EURESAreisen Kreuzfahrt-Post - Ausgabe 03 / 2018

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2 Liebe Leser, Sommerzeit ist Reisezeit! Daran wird sich auch in diesem Jahr nichts ändern, vor allem, da sich insbesondere der Kreuzfahrt-Markt weiterhin im Aufschwung befindet. Das bedeutet nicht nur, dass sich immer mehr Menschen dazu entscheiden, per Schiff die Welt zu entdecken, sondern auch, dass es aufgrund zahlreicher neuer Schiffe und Routen immer mehr Möglichkeiten für langjährige Kreuzfahrt- Fans und „Anfänger“ gibt. Über einige dieser neuen Schiffe erfahren Sie in dieser Ausgabe der Kreuzfahrt-Post mehr, unter anderem haben wir uns für Sie an Bord des größten Kreuzfahrtschiffs der Welt umgesehen: Die fast 7.000 Passagiere fassende Symphony of the Seas gleicht einer schwimmenden Stadt - begrünte Parkanlage inklusive! Nicht ganz so riesig, aber nicht minder schön, ist die neue Mein Schiff 1, die vor kurzem in Hamburg getauft wurde. Das neueste Mitglied der Wohlfühlflotte von TUI Cruises wird zunächst Nordeuropa und die Ostsee bereisen, einige Tipps für diese Destinationen finden Sie im hinteren Teil dieser Ausgabe. Im Spätsommer zieht es die neue Mein Schiff 1 dann auf die Kanaren, wo sie überwintern wird. Apropos Winter: Eine Kreuzfahrt ist die ideale Methode, der Nässe und Kälte zu entfliehen, der Buchungszeitraum für diese Reisen beginnt für viele Urlauber im Sommer. Somit ist dieser nicht nur Reisezeit, sondern auch die Zeit, in der man bereits von der nächsten großen Tour träumen kann. Ihr Jonas Warlich Projektmanager Print Feedback? Schreiben Sie uns! redaktion@euresa-reisen.de Als sie gefragt wird, wie lange sie schon in der Tourismus-Branche tätig ist, muss Silke Schwarz kurz überlegen: „Das müssten alles in allem zehn Jahre sein“, erzählt die Reiseberaterin von EURESAreisen. Angefangen hat für die Serrigerin alles im rund 25 Kilometer entfernten Merzig, wo sie eine Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau Kreuzfahrt-Post Heimathafen „Mein Tipp: Lassen Sie sich bei der Buchung helfen!“ Silke Schwarz ist seit 2016 im Team von EURESAreisen. absolvierte. Seit 2016 ist Silke Schwarz im Beratungs- Team von EURESAreisen tätig. Ihre Entscheidung, bei dem Saarburger Kreuzfahrt- Reisebüro „anzuheuern“, hat sie nie bereut: „Ein so motiviertes Team findet man nicht überall. Die Zusammenarbeit mit jungen Kolleginnen und Kollegen macht mir großen Spaß und sorgt für ein tolles Betriebsklima. Silke Schwarz: "Alle Reedereien haben ihren eigenen Reiz." © EURESA Zusätzlich muss ich sagen, dass ich bereits vor meiner Zeit bei EURESAreisen Urlaub auf AIDA Schiffen gemacht habe und begeistert war. Von Kreuzfahrten als Reiseform bin ich also absolut überzeugt.“ Das hat mehrere Gründe, wie Silke Schwarz erklärt: „Das Hauptargument ist natürlich, dass man mehrere Ziele in kurzer Zeit besuchen kann. Ich finde zudem, dass Kreuzfahrten die perfekte Möglichkeit sind, Orte kennenzulernen, die man eventuell zu einem anderen Zeitpunkt ausführlicher bereisen will. Für einen ersten Eindruck, der trotzdem detaillierte Einblicke liefern kann, eignen sich Schiffsreisen optimal.“ An ihre erste Fahrt auf einem Kreuzfahrtschiff kann sie sich noch gut erinnern: „Das war eine Kurzreise von Mallorca über Ibiza und Valencia.“ Besonders die Stadt im Osten Spaniens hat es ihr angetan: „Valencia ist meine absolute Lieblingsstadt!“ Eine Reise nach Südeuropa empfiehlt www.euresa-reisen.de Silke Schwarz auch Kreuzfahrt- Einsteigern: „Dort herrscht erfahrungsgemäß weniger Seegang, als beispielsweise auf den Kanaren oder im Norden. Eine Reise durchs Mittelmeer eignet sich gut, um sich an ein Schiff zu gewöhnen. Ganz davon abgesehen, dass dort einige der schönsten Ziele überhaupt liegen.