kann schriftlich per Post oder Fax sowie per E-Mail oder über die Internetseiten der Katholischen Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH erfolgen. Auch persönliche Anmeldungen sind während der Öffnungszeiten möglich. Bei der Anmeldung ist vom Teilnehmer / von der Teilnehmerin der entsprechende Vordruck zu nutzen. Der Teilnehmer / die Teilnehmerin hat die vollständige Adresse und eine Telefonnummer, unter der er/sie für Rückfragen oder Änderungen erreichbar ist, sowie eine aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben. Die vom Teilnehmer / von der Teilnehmerin genannte E-Mail- Adresse wird von der Katholische Erwachsenenund Familienbildung im Bistum Essen gGmbH als verbindlich angesehen. Die Angabe des Geburtsdatums erfolgt freiwillig. 3. Bei Anmeldungen zu Kursen in Pfarrgemeinden sind ein einrichtungsspezifisches Vorgehen sowie abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen in den jeweiligen Programmheften zu beachten. 4. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, erfolgt hierüber eine Mitteilung an den Anmeldenden / die Anmeldende. 5. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer / die Teilnehmerin die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Katholischen Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH an. § 2 Zahlungsbedingungen 1. Zusammen mit der Anmeldung ist eine schriftliche Einzugsermächtigung / SEPA-Lastschriftmandat zu Gunsten der Katholische Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH zu erteilen. 2. Ist ein Bankeinzug infolge fehlerhafter Angaben bei der Bankverbindung oder wegen einer nicht ausreichenden Deckung des Kontos nicht möglich, trägt der Teilnehmer / die Teilnehmerin die hieraus erwachsenden Kosten - insbesondere die Bankgebühr. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten. 3. Bei persönlicher Anmeldung ist in Einzelfällen auch eine Barzahlung möglich. 4. Für Studienreisen und Bildungswochen gelten unsere Allgemeinen Reisebedingungen, die in unseren Einrichtungen ausliegen. § 3 Kursausfall 1. Die Katholische Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH behält sich vor, die Veranstaltung abzusagen. Als Gründe hierfür sind beispielsweise eine zu geringe Teilnehmerzahl oder eine Erkrankung der Seminarleitung anzusehen. 2. Von dem Ausfall der Veranstaltung wird der Teilnehmer / die Teilnehmerin unverzüglich unterrichtet. Gegebenenfalls bereits gezahlte Kursgebühren werden ebenfalls unverzüglich zurückerstattet. 3. Pro Kurs ist regelmäßig eine Teilnehmerzahl von mindestens zehn Personen erforderlich, soweit die jeweilige Programmankündigung nichts anderes vorsieht. § 4 Widerspruchsrecht Der Teilnehmer / die Teilnehmerin kann seine / ihre über Fernkommunikationsmittel abgegebene Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an die Katholische Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH, Zwölfling 16, 45127 Essen, kefb@bistum-essen.de. § 5 Rücktritt / Kündigung durch den Teilnehmer / die Teilnehmerin 1. Der Teilnehmer / die Teilnehmerin ist berechtigt, sich bei Vorliegen eines wichtigen Grundes vom Kurs abzumelden. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem Teilnehmer / der Teilnehmerin unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen ein Festhalten an dem Vertrag nicht zugemutet werden kann. 2. Meldet sich der Teilnehmer / die Teilnehmerin ohne wichtigen Grund vom Kurs ab, so können die Kursgebühren nur wie folgt erstattet werden: – bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 100 %, – bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 75 %, – bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 %, – bis eine Woche vor Veranstaltungsbeginn werden 25 % – an den Teilnehmer / die Teilnehmerin erstattet. Erfolgt eine Abmeldung weniger als eine Woche vor dem Kurs, so erfolgt keine Erstattung. § 6 Haftung Für Schadensersatzansprüche des Teilnehmers / der Teilnehmerin aus Vertrag und / oder aus deliktischer Haftung haftet die Katholische Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. § 7 Datenschutz Mit der Anmeldung willigt der Teilnehmer / die Teilnehmerin ein, dass seine / ihre Daten bei der Katholischen Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH elektronisch gespeichert werden dürfen. Die Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Kursverwaltung gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Kath. Erwachsenen- und Familienbildung im Bistum Essen gGmbH unterliegt dem Kirchlichen Datenschutzgesetz (KDG) sowie den hierzu ergangenen Verordnungen zur Durchfühung in ihren jeweils geltenden Fassungen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie auf unserer Homepage: www.kefb-bistum-essen.de Auf Wunsch senden wir sie Ihnen gerne zu. § 8 Abweichende Regelungen 1. Individuelle Vereinbarungen sowie von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. 2. Für Familien und Personen in besonderen Lebenssituationen sind Ermäßigungen möglich. Diese können jedoch nur im Rahmen der zugewiesenen Landesmittel gewährt werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Bitte sprechen Sie uns an. Der Vorgang und die zugehörigen Belege werden vertraulich behandelt. 114 KEFB - Katholische Erwachsenen- und Familienbildung Essen // kefb-bistum-essen.de // 0201 81 32-228, -237
IHRE MEINUNG IST UNS WICHTIG Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Ihre Meinung ist uns willkommen. Geben Sie uns Anregung, was wir verbessern können. Teilen Sie uns mit, wenn etwas nicht so gelaufen ist, wie Sie es sich wünschen. Sie haben besonders gute Erfahrungen gemacht, dann sprechen Sie ein Lob aus. Wir möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, unser Programm und unsere Arbeit aktiv mitzugestalten. Mit Ihren Anregungen helfen Sie uns, die Qualität unserer Einrichtung kontinuierlich zu verbessern. Auf diesen Wegen erreichen Sie uns: telefonisch unter 0201/81 32-228, -237 per Fax unter 0201/81 32-185, -184 per E-Mail essen.kefb@bistum-essen.de Was möchten Sie uns mitteilen? (Mehrfachauswahl möglich) ❒ Ich habe eine Anregung ❒ Ich möchte auf etwas hinweisen ❒ Ich habe eine Beschwerde ❒ Ich äußere Lob und Dank Wenn Sie eine Antwort wünschen, geben Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten an. Name/Vorname: Straße/Hausnr.: E-Mail: PLZ / Ort: Telefon: Welches ist Ihr Anliegen? / Ihre Anregung? KEFB - Katholische Erwachsenen- und Familienbildung Essen // kefb-bistum-essen.de // 0201 81 32-228, -237 115
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