Handout_DIgital_Human_Resources

Menschenbild bestimmt Führungsverhalten
Die Überzeugung, die über die allgemeinen Eigenschaften von
Menschen und deren Verhalten in einer Organisation existiert,
bestimmt welche Organisationsstrukturen und welche Instrumente
der Mitarbeiterführung eingesetzt und überhaupt in Erwägung
gezogen werden.
Wenn also das Bild vorherrscht, dass Menschen Arbeit nicht
mögen und sie nach Möglichkeit vermeiden, dann werde ich innerhalb
einer Organisation Instrumente und Strukturen einführen,
die u.a. eine starke Kontrolle der Mitarbeiter zum Ziel haben
(z.B. Anwesenheitskontrolle, Performance Reviews, jour
fixes). Herrscht in der Organisation hingegen die Überzeugung, dass Menschen unter den richtigen Bedingungen
Spaß an der Arbeit haben, dann benötigt man keine klassischen Kontrollmechanismen in der Mitarbeiterführung,
sondern man wird die Ressourcen darauf ausrichten, die „richtigen“ Bedingungen zu schaffen.
Teufelkreislauf
Engelskreislauf
Abbildungen 17
Die meisten Menschen sehen sich selbst als einen Y-Typen, betrachten andere Menschen jedoch häufig als X-
Typen. Dieses Phänomen erklärt uns die Psychologie mittels des Fundamentalen Attributionsbias (wikipedia
link: de.wikipedia.org/wiki/Attributionsfehler). Dieser systematische Fehler in unserer Beobachtung der Welt
sorgt dafür, dass wir beobachtetes Verhalten Anderer dem Charakter (der Natur) der Person zuordnen und
den Einfluss der Umgebung stark unterschätzen. Dies tritt besonders stark bei als negativ wahrgenommenem
Verhalten auf. Das Gegenteil ist jedoch der Fall wenn es um unser eigenes Verhalten geht. In diesem Fall haben
wir als Menschen die Neigung unser Verhalten viel stärker durch den Einfluss der Umgebung, bzw. des Umfeldes
zu erklären. Ebenfalls tritt dieser Effekt verstärkt bei eigenem negativen Verhalten auf.
Der Einfluss der Umgebung auf das menschliche Verhalten
Ein weitere wichtiger Grund dafür, warum das Menschenbild der Theorie X in unserer Gesellschaft weiterhin
so weit verbreitet ist (obwohl die wissenschaftlichen Erkenntnisse klar für die Theorie Y sprechen) liegt in dem
Einfluss den unsere Umgebung, bzw. unser Umfeld auf unser Verhalten hat.
Wenn ich nun als Inhaber oder Manager annehme, dass Menschen nur mit Anreizsystemen und Kontrolle Leistung
bringen, dann gestallte ich meine Organisation (z.B. Strukturen, Instrumente, Unternehmenskultur) dementsprechend
und behandele die Mitarbeiter entsprechend. Dies führt wiederum dazu, dass sich Menschen entsprechend
meiner Erwartungen verhalten. Dieser Effekt ist als Selbsterfüllende Prophezeiung (wikipedia link:
17
http://www.essenzio.de/index.php?id=133
14 © Astrid Rethmann