“ Aufgrund ihrer Erfahrung und der Tatsache, dass sie sich täglich um die Belange der EURESAreisen Kunden kümmert, hat sie noch einen weiteren Tipp für Reiselustige: „Lassen Sie sich unbedingt beraten. Gerade für Neulinge sind die vielen Preismodelle und Pakete schnell verwirrend. Eine kompetente Reiseberatung kann Ihnen leicht dabei helfen, das zu finden, was Sie suchen und dabei ordentlich zu sparen.“ Auch nach der Buchung stehen sie und ihre Kollegen zur Verfügung: „Wir geben Tipps zu Angeboten an Bord und Ausflügen.“ Auch wenn sie in der Kreuzfahrt-Welt Expertin ist, eine Frage kann Silke Schwarz nicht beantworten, nämlich die nach ihrer Lieblings- Reederei: „Es kommt darauf an, was man möchte. Bei der einen Reederei steht Action an Bord im Vordergrund, anderswo ist es dafür komfortabler und entspannter. Alle haben ihren ganz eigenen Reiz!“ Online und offline einfach gut beraten EURESAreisen Kunden geniessen die Vorteile beider Welten. Wofür braucht man in Zeiten des Internets noch ein Reisebüro? Ganz einfach: Wenn das Reisebüro selbst mit mehreren Websites im Internet „zuhause“ ist und zugleich persönliche Beratung und Betreuung bietet, bekommen Kunden das Beste aus beiden Welten: „Unsere Kunden können sich im Vorfeld ihrer Reise ausführlich auf unseren Websites informieren und sich in Ruhe ihre Route aussuchen“, erklärt Tobias Wagner, zuständig für Kundenbeziehungen bei EURESAreisen. „Gleichzeitig gibt es vor allem im Kreuzfahrt- Bereich viele Preismodelle und Möglichkeiten, mit etwas Geschick und professioneller Beratung eine Menge Geld zu sparen. Deshalb empfehle ich jedem, sich von uns helfen zu lassen.“ Das Team von EURESAreisen, das über 1.600 Tage auf Kreuzfahrtschiffen verbracht und zum Teil selbst an Bord gearbeitet hat, begleitet Kreuzfahrt-Urlauber durch den Buchungsprozess und kümmert sich um einen Großteil der Formalitäten: „Wir übernehmen die Buchung und senden den Kunden alle Reiseunterlagen zu - zusätzlich gibt es noch ein paar immer wechselnde Kleinigkeiten, wie ein praktisches Kofferband oder ein Handtuch.“ Nicht nur für Erstfahrer empfiehlt sich eine Buchung über EURESAreisen: „Als Top-Partner erhalten wir attraktive Sonderkontingente. Diese Reisen gibt es zu den von uns angebotenen Preisen fast nirgendwo sonst zu buchen. Regelmäßiges Reinschauen und Newsletter Abonnieren lohnen sich. Auch den News-Bereich auf unseren Websites kann ich jedem Kreuzfahrt-Fan empfehlen, ebenso wie die Kreuzfahrt-Post, in die wir unser gesamtes Wissen packen.“ Das EURESAreisen Team ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 21 Uhr unter 06581 - 999 66 95 zu erreichen, samstags und sonntags ist das Telefon von 10 bis 15 Uhr besetzt. Wir suchen: Tourismuskauffrau/-mann in Vollzeit Du bist ausgebildete/-r Tourismuskauffrau/-mann und hast Lust, im Herzen Saarburgs in einer der Top-Kreuzfahrt-Agenturen in Deutschland zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien. Zusätzlich zu einer unbefristeten Anstellung bieten wir dir unter anderem regelmäßige Fortbildungen, Studienreisen auf See und Vergünstigungen für deinen privaten Urlaub. Weitere Infos, mehr Stellenausschreibungen und Online-Bewerbungsformular unter: www.euresa-reisen.de/jobs Ein Teil des EURESAreisen Teams in Saarburg. Dieses Magazin Kostenfrei Abonnieren unter www.euresa-reisen.de/kreuzfahrt-post © EURESA
www.euresa-reisen.de Kreuzfahrt-Post: Nadja, zuerst einmal vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast. Erzähle doch zu Beginn kurz, wer du bist und wie es dazu kommt, dass wir gerade miteinander sprechen. Nadja Kees: Mein Name ist Nadja Kees und ich komme aus Saarburg. Aktuell befinde ich mich zwischen zwei AIDA Arbeitsverträgen und wollte die rund zwei Wochen „Leerlauf“ nutzen, um bei EURESAreisen reinzuschauen und eine Art Mini-Praktikum zu absolvieren. KP: Seit wann arbeitest du für AIDA? Kannst du ungefähr schätzen, wie viele Tage du an Bord verbracht hast? NK: Das kann ich sogar ganz genau sagen: Seit April 2017 arbeite ich für AIDA, insgesamt 290 Tage habe ich an Bord der Flotte verbracht. 