Weissenhäuser Strand Karriere Personalmarketing DE

Bekanntmachungen
Informationen und Bekanntmachungen der Geschäftsund
Betriebsleitung werden am Schwarzen Brett angeschlagen.
Sie gelten als rechtswirksame Erklärung.
Niemand kann sich darauf berufen, einen solchen
Aushang nicht gelesen zu haben, es sei denn, er war
ohne sein Verschulden an der Kenntnis gehindert.
Beschwerden
Das Beschwerdemanagement nimmt bei uns einen
ganz besonderen Stellenwert ein. Wir verstehen eine
Beschwerde als Chance. Nur so können wir besser
werden.
Sicherlich kommt es auch mal vor, dass ein Gast unser
Haus verlässt und nicht zufrieden war – dies aber nicht
sagt. Das hilft uns nicht weiter. Eine Studie besagt,
dass Menschen eine schlechte Erfahrung deutlich
öfter weitererzählen, als eine gute. Verlässt also ein
Gast unser Haus, der nicht zufrieden war, kann das den
Verlust vieler weiterer potentieller Gäste bedeuten.
Hier einige erste Verhaltensregeln bei Beschwerden:
• Lasse den Gast ausreden
• Bleibe ruhig und freundlich
• Fühle dich niemals persönlich angegriffen
• Entschuldige dich
• Biete nach Absprache eine Entschädigung an
(Tasse Kaffee, etc.)
• Hole ggf. die dir vorgesetzte Person, um das
Problem zu lösen
Beziehungen unter Kollegen
Alle Mitarbeiter:innen haben selbstverständlich das
Recht auf ein glückliches und zufriedenes Liebesleben.
Für den Fall, das der / die Auserwählte aus dem Kreis
des Kollegiums kommt, darf diese Liebesbeziehung
jedoch die Arbeit nicht negativ beeinflussen. Eine
öffentliche Zurschaustellung ist nicht erwünscht.
Bitte unterlasse Händchenhalten, Küssen oder andere
Dinge, die unsere Gäste oder die anderen Teammitglieder
irritieren könnten.
Busverbindungen
Die Haltestelle „Weissenhäuser Strand Ferienpark“
befindet sich auf Höhe der Information.
Von hier fahren die öffentlichen Busse. Fahrzeiten
entnimm bitte dem aktuellen Fahrplan.
Neben den Linienbussen kann auch der Anrufbus oder
ein Taxi (siehe Crew-Vorteile) genutzt werden.
C
Computer
Die private Nutzung der Computer ist nicht gestattet.
Crew-Restaurant
Täglich von 12:00 bis 14:00 Uhr geöffnet.
(Hintereingang Möwenbräu)
D
Deutschkurse
Deutsch zu lernen ist eine wichtige Voraussetzung
für einen guten Start in Deutschland. Wir bieten dir
kostenlose Deutschkurse an. Sprich deine Abteilungsleitung
darauf an und nimm regelmäßig an den
Deutschkursen teil.
Dienstanweisungen
Eine Dienstanweisung ist eine rechtsverbindliche
Weisung des Arbeitgebers oder einer vorgesetzten
Person. Dienstanweisungen sind von jedem einzelnen
Crewmitglied zur Kenntnis zu nehmen und zu
befolgen.
Dienstkleidung
In verschiedenen Dienstbereichen ist das Tragen von
Dienstkleidung Vorschrift. Sie wird vom arbeitgebenden
Unternehmen für die betroffenen Abteilungen
kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Dienstkleidung
ist pfleglich zu behandeln und jeder Zeit komplett
zu tragen. Mitarbeiter:innen haben die Kleidung so
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