WirtschaftsKRAFT 2018

Ein Konzept für viele
Wer sie ignoriert, läuft Gefahr, von
ihr zerstört zu werden: Die disrup -
tive Kraft der Digitalisierung stürzte
bereits zahlreiche Technologiekonzerne
und erfolgreiche Unternehmer
vom Thron, die sich ihr ver -
weigerten. Die Liste der Digitalisierungsverlierer
ist lang und prominent.
Der finnische Nokia-Konzern
als Ex-Handy-Weltmarktführer ist
dort ebenso zu finden wie der japanische
Sony-Konzern, dessen Walk -
man fast 20 Jahre lang das Straßenbild
dominierte. Beide Traditionsunternehmen
wurden in Rekordzeit
von Apple mit seinen Produktinnovationen
abgelöst. Ähnlich erging
es dem 1880 gegründete US-Konzern
Kodak. Als einst höchst profitabler
Technologieführer verschlief
das Unternehmen den Anschluss an
die Digitaltechnik und musste Konkurs
anmelden.
Die Digitalisierung hat in den letzten
Jahrzehnten eine enorme Entwicklung
vollzogen. Immer mehr
Märkte werden von ihr erfasst. Dabei
geht es längst nicht mehr nur
Ein Digitalisierer mit Visionen: Professor
Bernhard Kölmel sieht digitale Chancen
für die Region. Foto: Rothfuss/WFG
um digitale Medien, sondern um
Prozesse oder Intelligenz in allen
Bereichen von Wirtschaft und Gesellschaft.
Es entstehen neuartige
Ökosysteme, in denen digitale Infrastrukturen
zu Drehscheiben für
Daten werden, deren Zugriff und
Auswertung über mehrere Geräte
und Systeme möglich ist. Die zunehmende
Digitalisierung und die
Megatrends Individualisierung wie
Personalisierung stellen die Wirtschaft
zwar vor riesige Herausforderungen,
sie bieten aber gleichzeitig
Unternehmen, die sich ihnen
stellen, einmalige Chancen.
Ein Treiber der Individualisierung
ist die zunehmende technische und
zugleich auch soziale Vernetzung.
Ein Trend in der vernetzten Welt
sind kontextbasierte und personalisierte
Dienstleistungen und Produkte.
Neue digitale Infrastrukturen
erlauben es, Innovationen schnell
am Markt zu etablieren. Vollkommen
neue Geschäftsmodelle werden
möglich und diese beginnen
mit einer digitalen Strategie.
Während Unternehmen wie Amazon,
Apple oder Spotify den Großteil
ihres Umsatzes mit Nischenprodukten
und nicht mehr mit
Best sellern machen und damit problemlos
kleinere Zielgruppen bedienen,
kann dieser Ansatz aus Rentabilitätsgründen
nur bedingt auf
industrielle Unternehmen mit materieller
Wertschöpfung angewandt
werden. Die Potenziale der Personalisierung
sind jedoch enorm.
Richtig gemacht, verbessert die
Personalisierung das Leben der
Kunden und steigert das Engagement
und die Loyalität, indem sie
Produkte und Dienstleistungen liefert,
die darauf abgestimmt sind
und sogar antizipieren, was die
Kunden wirklich wollen. Diese Vorteile
für den Kunden bedeuten auch
Vorteile für das Unternehmen. Die
Personalisierung kann Anschaffungskosten
senken, die Umsätze
signifikant steigen lassen und die
Effizienz der Kundeninteraktion
deutlich verbessern. Die eigentliche
Herausforderung besteht darin, die
Prozesse und Praktiken der Unternehmen
so zu verändern, dass das
Potenzial der Personalisierung voll
ausgenutzt werden kann.
Den mittelständischen Unternehmen
in der Region Nordschwarzwald, die
traditionell bereits fokussiert sind
auf personalisierte Produkte und
Dienstleistungen, fehlt es dabei je -
doch häufig an der notwendigen
Fantasie sowie an Erfahrung und
Wissen über geeignete Methoden und
Werkzeuge. Hier kommen Digital
Hubs ins Spiel. Sie sind Keimzellen
für Innovationen und Digitalisierungsprojekte
weltweit und bieten
durch vollkommen neue Arbeitsund
Netzwerkstrukturen immenses
Entwicklungspotenzial für Unternehmen,
wirtschaftsaffine Einrichtungen
und ganze Regionen. Dabei
kann durch spezifisch angebotene
Strukturen und Veranstaltungen im
Digitalen Hub auf die Bedürfnisse
aller Betriebe eingegangen und deren
Integration in die digitale Entwicklung
garantiert werden.
„RESPOND“ lautet der Name des
Projekts Digital Hub Nordschwarzwald,
das Teil der Digitalinitiative
in Baden-Württemberg ist. Es steht
für die Steigerung der regionalen
Wettbewerbsfähigkeit durch personalisierte,
kontextbasierte, digitale
Produkte und Dienstleistungen sowie
die Freisetzung von Innovationspotenzialen.
Das mit bis zu
einer Million Euro vom Land Baden-Württemberg
geförderte Projekt
bietet die Chance, Digital Hubs
als innovative und richtungsweisende
Einrichtungen zur digitalen
und vernetzten Entwicklung im
Nordschwarzwald zu installieren.
„RESPOND“ bereitet das Thema
Personalisierung mithilfe digitaler
Technologien zielgruppengerecht
für kleine und mittelständische Un -
ternehmen, Handwerksbetriebe und
Start-ups auf. Durch die Verzah nung
von Beratungs-, Informations- und
Technologietransfer-Dienstleistungen
werden die Unternehmen von
der Umstellung der Geschäftsstrategie
bis hin zur Implementierung
neuer Produkte unterstützt. Der
Digital Hub stärkt somit den Mittelstand
und die Wettbewerbsfähigkeit
der Region nachhaltig.
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