277 davon im Rahmen meiner Arbeit. KP: Was hat dich dazu gebracht, auf einem Kreuzfahrtschiff arbeiten zu wollen und wann hattest du diesen Wunsch zum ersten Mal? NK: Eigentlich komme ich aus einer ganz anderen Welt: Ich habe eine Ausbildung und ein Studium bei einer Bank in Saarburg absolviert. Nachdem ich das abgeschlossen hatte, habe ich mit einer Freundin eine AIDA Reise von der Dominikanischen Republik nach Teneriffa gebucht. Der Urlaub hat mir so gut gefallen, dass ich mir schon während der Reise gedacht habe: „Hier könntest du doch auch arbeiten.“ An Bord habe ich auch erfahren, dass Leute aus der Finanzbranche bei Kreuzfahrt-Post Heimathafen Traumstrände statt Tagesgeld: Von der Bankerin zur AIDA Mitarbeiterin Nadja Kees arbeitet seit einem Jahr an Bord der AIDA Flotte. Im Interview erzählt sie, wie sie im Urlaub einen neuen Job gefunden hat und nennt ihren Restaurant-Geheimtipp. AIDA oft gesucht werden. Da wir uns mit einigen Crew-Mitgliedern super verstanden haben, konnte ich direkt erste Kontakte knüpfen und etwas über die Möglichkeiten erfahren. KP: Wie läuft der Bewerbungsprozess ab? Gibt es besondere Trainings oder Kurse, die man absolvieren muss? NK: Nachdem ich mir eine passende Stelle ausgesucht und mich beworben hatte, kam der Anruf von AIDA und die Einladung in das Assessment Center. Dort folgten dann Einzel-Interviews, Gruppenarbeiten und Tests, die alle am gleichen Tag stattfanden. Als ich dann die Zusage erhalten habe, musste ich zum sogenannten Basic Safety Training. Ich habe dieses in Hamburg absolviert. Es besteht auch die Möglichkeit, nach Rostock zu fahren. KP: Was ist der größte Unterschied zwischen dem Leben an Bord und dem Leben an Land? Woran musstest du dich erst gewöhnen? NK: Das Bad ist deutlich kleiner als zuhause, aber das ist kein Problem! Ansonsten lernt man, natürlich durch die ständigen Ortswechsel, immer neue Leute aus verschiedenen Ländern kennen und macht so gut wie nie an zwei Tagen das Gleiche. KP: Was magst du an deinem Beruf am meisten? NK: Da wäre vor allem die Arbeit selbst, die mir unheimlich Spaß macht! Weitere wichtige Faktoren sind die Kolleginnen und Kollegen, mit denen ich zusammenarbeite, und natürlich die Destinationen. Ein Arbeitsplatz, der um die Welt Nadja Kees (Mitte) mit Daniela Biewen (links) und Julia Klaußner (rechts) aus dem EURESAreisen Team. © EURESA reist, ist einfach einmalig! KP: Welcher Ort, den du im Rahmen deiner Arbeit besucht hast, war bisher dein Favorit? Gibt es da einen einzigen? NK: Da kann ich mich nicht auf einen beschränken… Die Karibik ist natürlich wunderschön: In Barbados war ich mit Schildkröten schwimmen, das war eins meiner absoluten Highlights. Norwegens Fjorde im Sommer sind ebenfalls etwas, das man gesehen haben sollte, insbesondere als Natur-Fan. Und dann wäre da noch Portugal, wo mir insbesondere Porto sehr gut gefallen hat. KP: Also hast du kein einziges Lieblings-Zielgebiet? Zwischen Norwegen und der Karibik gibt es ja doch einige Unterschiede. NK: In jedem Gebiet gibt es schöne Orte, ich habe in jeder Region meine Lieblingshäfen und bin überall gerne unterwegs. KP: Hast du an einem deiner Lieblingsorte einen Geheimtipp? NK: In Madeiras Hauptstadt Funchal gibt es zwei sehr gute Restaurants, die ich nur empfehlen kann: Das Xarambinha, wo es Steaks gibt, die die Gäste selbst auf portugiesische Art auf einem heißen Stein grillen können, und das Armazem do Sal, das mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet ist. Dort ist es zwar etwas teurer – ein mehrgängiges Menü mit Wein kostet rund 50 Euro pro Person – aber es lohnt sich! Die Fisch- und Fleischgerichte sind super! KP: An welchem Ort, den du gerne einmal besuchen