KMU Wirtschaft 2/2020

2/2020 

Die Wirtschaft nach COVID 19 

Ab Seite 4 

Vorsorge ist kein Hexenwerk 

Ab Seite 20 

Cyber Security im Home Office 

AB Seite 32

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Liebe Leserinnen, liebe Leser 

Langsam bewegen wir uns in Richtung Normalität, doch was ist jetzt noch normal? Werden wir 

unser Leben wie früher weiterleben, oder hat sich alles verändert? Tja, das sind alles Fragen 

die jeden interessieren. Wenn es um Business Themen geht, werden wir versuchen sie in dieser 

Ausgabe zu beantworten. Dafür haben wir mit Herrn Bernhard Bauhofer über sein neues 

Buch Corona Lektionen fürs Leben gesprochen. Ausserdem erhielten wir einen Einblick in die 

Forschung der COVID 19, das Wettrennen zur Entwicklung eines Impfstoffes ist bereits voll im 

Gange. Was dies bedeutet haben wir auch mit Herrn Dr. Axel Müller besprochen, zudem haben 

wir interessante Infos zur zukünftigen Arbeitswelt erhalten. Ein weiteres Thema, das in dieser 

Ausgabe eine wesentliche Rolle spielt, ist das Thema Digitalisierung. Jedes Unternehmen 

musste von einen zum anderen Tag die ganze Infrastruktur auf Home Office umstellen. Doch 

was bedeutet dies für den Datenschutz und für einen reibungslosen Ablauf im Unternehmen, 

alles Fragen die beantwortet werden müssen. Hierfür haben wir mit Herrn Michi Müller gesprochen 

sowie über die neue Partnerschaft mit Eset. Es werden also viele aktuelle Themen 

angesprochen, nun möchte ich euch nicht länger davon abhalten diese Ausgabe zu lesen. 

mit Freundlichen Grüssen 

Herr Dieter Mertel 

3

Highlights 

COVID 19 und die Auswirkungen auf die 

Schweizer Wirtschaft 

Von einem auf den anderen Tag hat sich unsere Arbeitsweise 

und dadurch die Wirtschaft komplett 

verändert. Somit stellt es allen Unternehmern die gleiche Frage: 

Was wird die Zukunft bringen 

und wie sieht dadurch der Alltag zukünftig aus? 

Home Office, die Lösung in der heutigen Zeit? 

Das Thema Home Office ist in allem Munde, doch was beutet 

dies für ein Unternehmen? Welche 

Kosten sind zu erwarten? Wie schaffe ich den Spagat zwischen 

Sicherheit und Kosteneffizienz? 

Wirtschaftlichkeit und Vorsorge im Unternehmen 

Wie sichere ich mich für die Zukunft ab? Sind die Risiken in der 

heutigen Zeit überhaupt noch kalkulierbar? Wie funktioniert 

eine sichere Vorsorge in einer unsicheren Wirtschaftszeit? 

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Inhaltsverzeichniss: 

Wie COVID-19 den Handel zum Umdenken zwingt S. 4 5 

Quick Wins schaffen Zuversicht S. 6 7 

Wegen Corona im Home Office? So klappt es!“ S. 8 10 

Nach Corona: Denkanstöße für Wirtschaft und Politik S.12 13 

Uns entgehen zu viele weibliche Talente S.14 15 

Strukturiert zur externen Nachfolgelösung S.16 17 

Vorsorge für Unternehmen: der 1e-Vorsorgeplan S.18 19 

Liquidität schonenund neue Absatzwege finden S.20 21 

Freihandel sichert Arbeitsplätze S.22 

KMU im Gespräch mit Michi Müller S.24 26 

Home Office aber sicher S. 28 29 

LIQUIDITÄT SCHONEN UND NEUE ABSATZWEGE FINDEN S.30 32 

Hacker rekrutieren KI für Cyberangriffe S.34 35 

Security in der Smart Production S.36 37 

KI lässt sich nutzen, um Schadprogramme besser zu erkennen S.38 40 

So fordert der digitale Wandel Organisation und Kundenbindung S.42 44 

Professionell digitalisieren, entspannter arbeiten im Homeoffice S.46 47 

KI in der Cybersicherheit – aber auch ein neues Hacker-Tool S.48 49 

5

Highlight 

Wie COVID-19 den Handel 

zum Umdenken zwingt 

Wie sich die Konsumenten in der «Neuen Normalität», nach dem Höhepunkt der Krise, verhalten 

werden, ist noch nicht sicher. Klar ist, dass sich schon heute Ideen und Entwicklungen im 

Handel zeigen, die es ohne die Pandemie nicht gegeben hätte. Drei Beispiele. 

Seniorenstunde» für gefährdete Shopper 

Um ältere Menschen und gefährdete Bevölkerungsgruppen vor 

dem Coronavirus zu schützen, haben Supermarktketten wie 

zum Beispiel Walmart, Safeway oder Carrefour in den USA und 

Europa spezielle Shopping-Stunden für Senioren eingeführt. 

Bei Walmart gilt die «Seniorenstunde» für Kunden ab 60 Jahren. 

Sie bekommen vor der offiziellen Öffnungszeit eine Stunde lang 

exklusiven Zugang zu Walmart-Geschäften und -Apotheken. 

Auch in den Safeway-Supermärkten können Senioren, Schwan- 

gere und Menschen mit geschwächtem Immunsystem während 

extra für sie reservierten Zeitfenstern einkaufen. Doch bieten 

diese Massnahmen Sicherheit und Schutz für Käufer und Mitarbeiter 

oder sind sie der Beginn von Altersdiskriminierung? 

Zero-Waste ist vorbei, Plastik ist zurück 

Die Sorge um Gesundheit und Lebensmittelsicherheit wird zu 

einer erhöhten Nachfrage nach verpackten Lebensmitteln führen. 

Der Boom der Zero-Waste-Läden könnte abreissen, wenn 

6

Highlight 

Shopper Keime und Viren fürchten. Auf jeden Fall ist die Verpackungsindustrie 

mehr denn je gefragt, umweltverträgliche, 

abbaubare Verpackungen für Obst und Gemüse zu entwickeln. 

Der Convenience-Markt bricht ein 

Wenn ein Grossteil der Bevölkerung im Homeoffice arbeitet und 

niemand mehr zur Arbeit pendelt, bricht die Nachfrage nach 

Convenience-Food ein. Auch Touristen, die sich unterwegs verpflegen, 

sind als Abnehmer nicht mehr da. Davon sind die Convenience-Läden 

in den Bahnhöfen genauso betroffen wie der 

Imbiss in der Stadt. Supermärkte und Lieferdienste hingegen 

dürften als Gewinner aus der Krise gehen. 

Von der Krise zum «New Normal» 

Entscheidend wird sein, wie der Handel auf das veränderte Konsumentenverhalten 

in den einzelnen Phasen der Pandemie reagiert. 

Krise 

Das Konsumentenverhalten verändert sich kurzfristig. Verbraucher 

reagieren sofort auf die neue Situation. Sie tätigen Hamsterkäufe, 

schaffen Vorräte an, Supermärkte führen «Seniorenstunden» 

ein. 

Halb-Normalität 

Die Konsumenten verändern ihr Verhalten mittelfristig und sie 

gewöhnen sich langsam an die neuen Umstände. Verbraucher 

tragen Schutzmasken, Sicherheitsmassnahmen wie Abstandsmarkierungen 

werden in Geschäften eingeführt, man reicht 

sich nicht mehr die Hand. 

Neue Normalität 

Nach der Pandemie ändert sich das Konsumentenverhalten auf 

lange Zeit. Hygienestandarts bleiben hoch, Abstandhalten wird 

zur Normalität und man berührt in der Öffentlichkeit so wenig 

wie möglich Gegenstände. 

((Hinweis)) Der Text ist ein Auszug aus einer Studie des Gottlieb 

Duttweiler Instituts, die in Kürze veröffentlicht wird. 

Mehr unter gdi.ch 

7

Highlight 

„Quick Wins schaffen Zuversicht“ 

Interview Bernhard Bauhofer in KMU Wirtschaft 2/2020 

KMU Wirtschaft: Herr Bauhofer, Sie haben mitten in der Krise 

ein Buch „Corona. Einsichten fürs Leben“ geschrieben. Wie 

kam es dazu? 

Bernhard Bauhofer: Mit dem Taschenbuch wollte ich Perspektiven 

aufzeigen und Hoffnung vermitteln. Das Jahr 2020 wird 

in der Menschheitsgeschichte einen bedeutenden Platz einnehmen. 

