Dufteinsatz- möglichkeiten - Prisma Fachhandels AG

Studiensammlung / Ausgabe 2 Seite 11
Einsatzmöglichkeiten von Duftmarketing
Welche Kriterien können beispielsweise zur Marketingaussage
integriert werden:
• Steigerung von Aktionsumsätzen
• Konzentrationsfördernd für alle im Unternehmen
• Kunden sollen sich entsprechend der Jahreszeit wohl fühlen
• Wettbewerbsvorteil
• Verweildauer der kaufenden Kunden erhöhen
• Konsumenten sollen unser Haus positiv mit allen Sinnen erleben
• einfach Umsatzsteigerung (gibt es keine andere Möglichkeit mehr?)
• Ambiente gestalten
• Erlebnisverkaufs-Themen untermalen
• Gerüche maskieren
• Stimmungen schaffen
Was steckt hinter Duftmarketing und wie wirkt es sich auf den
Umsatz aus?
Hierzu eine Untersuchung der Uni Paderborn (Frau Dr. A. Stöhr):
Die Kundenverweildauer in Verkaufsräumen mit Duft steigert sich um 15,9 %.
Da eine höhere Verweildauer auch zu einer höheren Kaufbereitschaft führen sollte, ist die
Steigerung der Kaufbereitschaft mit 14,8 % schon normal. Aber was bleibt dann mehr in
der Kasse? Eine Umsatzsteigerung von 6 % im Durchschnitt ist das Ergebnis.
Andere Untersuchungen bestätigen dies:
Mehrumsatz
10
10
5
0
-5
1. Woche 2. Woche 3. Woche 4. Woche 5. Woche 6. Woche 7. Woche 8. Woche
ohne Duft ohne Duft mit Duft mit Duft mit Duft mit Duft ohne Duft ohne Duft
-10
Minderumsatz
Quelle: Dr. A. Stöhr
Wenn Duftmarketing also wissenschaftlich belegt einen Mehrumsatz bewirkt, so sind die
Einsatzmöglichkeiten näher zu betrachten.