würdest, warst du noch nicht? NK: Da gibt es so viele… Die Bahamas, Mexiko, Kolumbien und andere Länder in Mittelamerika stehen ganz oben auf meiner Liste. Die sind ja auch per Schiff gut zu erreichen! Vier Fragen, die AIDA Mitarbeiterin Nadja Kees schon gestellt bekommen hat Spontane Hochzeit: „Tatsächlich stimmt der Volksglaube, Kapitäne dürften Hochzeiten durchführen, nicht ganz: Nur unter bestimmten Bedingungen ist dies erlaubt. Allerdings können Verliebte bei AIDA ihr Eheversprechen erneuern oder bei einer Zeremonie ihr Liebesgelübde ablegen. Das sollte allerdings mit genug Vorlaufzeit angemeldet werden. Einmal kam jedoch ein Paar zu mir und fragte, ob es möglich wäre, spontan am nächsten Tag zu heiraten.“ Wale auf Abruf: „Wenn Delfine in den Bugwellen von Kreuzfahrtschiffen spielen oder aus dem Nichts ein riesiger Wal auftaucht, ist das natürlich beeindruckend. Logischerweise lässt sich das aber nicht planen. In einem Fall kamen während einer Reise mehrere Mitglieder der gleichen Familie zu mir und fragten, um wieviel Uhr denn die Wale zu sehen seien. Auch wenn ich ihnen die Frage gern beantwortet hätte, konnte ich ihnen nicht helfen.“ Meerblick: „Die Bezeichnung ‚Meerblick-Kabine‘ hat schon bei einigen Gästen für Verwirrung gesorgt. Es ist bereits mehrmals vorgekommen, dass Gäste während einer Liegezeit im Hafen zu mir kamen, um mich auf einen 'Fehler' aufmerksam zu machen: Obwohl sie ‚Meerblick‘ gebucht hatten, schauten sie von ihrem Fenster aus auf den Hafen und nicht aufs Wasser. Nach einer kurzen Erklärung müssen die betreffenden Gäste dann meist selbst schmunzeln.“ Garderoben-Service: „Ab und zu kommt es vor, dass ein über uns gebuchter Flug geändert werden muss und Gäste an einem anderen Flughafen landen, als ursprünglich geplant. Letzten Winter war genau dies der Fall, der Flug ging nach Nürnberg statt nach München. Dies wurde für einige Gäste zum Problem: Sie hatten ihre Winterjacken in Schließfächern in München eingeschlossen und fragten uns, ob wir diese für sie dort abholen und ihnen bringen könnten.“ Kurioses Beim Wort genommen: Ein Gast der Reederei Celebrity Cruises beschwerte sich laut Daily Telegraph über falsche Versprechungen der Kreuzfahrtgesellschaft und verlangte eine vollständige Erstattung des Reisepreises. Der Grund: „Celebrity“ bedeutet „Prominenter“, der Gast hatte während seiner Reise ausgiebig nach Stars und Sternchen an Bord gesucht und keine berühmte Persönlichkeit finden können. Kein Gary: Ganz ähnlich ging es laut Independent einer jungen Frau, die 2013 eine Kreuzfahrt gebucht hatte. Zuvor hatte sie Fotos des britischen Sängers Gary Barlow auf ebenjener Reise im vorherigen Jahr gesehen. Als sie während ihrer eigenen Zeit an Bord feststellen musste, dass der ehemalige Take That-Star nicht da war, forderte sie eine Rückzahlung. Kreuzfahrt-Post Info- und Kundenmagazin von EURESAreisen Herausgeber EURESA Consulting GmbH, Graf-Siegfried-Straße 6, 54439 Saarburg, Geschäftsführender Gesellschafter: Johannes Nicknig V.i.S.d.P. Johannes Nicknig Projektleitung Jonas Warlich Unternehmenskommunikation Patrick Hausen Sabrina Legner Lena Athen Mirjam Gwosdek Ann-Madeleine Zimmermann Layout & Satz Gregor Demmer Anna Scherf Candy Hobracht Kontakt Telefon: 06581 999 66 95 E-Mail: redaktion@euresa-reisen.de Internet: www.euresa-reisen.de Druck LINUS WITTICH Medien KG, Föhren Auflage 44.400 Dieses Magazin Kostenfrei Abonnieren unter www.euresa-reisen.de/kreuzfahrt-post 3 Zu kalt: Eine Reise nach Alaska bietet unglaubliche Aussichten und Naturschauspiele. Ein Gast einer ungenannten Reederei hatte sich laut Huffington Post jedoch auf wärmere Gefilde eingestellt und beschwerte sich nach der Reise darüber, dass er nicht im Pool habe schwimmen können und nicht braun geworden sei. Impressum
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