Schon jetzt hat die Corona-Pandemie das Leben der 

Menschen weltweit radikal und fundamental verändert. Die 

Nachbeben der Krise werden für die Kinder unserer Kinder zu 

spüren sein. Auf mein eigenes Leben zurückblickend versuchte 

ich durch das Verfassen des Taschenbuchs diese Jahrhundertkrise 

einzuordnen. Ich habe schon vieles erlebt und überlebt – 

vom kalten Krieg, über Tschernobyl, die deutsche Wiedervereinigung, 

den Jahrtausendwechsel, die Dotcom-Blase, die 2010er 

Jahre als Krisenjahrzehnt- bis hin zur Finanzkrise in 2008, als 

dessen Krönung. Und jetzt – die Corona-Krise. Sie scheint alles 

bisher Dagewesene in den Schatten zu stellen. 

Wie hat Sie die Krise persönlich getroffen und wie ist Ihre Reaktion 

darauf? 

Quasi über Nacht hatte ich 40% meines Umsatzes wegen Corona 

verloren, darunter einen grossen Auftrag an der Hannover 

Messe, die dieses Jahr komplett der Pandemie zum Opfer fiel. 

Selbst langjährige Kunden sahen sich aufgrund der Wucht der 

Krise gezwungen, die Zusammenarbeit kurzfristig zu kündigen. 

Die freiwerdende Zeit habe ich fürs Schreiben verwendet, 

daneben habe ich über LinkedIn den besonders hart getroffenen 

Startup-Unternehmen meine Gratisberatung angeboten. 

Das gibt mir ein gutes Gefühl, etwas Sinnvolles zu machen. Die 

Quintessenz: Man muss aktiv bleiben, sich bewegen, solidarisch 

zeigen und Netzwerke leben. Nur so können wir aus diesem Dilemma 

wieder gemeinsam herauskommen. 

Wie schnell kann eine wirtschaftliche Erholung erfolgen? 

Es liegt auf der Hand, dass die wirtschaftlichen Schäden massiv 

und nachhaltig sein werden. Da diese Krise „truly global“ ist, erleben 

wir jetzt die Schattenseite der weltweiten Vernetzung im 

Zuge der Globalisierung und den Einbruch der gesamten Weltwirtschaft. 

Anders als in früheren Krisen können wir nicht auf 

ein Land hoffen, dass uns als Konjunkturlokomotive aus der Rezession 

holen wird. Und – die Wirtschaft kann sich nicht mehr 

selbst retten, sondern ist auf massive Unterstützung durch den 

Staat und die Zentralbanken angewiesen. Und dennoch sehen 

wir schon jetzt einen dramatischen Anstieg der Arbeitslosigkeit, 

welche zukünftig schwer abzubauen sein wird. Konzerne wie 

auch KMU oder Einzelunternehmen – wir alle sind von dieser 

Krise betroffen. Wie in jeder Krise wird es auch hier Gewinner 

geben. 

Wer profitiert Ihrer Meinung nach von dieser Krise? 

Während beispielsweise der eh schon leidende stationäre Handel 

noch tiefer in die Krise schlittern wird, zähle ich vor allem 

aufgrund der überragenden Bedeutung von Gesundheit die 

Pharmabranche zu den grossen Gewinnern. Grundsätzlich werden 

die Unternehmen profitieren, die in der Digitalisierung weit 

fortgeschritten sind. Für viele Unternehmen wird die tägliche 

Bewältigung der Krise der Beweis sein, dass Teams sich sehr 

wohl virtuell organisieren und effektiv arbeiten können. Längst 

vorhandene Technologien wie Tele-Conferencing oder Skype 

haben den Härtetest bestanden und ihre Alltagstauglichkeit 

unter Beweis gestellt. Der Shutdown hat sich als der Beschleuniger 

unser aller Transformation in die digitale Welt dargestellt. 

Agilität zahlt sich für alle Firmen aus, die mit innovativen Massnahmen 

schnell auf die Krise reagieren. Und mit Sicherheit werden 

die Unternehmen vergleichsweise besser dastehen, welche 

8

Highlight 

sich über Jahre eine solide Reputation und krisenfeste, loyale 

Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und vor allem Mitarbeitern 

aufgebaut haben. 

Für die meisten Unternehmen geht es ums blanke Überleben. 

Spielt da die Reputation überhaupt noch eine Rolle? 

Unternehmen, die sich eine robuste Reputation erarbeitet haben, 

sind jetzt besser aufgestellt – und, wer sich jetzt richtig 

verhält, wird seine Reputation und damit Wettbewerbsposition 

nachhaltig stärken können. Gerade jetzt gilt es, die in Leitbildern 

festgeschriebenen Werte zu leben. Dazu zählen Solidarität, Zusammenhalt 

und gesellschaftliche Verantwortung. Unternehmen, 

die in diesen herausfordernden Zeiten alles daransetzen, 

Arbeitsplätze zu erhalten oder gar neue zu schaffen, werden 

sich nachhaltigen Goodwill sichern. In den letzten Jahren hat 

sich eine Kälte und Anonymität im Umgang mit den Mitarbeitern 

festgesetzt, die im krassen Gegensatz zu der nach aussen 

propagierten Unternehmenskultur stehen. Neben Krisen-Management-Skills 

ist jetzt vor allem Menschlichkeit gefragt. 

Was bedeutet dies für KMU? 

Unternehmensführer sind jetzt gefordert, mit Fingerspitzengefühl, 

Empathie und betriebswirtschaftlichem Geschick, ihr 

Unternehmen durch die Krise zu manövrieren. Gerade aufgrund 

der persönlichen Nähe und enger Beziehungen haben KMU 

gegenüber Konzernen hier einen Wettbewerbsvorteil. Das sorgende 

Element des Patrons, seine hohe Motivationskraft sind 

jetzt für das Durchhalten des Teams entscheidend. Die über 

Jahre aufgebauten Beziehungen mit Kunden und Partnern sind 

jetzt die Basis für neue Allianzen, um gemeinsam die Krise zu 

bewältigen und sich neu aufzustellen. 

Was raten Sie KMU, wie sie sich verhalten sollen? 

In jeder Krise stecken bekanntlich auch Chancen – auch für 

KMU. Sie sollten sich auf ihre ureigenen Stärken besinnen – 

Unternehmergeist, Innovationskraft und vor allem Agilität, 

Flexibilität und Schnelligkeit, um in der Krise aus der Not eine 

Tugend zu machen. Das deutsche Textilunternehmen Trigema 

beispielsweise stellte ihre Produktion kurzerhand auf die Herstellung 

margenstarker Masken um, was das Magazin „Der 

Spiegel“ kommentierte: „Wie eines der uncoolsten Unternehmen 

zum Profiteur der Krise werden könnte“. Für Schweizer 

KMU liegt eine enorme Chance im Qualitätslabel „Made in Switzerland“, 

welchem neues Leben eingehaucht werden kann. Die 

Unternehmen sollten im Sinne von „Trial & Error“ den Mut zu 

unkonventionellen Innovationen haben. Jetzt sind visionäre 

Unternehmer gefragt. 

In Ihrem Buch trennen Sie die Zeit vor (B.C. Before Corona) 

Corona und danach. Wie können Sie KMU in der jetzigen Situation 

helfen? 

Da ich ja selbst Unternehmer, Patron und Inhaber eines KMU 

bin, kann ich mich sehr gut in Kunden reinversetzen und sie beraten. 

Von entscheidender Bedeutung ist jetzt die Einstellung 

des Unternehmers, sich der neuen Situation zu stellen, aktiv zu 

werden und nicht abzuwarten, bis sich die Lage verbessert. 

Wir unterstützen Unternehmen in der Kommunikation mit allen 

Stakeholder. Ein enger Austausch schafft gerade jetzt Vertrauen 

und Zuversicht. In strategischen Workshops erarbeiten wir 

die zukünftige Positionierung des Unternehmens und ermitteln 

kurzfristig taktische Massnahmen im Sinne von Quick-Wins, 

welche ein Wir-Gefühl und Zuversicht schaffen. So wird der Silberstreifen 

am Horizont früher sichtbar. 

9

Highlights 

Highlight 

Quelle: Brigitta Garcia Lopez 

Von Constantin Gillies und Stefan Mair 

Aufgrund des Coronavirus arbeiten mehr Menschen im Homeoffice – viele zum 

ersten Mal. Mit diesen Grundregeln wird das Experiment zum Erfolg. 

Wegen Corona im Home Office? 

So klappt es! 

Mit dieser Nebenwirkung des Coronavirus hat kaum ein Unternehmen 

gerechnet: Der Erreger ist dabei, das weltweit grösste 

Experiment in Sachen Heimarbeit auszulösen. Um Ansteckungen 

zu verhindern, lassen immer mehr Unternehmen ihre Angestellten 

nämlich in den eigenen vier Wänden arbeiten. Die 

Business-¬Distrikte in Hongkong und Singapur sind bereits verwaist, 

ebenso in Mailand. Auch Schweizer Unternehmen bereiten 

sich auf virusbedingte Telearbeit vor: «Wir ver¬fügen über 

Homeoffice-Optionen sowie über die richtigen Technologien 

und Anwendungen, um flexible Arbeitsmodelle zu erleichtern», 

heisst es zum Beispiel von Zurich Versicherungen. 

Normalerweise planen Unternehmen den Einstieg ins ¬sogenannte 

Remote Working von langer Hand, führen Schulungen 

durch, starten Pilotprojekte. All das fällt in der jetzigen Lage 

weg, mancherorts heisst es einfach «Ab morgen arbeiten alle 

zu Hause». Das könnte gerade für Neulinge zur Heraus¬forderung 

werden, denn die vermeintlich lockere Heimarbeit hat ihre 

eigenen ¬Regeln und Fallstricke. 

«Am schlimmsten ist die Einstellung ‹Die werden das schon irgendwie 

machen›», sagt Christian Pirker, Unternehmensbera- 

ter aus dem österreichischen Klagenfurt. Er unterstützt Firmen 

aus dem DACH-Raum beim Einstieg in virtuelle Teamarbeit und 

führt Seminare zum ¬Thema durch. Pirker erlebt häufig, dass 

Unternehmen unterschätzen, wie schwierig sich die Kollaboration 

auf Distanz im Alltag darstellt. «Die Arbeit im Homeoffice 

wirkt nur locker und informell, doch ge¬rade seitens der Führungskräfte 

braucht es wesentlich genauere Vorgaben als im 

Büro.» Führungsarbeit müsse bewusster und intensiver sein, so 

Pirker. «Schliesslich ist es so nicht mehr möglich, nach einem 

Meeting jemandem zwei, drei Sätze zuzurufen.» 

Prioritäten festlegen 

Am wichtigsten ist, dass Heimarbei¬tende klare Ziele bekommen. 

Ein virtuelles Team sollte nicht einfach loslaufen, sondern 

zunächst genau abstimmen, was es in einem gewissen Zeitraum 

erledigen will. Hier sieht Experte Pirker die Führungskräfte 

in der Pflicht. «Ist ein Mitarbeiter zum Beispiel für mehrere 

Bereiche tätig, sollte die Führungskraft klarmachen, welcher 

jetzt Priorität hat.» Prinzipiell braucht jedes virtuelle Team einen 

Satz von Regeln für die Zusammenarbeit. 

Das klingt zunächst bürokratisch, ist aber unerlässlich, weil 

10

schon kleinste Unklarheiten zu Problemen und Ablehnung führen 

können. Beispiel Telefon- und Videokonferenzen: 

Highlight 

Gerade in multinationalen Unternehmen müssen sie so gelegt 

werden, dass auch Heimarbeitende aus anderen Zeitzonen problemlos 

teilnehmen können (der Slot von 12 bis 14 Uhr mitteleuropäischer 

Zeit hat sich bewährt). 

Ebenso klare Regeln sollten bei der Durchführung gelten. «Bis 

zu drei Teilnehmer können sich noch – mit vornehmer Zurückhaltung 

– selbst organisieren, bei mehr sollte es einen Moderator 

geben, der mitschreibt und die Meinungen aller Beteiligten 

abfragt», empfiehlt Clemens Graf von Hoyos, ein führender Experte 

für -Umgangsformen im Geschäftsleben. 

Fingerspitzengefühl ist zudem bei der Wahl der richtigen Kommunikationsmittel 

gefragt. 

Von Hoyos stellt eine einfache Regel auf: Eine E-Mail sollte aus 

nicht mehr als drei Absätzen mit jeweils drei Sätzen und einer 

abschliessenden Handlungsaufforderung bestehen. Lässt sich 

der Sachverhalt nicht in dieser Kürze darstellen, sollte man zum 

Telefonhörer greifen. 

Reicht das wiederum nicht, ist eine -Videokonferenz angezeigt – 

oder besser noch ein persönliches Treffen. Da das in der gegenwärtigen 

Lage nicht möglich ist, sei es unter Umständen besser, 

eine Entscheidung zu vertagen, meint von Hoyos. 

Davon, Kurznachrichtendienste wie Whatsapp kurzerhand 

auch geschäftlich zu nutzen, rät der Experte stark ab, unter anderem 

aus Sicherheits- und Datenschutzgründen. 

«Für die gemeinsame Freizeitgestaltung geht das, aber kundenbezogene 

Daten oder Strategisches haben auf Whatsapp nichts 

zu suchen.» Ausnahme: Ist ein Kurznachrichtenprogramm 

(Messenger) Teil einer Business-Software wie Slack, kann es 

auch für Geschäftliches verwendet werden, solange der zu 

kommunizierende Sachverhalt nicht zu komplex ist. 

Heimarbeitende hören von ihren Kollegen häufig Bemerkungen 

wie «Da kannst du ja im Schlafanzug arbeiten». 

Experten raten genau von diesem Dresscode ab. «Man muss 

sich nicht im Anzug vor den Rechner setzen, aber es sollte schon 

ordentliche Kleidung sein», meint Experte von Hoyos. Er nennt 

zwei Gründe: Zum einen haben psychologische Untersuchungen 

gezeigt, dass Menschen, die formaler gekleidet sind, sich 

selbst anders wahrnehmen und auch konzentrierter arbeiten. 

Zum anderen besteht immer die Möglichkeit, dass man zu einem 

Videocall hinzugezogen wird. 

«Dann macht es ¬einen schlechten Eindruck, wenn man ein 

schmutziges Unterhemd trägt», lacht von Hoyos, der unter anderem 

Schweizer ¬Medizintechnikfirmen und Banken berät. 

Der Arbeitsort sollte ebenfalls mit Bedacht gewählt werden: 

Profis reservieren für ihre dienstlichen Tätigkeiten einen ¬eigenen 

Schreibtisch, der sich an einem Ort befindet, an dem keine 

Nebengeräusche ein Telefonat stören können. Werden Videokonferenzen 

geführt, sollte darauf geachtet werden, dass der 

Hintergrund neutral ist und das Licht dem Arbeitenden ins Gesicht 

scheint (sonst droht der sogenannt Scherenschnitteffekt 

– man sieht den Konferenzteilnehmer nur als Schatten). «Ich 

habe mal erlebt, dass ein Teilnehmer in der Videokonferenz 

sein Kind auf dem Schoss hatte», schmunzelt Berater Pirker. 

Die Folge in diesem Fall war, dass alle nur noch auf den kleinen 

Zuschauer achteten und nicht mehr auf das zu Besprechende. 

Die grundsätzliche Empfehlung aller Experten lautet: Daheim 

sollte möglichst wie im Büro gearbeitet werden, das heisst zu 

11

Highlight 

festen Zeiten, am Stück und möglichst ohne lange Pausen. Alle 

Kollegen müssen sich darauf verlassen können, dass die Heimarbeitenden 

genauso schnell und -zuverlässig ans Telefon gehen 

und Mails beantworten, wie wenn sie neben ihnen im Büro 

sässen. 

Klare Linie ziehen 

«Das muss auch gegenüber der Partnerin respektive dem Partner 

kommuniziert werden», betont Etikette-Trainer von Hoyos, 

«es muss klar sein, dass man eben nicht zwischendurch mal 

schnell den Rasen mähen kann.» Wer das doch tut, riskiert, zwischen 

Minijobs im Haushalt und ernsthaften beruflichen Aufgaben 

zer¬rieben zu werden – und befördert zudem die Vorurteile 

der Bürokollegen, die Heimarbeit für bezahlte Freizeit halten. 

Gerade wenn über längere Zeiträume nur per Bildschirm zusammengearbeitet 

werden soll, sollte zudem eine klare Linie 

zwischen Arbeit und Freizeit gezogen werden. Grosse Unternehmen 

haben längst Regelungen dazu formuliert. In der internen 

Vorgabe der Swisscom zum Beispiel heisst es: «Während 

der Ferien lesen und beantworten Mitarbeitende weder E-Mails 

noch sind sie telefonisch erreichbar. In der Abwesenheitsmeldung 

ist die Stellvertretung zu regeln (keine Angabe der eigenen 

Handynummer).» 

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Daneben stellt der Telekommunikationskonzern klar, dass in 

der Zeit vor und nach der Arbeit sowie an Wochenenden und 

freien Tagen keine Verpflichtung besteht, E-Mails zu lesen oder 

telefonisch erreichbar zu sein. Nur für absolute Notfälle ist eine 

Kontaktaufnahme per SMS gestattet. 

Warum Home-Office der Firma nützt 

Für Unternehmen gibt es neben der Vermeidung von Pendelkilometern 

diverse Gründe, die für das Einführen flexibler Arbeitsmodelle 

sprechen. «Es hilft uns bei der Rekrutierung von 

Fachkräften und dabei, diese zu behalten», sagt etwa Axa-Sprecherin 

Christina Ratmoko. Das Bedürfnis nach Home-Office sei 

in ihrem Unternehmen weit verbreitet, und wenn man dies den 

Mitarbeitenden ermögliche, erhöhe das selbstverständlich deren 

Zufriedenheit. 

Auch das Arbeiten im Coworking-Space sieht Ratmoko positiv: 

«Dort herrscht nochmals eine völlig andere Atmosphäre 

als zu Hause oder in der Firma.» Dieses andere Umfeld könne 

beispielsweise viel zur Entwicklung von kreativen Ideen beitragen. 

Ausserdem sei dort das Ablenkungspotenzial viel kleiner 

als etwa zu Hause. Welche weiteren Vorteile Unternehmen aus 

flexiblen Arbeitsmodellen ziehen können, ist unter anderem auf 

der Website der Work Smart Initiative zu finden. 

12

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Highlights 

Interview Dr. Axel Müller in „Basler Wirtschaft“, 2/2020 

Nach Corona: 

Denkanstöße für Wirtschaft und Politik 

Herr Müller, seit dem Beginn der Corona-Krise sind Gesundheitsexperten 

wie Sie in den Medien omnipräsent. Wie schätzen 

Sie diesen Boom ein? 

Axel Müller: Ich denke, dass die Corona-Krise uns allen den 

überragenden Wert der Gesundheit und eines funktionierenden 

Gesundheitssystems vor Augen geführt hat. 

Die Bewältigung der Pandemie stellt auch die Schweiz vor 

grosse Herausforderungen und hier ist Fachexpertise gefragt. 

Während insbesondere seit der Finanzkrise Wirtschafts- und 

Finanzexperten eine starke Medienpräsenz hatten, stehen nun 

aktuell Spezialisten wie Virologen im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. 

Da die Krise noch lange nicht ausgestanden ist, wird 

dies wohl bis auf weiteres so bleiben. 

Zu welchen Themen beziehen Sie Stellung? 

Als Apotheker sind Medikamente mein Fachgebiet, und als 

Geschäftsführer des Branchenverbands Intergenerika liegen 

Generika, die günstigeren Nachfolgemedikamente, in meinem 

Fokus. Wir setzen uns für eine qualitativ hochwertige und gesicherte 

Versorgung der Schweizer Bevölkerung mit diesen patentabgelaufenen 

Qualitätsarzneimitteln zu günstigen Preisen 

ein. 

Was uns im Moment besonders besorgt, sind die Lieferengpässe 

bei teilweise lebensnotwendigen Medikamenten wie Antibiotika 

oder Schmerzmittel. Die eh schon akute Verknappung — derzeit 

bestehen hierzulande Lieferengpässe bei über 600 Medikamenten – hat 

sich im Zuge der Corona-Krise weiter verschärft. Hier besteht akuter Handlungsbedarf. 

14 

Wie kommt es zu diesen Lieferengpässen und welche Lösungsansätze 

sehen Sie? 

Das Problem liegt vor allem in der hohen Abhängigkeit der 

Schweiz und Europas von China als weltweitem Produzenten 

von Arzneimittelwirkstoffen begründet. Patentfreie Wirkstoffe 

sind über Jahrzehnte hinweg immer mehr zu margenschwachen 

„Commodities“ verkommen und so für die Hersteller im hochpreisigen 

Europa uninteressant geworden. 

Die Corona-Krise ist deshalb als ein Weckruf zu verstehen, dass 

wir die Abhängigkeit von der Monopolstellung Chinas reduzieren 

müssen. Die Repatriierung der Produktion einiger wichtigern 

Arzneistoffe schätze ich von nationaler strategischer 

Bedeutung ein, um die Medikamentenversorgung der Bevölkerung 

in Krisenzeiten nachhaltig sicherzustellen. 

Aufgrund der teilweise über Jahrzehnte aufgebauten Lieferketten, 

kann dies nicht von heute auf morgen geschehen und 

sollte im Schulterschluss mit unseren europäischen Nachbarn 

erfolgen. 

Da dort, vor allem in Deutschland, ähnliche Überlegungen derzeit 

laufen, ist das Timing für eine solche „Entente“ wohl ideal. 

Ich habe die Idee eines „New Deal“ für Generika-Wirkstoffe zur 

Diskussion gestellt, der am runden Tisch mit Vertretern der 

Politik, Schweizer und europäischen Wirkstoffproduzenten und 

weiteren Interessensgruppen wie Ärzte, Apotheker und Krankenkassen 

ausgearbeitet werden sollte. 

Im Übrigen freue ich mich, dass sich mittlerweile Politiker jeglicher 

Couleur mit ähnlichen Überlegungen äußern.

Highlights 

Wem würde ein solches Vorhaben Nutzen bringen? 

Allem voran geht es hier um die Sicherung der Arzneimittelgrundversorgung 

der Schweizer Bevölkerung. Für Hersteller 

und darunter befinden sich auch zahlreiche KMU – müssten 

interessante Anreize geschaffen werden, um die Produktion 

einiger essentielle Wirkstoffe in Europa wieder fest zu verankern. 

Zu diesen Anreizen können Steuererleichterungen oder garantierte 

Abnahmekontingente zählen. Langfristig, so bin ich überzeugt, 

würde der Produktionsstandort und das Qualitätssiegel 

„Made in Switzerland“ gestärkt werden. 

Lassen Sie uns auf die Zeit nach der Corona-Pandemie 

blicken. Wie wird sich unser Leben verändern? 

Wir werden uns mit zahlreichen Veränderungen konfrontiert 

sehen, die teilweise jetzt schon Realität sind. Ich bin davon überzeugt, 

dass wir allgemein der Gesundheit und auch der 

Gesundheitsversorgung wieder einen grösseren Wert beimessen 

werden. 

Wir müssen mit mehr Vorschriften und Regelungen rechnen, 

die unsere Freiheit einschränken werden. Im täglichen Miteinander 

werden wir zum Schutz von uns selbst und anderer wohl 

von fest etablierten Ritualen wie dem Händeschütteln oder Umarmungen 

Abstand nehmen. 

Wir werden auf die Rückverfolgbarkeit von Produkten mehr 

achten. Produkte und Dienstleistungen aus der Region werden 

zukünftig noch mehr an Wert gewinnen. 

Ein weiteres Ihrer Betätigungsfelder ist die menschliche Entstehungsgeschichte. 

In Ihrem Vortrag „Der Neandertaler in 

uns“ setzen Sie sich mit unserer Evolution zum modernen 

Menschen auseinander. Welche Relevanz haben diese Erkenntnis 

für uns heute? 

Zwei bis vier Prozent unserer Gene stammen vom Neandertaler, 

mit dem der Homo Sapiens Kinder zeugte. Unser gesamtes archaisches 

Erbgut hat sich jedoch noch nicht an unsere moderne 

Lebensweise angepasst. 

Wir leben mit Steinzeitgenen, die nicht an langes Sitzen und 

stark zuckerhaltige Nahrung gewohnt sind. Heute zählen Kreislauferkrankungen, 

Krebs, Diabetes oder Demenz zu den grossen 

Herausforderungen unserer Generation. Dass wir gesund 

alt werden, hat die Evolution nicht vorgesehen. 

Während wir immer älter werden, stellt sich die Frage: Wie können 

wir für die zusätzlichen Lebensjahre die Lebensqualität bezahlbar 

hochhalten? Neben dem Fortschritt bei Medikamenten 

und Therapien liegt es vor allem in unserer eigenen Verantwortung, 

durch gesunde Ernährung, Bewegung und eine ausgewogene 

Lebensweise länger gesund zu bleiben. 

Auch CEO‘s, welche sich als Vorbild aktiv um die Gesundheit 

ihrer Belegschaft kümmern – sei es durch gesunde Ernährung, 

Fitness- oder Therapieangebote – können hier im Rahmen ihrer 

gesellschaftlichen Verantwortung und Unternehmenskultur 

einen wichtigen Beitrag leisten. 

Unternehmen – Konzerne wie KMU gleichermassen – stehen 

vor unsicheren Zeiten. Welche einschneidenden Massnahmen 

stehen bevor? 

Da sich weder Politik noch Wirtschaft im Sinne eines Pandemie 

Notfallplans auf das Corona-Szenario vorbereiten konnten, ist 

die Zukunft für Unternehmen höchst ungewiss. 

Es gibt kein Rezept, das man aus der Schublade holen kann. 

Nach den schnellen Staatshilfen mit Kurzarbeitsentschädigung 

und Krediten wird es längerfristig – und da dürfen wir uns nichts 

vormachen – zu massiven Einschnitten und auch Entlassungen 

in den Unternehmen kommen. 

Schon jetzt erleben viele KMU, Freischaffende und Einzelunternehmen 

in nie dagewesener Form, wie ihnen die Krise den Boden 

unter den Füssen wegzieht, was eine enorme psychische 

Belastung bedeutet. Bei Entlassungen in Unternehmen müssen 

Vorgesetzte mit Empathie und Feinfühligkeit vorgehen. 

Nach dem Motto meines vor geraumer Zeit veröffentlichten Essays 

„Sanieren darf nicht krank machen“ darf die Corona-Krise 

nicht als Ausrede dienen, Mitarbeiter ohne Würde und einem 

anständigen Ritual aus dem Unternehmen hinaus zu komplementieren. 

Führungskräfte sind gerade in Zeiten grosser Verunsicherung 

und Ungewissheit nicht nur eine wichtige Orientierung, als Repräsentanten 

des Unternehmens haben sie dessen Kultur und 

Werte wie Anstand, Würde und Fairness vorzuleben. 

Die Art und Weise, 

wie Menschen 

entlassen werden, ist auch ein wichtiges Signal für die im Unternehmen 

verbleibenden Mitarbeitenden – und natürlich für die 

Kunden des Unternehmens. 

15

Wirtschaft 

Seit Jahren will die ETH Zürich den Frauenanteil, nicht zuletzt unter den Studierenden, 

steigern. Bisher nicht mit durchschlagendem Erfolg. Weshalb? Und was 

tut die ETH, um mehr Frauen für ein Studium zu gewinnen? 

Wir haben bei Rektorin Sarah Springman nachgefragt. 

Von: Roland Baumann 

Uns entgehen zu viele weibliche Talente 

ETH-Rektorin Sarah Springman ist mit dem Erreichten noch 

nicht zufrieden. (Foto: ETH Zürich/Markus Bertschi) 

Zufrieden sein können wir damit natürlich nicht. Ich wünschte 

mir, dass wir ebenso viele junge Frauen wie Männer für ein ETH- 

Studium begeistern könnten. Uns entgehen zu viele weibliche 

Talente. Dennoch freue ich mich, dass wir in der Tendenz eine 

Steigerung erzielen konnten. 

Weshalb geht es nicht schneller voran? 

Wir haben mit Stereotypen zu kämpfen, die in der ganzen Gesellschaft 

verankert sind. Es gibt Berufsfelder, die bei uns immer 

noch als typisch weiblich oder männlich gelten. Wir sehen 

das auch bei unseren Studiengängen. So machen die Frauen 

beispielsweise im Departement Gesundheitswissenschaften 

und Technologie beinahe zwei Drittel aller Studierenden aus. 

Und auch die Departemente Umweltsystemwissenschaften 

und Biologie haben mehr Studentinnen als Studenten. 

Frau Springman, dieses Jahr beträgt der Frauenanteil unter 

den neu eingetretenen Bachelorstudierenden 34 Prozent. 

Das bedeutet eine Steigerung von rund drei Prozentpunkten 

über die letzten zehn Jahre. Sind Sie damit zufrieden? 

Wo sind die Frauenanteile am niedrigsten? 

Bei den klassischen Ingenieurwissenschaften: Maschinenbau, 

Informatik, Elektrotechnik. Da sind die Studentinnen klar in der 

Minderzahl und machen je nach Studiengang nur 12 bis 20 Prozent 

aller Studierenden aus. Gerade diese Departemente sind 

16

aber besonders aktiv, wenn es darum geht, künftige Studentinnen 

anzusprechen. 

Was machen sie konkret? 

Die Departemente laden Schülerinnen an die ETH ein, wo ihnen 

Studentinnen und Alumnae zeigen, was sie erwartet und welche 

beruflichen Perspektiven ein Ingenieurstudium eröffnet. An 

den Informatiktagen für Mädchen oder an gemeinsamen Veranstaltungen 

der Maschineningenieurinnen und Elektrotechnikerinnen 

dürfen wir jeweils Dutzende von interessierten jungen 

Frauen begrüssen. Auch beim Nationalen Zukunftstag bieten 

wir spezielle Kursangebote im MINT-Bereich für Mädchen an. 

«Wir können alle dazu beitragen, etwas zu ändern.» Sarah 

Springman, Rektorin 

Das scheint aber nicht zu reichen, wenn man die Zahlen betrachtet 

… 

Wie gesagt, bei den Rollenbildern handelt es sich um ein gesellschaftliches 

Phänomen. Aber auch hier setzen wir an. So 

sensibilisieren wir in der Didaktischen Ausbildung künftige Lehrerinnen 

und Lehrer für das Thema. Und anlässlich des Internationalen 

Frauentags haben wir dieses Jahr eine Serie mit Videoporträts 

von ETH-Professorinnen auf den sozialen Netzwerken 

veröffentlicht. Solche Vorbilder sind wichtig. Oder schauen Sie 

sich den Globi-Band an, der an der ETH spielt, «Globi und die 

verrückte Maschine». Als wir zusammen mit dem Verlag die Geschichte 

entwickelt haben, stand von Anfang an fest, dass die 

Hauptfigur, eine Professorin, weiblich sein soll. 

Sie selbst sind ja auch Ingenieurin. Wie haben Sie zu Ihrem Gebiet 

gefunden? 

Ich habe schon als Kind mit meinen Brüdern gerne Sandburgen 

und Staudämme gebaut. Als ich 15 Jahre alt war, haben wir 

einen Schulausflug zu Marconi Elliott Automation Systems gemacht, 

und da wurde mir klar, dass ich Ingenieurin werden will. 

Während meines Studiums in Cambridge hat mich die Bodenmechanik 

gepackt – die Interaktion zwischen dem Boden und 

Gebäuden. 


begeistern. Ich weiss nicht, wie viele Sandburgen ich mit ihnen 

gebaut habe (lacht). Jedenfalls hatte ich jedes Jahr eine Gruppe 

von begeisterten Mädchen in meinem Labor – wie andere Kollegen 

übrigens auch. Heute haben wir in unserem Departement 

einen Frauenanteil von rund einem Drittel, was ziemlich genau 

dem ETH-Durchschnitt entspricht. 

Heute sind Sie Rektorin. Welche Hebel haben Sie da in der 

Hand? 

Der wichtigste Beitrag, den ich leisten kann, ist wohl die weibliche 

Sicht, die ich in die Entscheidungsgremien an der ETH 

einbringen kann. Frauen ticken oft etwas anders als Männer, 

verkaufen sich beispielsweise weniger gut. Das ist gerade im 

Zusammenhang mit Berufungen von neuen Professorinnen 

und Professoren von Bedeutung. Es ist mir aber ein Anliegen, 

überall Frauen zu fördern, wo es sinnvoll ist. 

Können Sie dafür ein Beispiel geben? 

Vor wenigen Wochen wurde am ETH-Tag Professorin Evelyn Hu 

mit der Ehrendoktorwürde ausgezeichnet. Zwischen 2008 und 

2014 betrug der Frauenanteil der Persönlichkeiten, denen diese 

Ehre zufiel, neun Prozent. Ich habe diese Tatsache gegenüber 

den Departementen, die die Nominierungen vornehmen, thematisiert. 

Denn es gibt weltweit viele herausragende potenzielle 

Empfängerinnen. Und es hat sich etwas geändert: Über die 

letzten fünf Jahre haben wir einen Frauenanteil von 43 Prozent 

erzielt. Das Beispiel an sich mag wenig bedeutend erscheinen. 

Was ich damit aber sagen will: Wir können alle im Alltag dazu 

beitragen, etwas zu ändern, wenn wir auf gewisse Fragen sensibilisiert 

sind. 

Als Sie 1997 an die ETH berufen wurden, betrug der Frauenanteil 

rund 7 Prozent bei den ordentlichen Professuren, heute 

sind es etwa 15 Prozent. Sie waren in der Schweiz die erste 

Professorin in Bauingenieurwissenschaften. Wie ist es Ihnen 

da ergangen? 

Ich wurde sowohl innerhalb wie auch ausserhalb des Departements 

sehr herzlich empfangen. Zwei Kollegen haben mich in 

ihre Projektgruppen eingeladen, sodass ich mich auch schnell 

in der ETH-Kultur zurechtfand. Die grössere Herausforderung 

als eine Frau zu sein, war allerdings die Sprache. Ich hatte nur 

rudimentäre Deutschkenntnisse. 

Hatten Sie als Professorin die Möglichkeit, Frauen aktiv zu 

fördern? 

In meiner Gruppe konnte ich natürlich Einfluss nehmen. Über 

die letzten 17 Jahre habe ich 15 Männer und 7 Frauen eingestellt, 

und die Hälfte meiner Postdocs waren Frauen. Selbstverständlich 

erhielten alle den gleichen Lohn. Grossen Wert legte 

ich in meiner Gruppe auch auf die Familienverträglichkeit, indem 

wir beispielsweise früh die Möglichkeit von Home-Office 

einführten oder beim Festlegen von Sitzungen die Bedürfnisse 

von Müttern und Vätern berücksichtigten. 

«Es ist mir ein Anliegen, Frauen zu fördern. » Sarah Springman, 

Rektorin 

Und wie sieht es mit den Studentinnen in «Ihrem» Departement 

aus? 

Als ich begann, machten sie rund fünf Prozent aus. Ich habe 

mich als Professorin an sämtlichen Initiativen beteiligt, bei 

denen es darum ging, Mädchen für Ingenieurwissenschaften zu 

17


Strukturiert zur externen 

Nachfolgelösung 

Mit der gelungenen Nachfolgeregelung der eigenen unternehmerischen Karriere 

den Höhepunkt verleihen – das Ziel eines jeden Firmeninhabers. Doch was erwartet 

den Unternehmer auf diesem Weg? Die Nachfolgeregelung der Ifanger AG gibt 

dazu einmalige Einblicke 

Die Nachfolge beschäftigt früher oder später die meisten Unternehmer. 

Das Thema ist in der Öffentlichkeit brennender denn je. 

Gemäss aktuellen Studien der Universität St. Gallen steht jedes 

fünfte KMU vor der Unternehmensnachfolge und viele davon 

werden einer externen Partei übergeben. 

Dabei sind die Ziele der Inhaberschaft klar: Einerseits wollen 

sie ihre mit viel Herzblut geführte Firma in bestmögliche Hände 

übergeben, andererseits soll aber auch der höchstmögliche 

Verkaufspreis erzielt werden. Beides ist durchaus möglich. Erfahrungsgemäss 

nimmt das Durchlaufen von klar definierten 

Prozessschritten eine entscheidende Rolle ein. Die erfolgreiche 

Nachfolgeregelung der Ifanger AG, einem international bekannten 

Produktionsunternehmen mit 100-jähriger Familientradition, 

veranschaulicht dies. Dabei wurden die Interessen der 

Inhaberschaft durch einen Intermediär, die auf Nachfolgereglungen 

im KMU-Bereich spezialisierten Business Transaction 

AG, vertreten. 

Vorbereitung – eine solide Basis schaffen 

Nachdem der Entschluss gefasst wurde, den Betrieb zu übergeben, 

muss in einem ersten Schritt der bevorstehende Unternehmensverkauf 

gewissenhaft vorbereitet werden. Nur wenn 

dieser auf einem soliden Gerüst steht, ist es möglich, den Transaktionsprozess 

erfolgsversprechend voranzubringen. Daher 

müssen in der Startphase der Nachfolgeplanung die Zahlen und 

Fakten des Unternehmens zusammengetragen und eine Ist-Situation 

der Firma eruiert werden. 

Käuferansprache - Käufermarkt erschaffen 

Essenziell beim Firmenverkauf ist, eine ausgewählte Basis an 

mehreren potentiellen Käufern zu generieren. So entsteht eine 

Dynamik im Verkaufsprozess, welche die Position des Verkäufers 

erheblich stärkt und die Chance auf einen erfolgreichen 

Verkauf zu den gewünschten Konditionen signifikant erhöht. 

Dazu braucht es eine effektive Käuferansprache und es ist erfolgskritisch, 

dass bei der Käufersuche so diskret wie möglich 

vorgegangen wird, um bei den verschiedenen Anspruchsgruppen 

keine Verunsicherung hervorzurufen. 

Dies hat sich auch bei der Ifanger AG als überaus wichtig herausgestellt. 

Infolge deren Marktbekanntheit wurde eine detaillierte 

Prüfung der Interessenten seitens Business Transaction 

vorgenommen und die Unternehmensdokumentation höchst 

restriktiv versandt. Es bestand die Besorgnis, dass Mitbewerber 

eher an dem Produkt und nicht am Unternehmen interessiert 

18

wären und damit nicht die gewünschte nachhaltige Unternehmensfortführung 

hätten garantieren können. 

Käuferselektion - Spreu vom Weizen trennen 

Sobald ein Käufer konkretes Interesse signalisiert, empfiehlt 

es sich, ein Interessensbekundungsschreiben einzufordern, 

welches die Käufervorstellung und dessen Kaufmotivation umfasst. 

Anschliessend ist es an der Zeit, dass sich die Parteien persönlich 

kennen lernen. Dieses Treffen bietet dem Interessenten 

die Gelegenheit, vertiefte Fragen zum Unternehmen zu stellen. 

Neben den Fakten spielen auch zwischenmenschliche Aspekte 

eine Rolle, denn eine gegenseitige Sympathie ist die Basis einer 

jeden Beziehung. 

Dies kann eine besondere Herausforderung darstellen, wenn innerhalb 

der Verkäuferschaft Uneinigkeit bezüglich des Käuferprofils 

und den Vorstellungen betreffend Verkaufsziel herrscht, 

wie es bei der Ifanger AG der Fall war. Nur durch die Mediation 

des Intermediären sowie dem gezielten Informieren der Verkaufsparteien 

und einem stetigen Abgleich des Wissensstandes 

war es möglich, die einzelnen Interessen einander anzugleichen 

und so eine wirkungsmächtige Käuferselektion durchzuführen. 


Da die Ifanger AG neben ihrer Kerntätigkeit noch über ein umfangreiches 

Liegenschaftsportfolio verfügte, welche die Inhaber 

nicht veräussern wollten, wurde die Transaktion als Asset-Deal 

durchgeführt. Dabei war es essenziell, dass eine klare 

Definition der betriebsnotwendigen Aktiven sowie ein ausführliches 

Vertragswerk erstellt wurden, um keine Missverständnisse 

aufkommen zu lassen. 

Fazit 

Eine Unternehmensnachfolge ist eine hochkomplexe Angelegenheit 

und will professionell durchgeführt werden. Wie das 

Beispiel der Ifanger AG zeigt, können in jeder Phase von allen 

Seiten her Schwierigkeiten auftreten. 

Daher stellt die Möglichkeit, auf einen externen Transaktionsspezialisten 

zurückzugreifen, eine erhebliche Entlastung des 

Unternehmers dar. Zunächst einmal wird mit dem Einbezug 

einer solchen Fachkraft der Prozess wesentlich strukturierter 

und zielführender gestaltet. 

Darüber hinaus kann diese nicht nur hochemotionale Situationen 

entschärfen und Lösungswege aufzeigen, sondern mit 

einem qualifizierten Käufernetzwerk eine Vielzahl an potenziellen 

Käufern generieren, um so den höchstmöglichen Preis 

zu erzielen. 

Verhandlung - Konkretisierung der Transaktion 

Sind die Transaktionsparteien weiterhin gewillt den Prozess 

fortzuführen, erfolgt ein unverbindliches Angebot des Käufers. 

Bei Einigkeit in den wesentlichen Punkten wie Kaufpreis, Zahlungsmodus, 

Übernahmezeitpunkt und Einarbeitungszeit wird 

dem Käufer die Möglichkeit einer Unternehmensbesichtigung 

eröffnet. Anschliessend kann er eine Sorgfaltspflichtprüfung 

(Due Diligence) durchzuführen, Einsicht in die Firmenunterlagen 

nehmen und sich dabei vergewissern, dass die bisher erhaltenen 

Informationen den Tatsachen entsprechen. 

Erschwerend kann sich auswirken, wenn verschiedene Käufertypen 

mit unterschiedlichen Übernahmekonzepten Interesse 

zeigen, so auch bei der Ifanger AG. Dabei standen der Verkäuferschaft 

Privatpersonen und Investoren gegenüber, die mit 

der Firmenübernahme verschiedene Ziele anstrebten, die Verhandlungen 

mit unterschiedlicher Professionalität führten und 

ungleiche Schwerpunkte hinsichtlich der Transaktionsstruktur 

setzten. Dementsprechend war es von grösster Wichtigkeit, 

dass sich die Verkaufspartei jeweils schon im Vorfeld so gut wie 

möglich auf den Interessenten einstellte und ein ständiger Informationsfluss 

seitens der Berater gewährleistet wurde. 

Transaktion abschliessen 

Mir der Unterzeichnung des Kaufvertrages wird auf die Zielgerade 

eingebogen. Eine Kaufpreisanzahlung unterstreicht dabei 

die Verbindlichkeit. Mit dem Vollzug geht schliesslich das Eigentum 

an den Aktien, Stammanteilen oder ausgewählten Aktiven 

auf den Käufer über. Dabei kommt der Transaktionsstruktur 

eine hohe Bedeutung zu. Meist wird in der KMU-Nachfolge-Praxis 

der Share Deal angewandt, bei welcher der Vertragsgegenstand 

klar auf die Anteile respektive Aktien oder Stammanteile 

des Transaktionsobjekts eingegrenzt wird. 

Der Käufer übernimmt in Form der Anteile das gesamte Grundkapital 

des Unternehmens und wird somit zum Eigentümer 

der Firma. Demgegenüber ist die Umschreibung des Vertragsgegenstandes 

beim Asset Deal ungleich umfangreicher. Die zu 

verkaufenden Aktiven, welche den Verkaufsgegenstand ausmachen, 

müssen einzeln und klar umschrieben werden. 

19


Vorsorge für Unternehmen: 

der 1e-Vorsorgeplan 

Mit 1e-Vorsorgeplänen können Unternehmen ihren Angestellten mehr Freiheit in 

der Gestaltung der Vorsorge bieten und gleichzeitig selbst von attraktiven Vorteilen 

profitieren. Zum Beispiel, um die Unternehmensbilanz zu entlasten. 

Das Vorsorgevermögen gehört zur meistprivilegierten Vermögensmasse 

von Unternehmen – sowohl aus steuerlicher Sicht 

als auch in Bezug auf das Konkursprivileg. Gerade die gewählte 

Strategie zur Anlage des Vermögens gewinnt zunehmend 

an Bedeutung. Mehr Möglichkeiten und taktische Vorteile für 

Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Kaderleute versprechen 

hierbei 1e-Vorsorgelösungen. 

Für Unternehmen steuerlich attraktiv 

Für Unternehmen bieten 1e-Lösungen attraktive Steuervorteile. 

So fungieren 1e-Pläne beispielsweise als taktisches Instrument 

der Entnahmestrategie. Das ist hinsichtlich der Erhöhung 

der Dividendenbesteuerung infolge der Steuervorlage 17 zusätzlich 

interessant. 

Variable Umsetzung möglich 

Unternehmen, die von den 1e-Plänen Gebrauch machen möchten, 

müssen die entsprechenden Lohnanteile in einer separaten 

Rechtseinheit versichern. Infolgedessen entsteht neben der 

ersten Stiftung für Löhne im Obligatorium und Überobligatorium 

bis zur 1e-Lohngrenze eine zweite Stiftung. Diese deckt die 

ausserobligatorische Vorsorge für Löhne oberhalb der Grenze 

ab. 

Bietet ein Unternehmen 1e-Vorsorgepläne, müssen alle Mitarbeitenden, 

welche die nach Vorsorgerecht definierten Kriterien 

erfüllen, diese Lohnanteile im Rahmen der 1e-Vorsorgelösung 

versichern. Dabei kann der Arbeitgeber die Grenze für die 1e- 

Lösung auch höher als 127’980 Franken setzen. Für die Umsetzung 

der 1e-Vorsorgepläne bietet es sich an, entweder eine 

dedizierte neue Stiftung zu gründen oder Anschluss an eine 

Sammelstiftung mit 1e-Vorsorgeplänen zu suchen. 

20 

Vorsorgelösung mit separatem 1e-Vorsorgeplan

Fünf konkrete Vorteile für Arbeitgeber: 

1. 1e-Pläne werden in Kapitalform ausgezahlt. Somit sinken 

die Rentenverpflichtungen und die Sanierungspflicht wird reduziert. 

2. Das Risiko für die Deckung von Vermögensverlusten auf 

einem Teil der Vorsorgevermögen fällt weg. 

3. Ein 1e-Plan muss bei internationaler Rechnungslegung 

nicht als Vorsorgeverbindlichkeit verbucht werden und man 

kann ihn aus der Bilanz entfernen. Dadurch wird Eigenkapital 

freigesetzt. 

4. Mit Kaderplänen kann eine steuerlich optimale Überführung 

von Unternehmensvermögen in das Privatvermögen erreicht 

werden. 

5. Firmen werden mit der Einführung von 1e-Plänen für Mitarbeitende 

attraktiv. Sie geben Fachkräften die Möglichkeit, 

ihre persönliche Risikofähigkeit und -neigung abzubilden. 

Mehr Selbstbestimmung für die Versicherten 

Aus Sicht der Versicherten sind 1e-Vorsorgepläne eine Antwort 

auf den zunehmenden Wunsch nach einer Individualisierung 

der Vorsorgelösungen. Die darin versicherten Personen können 

ihre Anlagen flexibler gestalten. Dadurch können sie von 

potenziell höheren Renditechancen profitieren. Zudem müssen 

sie auf diesen Teil des Vorsorgevermögens keine systemwidrige 

Umverteilung zwischen Erwerbstätigen und Rentnern in Kauf 

nehmen, da das 1e Guthaben nicht mehr Teil des Kollektivs im 

Obligatorium und Überobligatorium ist. 

Hans Baumgartner ist Leiter Entrepreneurs & Executives 

Schweiz bei der Credit Suisse (Schweiz) AG und bereits seit 

30 Jahren bei der Bank für Unternehmer tätig. Im Interview 

spricht er darüber, wann 1e Vorsorgelösungen Sinn machen 

und wie daraus Chancen entstehen können. 

Die Credit Suisse hat eine Sammelstiftung 1e gegründet. Für 

wen eignen sich 1e-Vorsorgelösungen? 

Hans Baumgartner: Die Entscheidung, ob ein Unternehmen 

eine 1e-Vorsorgelösung einführen möchte, hängt von den Bedürfnissen 

und Erwartungen der Mitarbeitenden ab. In jedem 

Fall ist die Einführung und Ausgestaltung gründlich zu erörtern. 

Ein 1e-Plan muss zur Firma und zu den Mitarbeitenden passen. 

Welche Voraussetzungen müssen Unternehmen und Belegschaft 

also erfüllen? 

1e-Pläne sind grundsätzlich anlagenbasiert. Deshalb ist ein langer 

Anlagehorizont von Vorteil. Tendenziell eignen sich 1e-Lösungen 

also für Firmen mit relativ junger Altersstruktur. Zudem 

spielt die Einkommensstruktur eine Rolle: Gibt es überhaupt 

Mitarbeitende im Unternehmen, deren jährliche Gesamtvergütung 

über 127’980 Franken liegt? Denn nur der Lohnanteil, 

der diesen Betrag übersteigt, darf in einem 1e-Plan versichert 

werden. 

Wie erfolgt eine solche Einführung von 1e-Vorsorgeplänen? 

Sind die Rahmenbedingungen gegeben, muss die Firma ihre 

Ist-Situation analysieren. Sie sollte sich dabei folgende Fragen 

stellen: Welche Vorsorgelösung existiert bereits? Besteht eine 

umhüllende Lösung, zu der ein 1e-Plan zusätzlich angeboten 

werden soll? Oder ist bereits eine zusätzliche Kaderlösung vor- 

handen, die durch einen 1e-Plan abgelöst wird? Anhand der 

Ausgangslage wird die Einführung gestaltet. 

Welche Anlagemöglichkeiten haben die Versicherten? 

Versicherte können, abhängig vom 1e-Plan des Unternehmens, 

aus bis zu zehn Anlagestrategien auswählen. Eine davon ist risikoarm. 

Sie sprechen von Risiken. Mit welchen Risiken müssen Versicherte 

in 1e-Vorsorgelösungen rechnen? 

Im Gegensatz zu anderen Vorsorgelösungen trägt der Versicherte 

bei den 1e-Plänen ein Anlagerisiko. Daher ist es sehr 

wichtig, dass sich jeder Versicherte bei der Wahl der Anlagestrategie 

beraten lässt und sein Portfolio regelmässig überprüft. 

Versicherte müssen sich bewusst sein, dass eine ungünstige 

Marktentwicklung oder gar ein Börsencrash zu markanten 

Wertverlusten führen kann. 

Ein gewisses Know-how in der Vermögensanlage oder aber 

eine entsprechende Beratung seitens der Vorsorgeeinrichtung 

hinsichtlich Risiken und Kosten ist in diesem Zusammenhang 

notwendig. Durch die Übernahme des Anlagerisikos entstehen 

aber auch Chancen: Eine positive Performance wird direkt dem 

Anleger gutgeschrieben. Die Versicherten kommen darüber hinaus 

in den Genuss von tiefen institutionellen Anlagegebühren, 

wie sie in der Regel nur Pensionskassen vorbehalten sind. Ein 

aktiv verwaltetes Mischvermögen gibt es bereits für eine jährliche 

Gebühr von 0,45 %. Beim Wechsel der Anlagestrategie fallen 

bei diesen Produkten zudem keine Kosten an. Noch günstiger 

sind mit einer jährlichen Gebühr von 0,20 % die indexierten 

Mischvermögen. Bei diesen sogenannten passiven Produkten 

fallen zusätzlich noch geringe Ausgabe- und Rücknahmegebühren 

an, womit sie sich vor allem für sehr langfristig orientierte 

Anleger eignen, welche die Strategie nur selten wechseln 

möchten. 

Kadervorsorge mit 1e-Vorsorgeplänen 

Die 1e-Lösungen richten sich nicht nur an Unternehmerinnen 

und Unternehmer, sondern auch an Kadermitarbeitende 

mit einem Einkommen von über 127’980 Franken. 

Das 1e-Vorsorgevermögen ist vom bestehenden Pensionskassenvermögen 

vollständig segregiert und betrifft 

ausschliesslich den überobligatorischen Bereich der beruflichen 

Vorsorge. Versicherte können dabei die Anlagestrategie 

selbstständig bestimmen und in ihren eigenen 

«Topf» sparen. 

Haben Sie Tipps, wie Anleger ihre Strategie optimieren können? 

Die Strategie sollte regelmässig überprüft werden. Denn die 

Entscheidung, ob jemand eine konservative Anlagestrategie 

oder eine riskantere Strategie mit höheren Renditechancen 

wählt, muss mit der persönlichen Gesamtsituation abgestimmt 

werden. So bietet sich möglicherweise kurz vor der Pensionierung 

der Wechsel in risikoärmere Anlagen an. Das Interessante 

aber ist: Die Strategie kann regelmässig gewechselt werden, 

sollte sich beispielsweise die private Vermögenslage ändern. 

Selbstbestimmt in der beruflichen Vorsorge und 

ganzheitliche Beratung mit 1e-Vorsorgelösungen. 

Mehr Informationen: 

www.credit-suisse.com/zukunft1e 


21


Publireportage 

Von der Photovoltaik, über die Auto-Garage und den Sportladen bis hin zum 

Elektro-Grosshandel: Diese Unternehmerinnen und Unternehmer stehen für 

ein erfolgreiches KMU-Netzwerk. 

LIQUIDITÄT SCHONEN – 

UND NEUE ABSATZWEGE FINDEN 

Die Lockerung des Corona-Lockdowns geht auch in der Schweiz nur schrittweise 

voran. Für die Unternehmen zeigt sich mehr denn je: flexible Lösungen und 

ein starkes Netzwerk sind äusserst wichtig. Ein Online-Shop, eine mobile Bezahllösung 

und ein kostenloser Sofortkredit sind nur einige Begriffe, von denen die 

KMU-Kunden der WIR Bank profitieren können. 

Es ist für KMU eine schwierige, da und dort auch existenzbedrohliche 

Situation: Die Schweiz befindet sich seit Mitte März in 

einer «ausserordentlichen Lage», die Lockerung der im Zug der 

Covid-19-Pandemie verhängten Massnahmen geht nur schrittweise 

voran. 

Trotz ersten Zeichen einer medizinischen Entspannung jagen 

sich die Schlagzeilen rund um das Coronavirus noch immer im 

Minutentakt. Trotzdem oder gerade deshalb müssen wir versuchen, 

kühlen Kopf zu bewahren. 

Seit dem 26. März gilt zudem das vom Bundesrat beschlossene 

Spezialregime für das Bürgschaftswesen, das dafür ursprünglich 

vorgesehene Kreditvolumen wurde Anfang April nochmals 

massiv erhöht. Auch die WIR Bank nimmt am Hilfsprogramm 

«COVID-19-Kredit» teil, um der Schweizer KMU-Wirtschaft rasche 

Unterstützung zu bieten. 

Da ist auch nötig, weil die Umsatzverluste der Unternehmen 

noch immer schwer abschätzbar sind. Eine Einbusse, die viele 

Unternehmerinnen und Unternehmer an ihre finanziellen Grenzen 

bringen wird. Denn den fehlenden Einnahmen stehen grosse 

laufende Kosten gegenüber. Viele Kostenpositionen lassen 

sich nicht eben mal schnell reduzieren. In einigen Branchen hat 

der «Lockdown» die Hauptsaison stark beeinträchtigt, also just 

jene Phase, in der üblicherweise ein Grossteil des Jahresumsat- 

zes erzielt wird. Das sind finanzielle Einbrüche, die sich in diesem 

Jahr nicht mehr kompensieren lassen. 

Jetzt braucht es Solidarität … 

Die Geschichte der WIR Bank beginnt 1934 in einer Krisensituation 

– entsprechend wird die Komplementärwährung WIR auch 

als «Krisenwährung» bezeichnet. Und das stimmt. Wirtschaftliche 

Parallelen zu damals lassen sich heute nicht viele ziehen, 

doch die Eigenschaften, die die WIR-Idee auszeichnet, sind latent 

aktuell: Jetzt braucht es Solidarität. Und mit der Solidarität 

eng verzahnt ist das Stichwort Netzwerk, dass die WIR-Geschichte 

seit über 85 Jahren prägt. 

Gerade jetzt ist es wichtig, dass KMU, bekanntlich das Rückgrat 

der Schweizer Wirtschaft, Lösungen finden, sich gegenseitig 

berücksichtigen, um durch diese schwierige Zeit zu kommen. In 

der jetzigen Phase sind schnelle Lösungen gefragt: Es gilt, seine 

Liquidität zu schonen und neue Absatzwege zu finden. Das 

KMU-Paket der WIR Bank kann Teil dieser Lösung sein. 

Viele Ideen aus der Gründungszeit sind heute noch gut, viele 

neue Möglichkeiten rund um WIR sind hinzugekommen: neue 

Vorteile, moderne Tools und Möglichkeiten, die gerade in der 

heutigen Zeit viele Chancen für KMU beinhalten. So können 

Produkte und Dienstleistungen schnell und einfach im Internet 

22


angeboten und verkauft werden – dazu Tools, mit denen man 

schnell, bequem und sicher elektronisch Geld überweist. Und 

Vorteile, mit denen man – wir erwähnten es bereits – die Liquidität 

schont. 

… mit und unter den Schweizer KMU 

Eine Umfrage der Hochschule Luzern hat gezeigt, dass das die 

Coronakrise bei Schweizer Konsumenten ein Umdenken ausgelöst 

hat – es hat eine Sensibilisierung für lokale Ware stattgefunden. 

Gleichzeitig ist es aber auch Fakt, dass in den vergangenen 

Wochen die grossen Online-Shops einen riesigen Boom 

erlebt haben, was mitunter die Kapazitäten der Auslieferlogistik 

sprengte. 

Die Frage ist nun natürlich: Wie nachhaltig wird dieses Umdenken 

sein? Fakt ist: Im Internet sind die Grossen sehr gut aufgestellt. 

Durch geschicktes Online- respektive Suchmaschinen- 

Marketing sind sie sehr gut auffindbar, denn das ist ihr primäres 

Geschäftsmodell. Die vielen kleineren Shops von Gewerbebetrieben 

muss man schon gezielt suchen – das ist auf den ersten 

Blick aufwändig und erfordert Geduld. 

Konsumenten können ihre Solidarität unter Beweis stellen, indem 

sie entweder auf Beschaffungen verzichten, die sie sonst in 

einem KMU getätigt hätten. 

Oder indem sie ganz gezielt nach einem Internet-Shop eines 

KMU suchen und ihre Produkte da bestellen. Aber auch KMU 

selbst können Solidarität beweisen – indem sie die anderen 

KMU berücksichtigen. Denn nur, wenn sich Unternehmerinnen 

und Unternehmer, die «Gewerb-lerinnen» und «Gewerbler», 

gegenseitig unterstützen, werden sie diese schwierige Situation 

meistern. 

Verlässliches und treues Netzwerk 

In Zeiten wie diesen ist es wichtig, ein Netzwerk zu haben, auf 

das man sich verlassen kann. Ein Netzwerk von treuen Kunden, 

aber auch ein Netzwerk von Lieferanten. Auf einen einfachen 

Nenner gebracht: Menschen, auf die man zählen kann. Geschäftspartner, 

die nicht das Maximum für sich persönlich herausholen 

möchten, sondern solche, die wissen, dass man nur 

gemeinsam erfolgreich sein kann. 

Solche Netzwerke gibt es viele und zum Teil schon seit vielen 

Jahrzehnten. Das WIR-Netzwerk beispielsweise steht seit über 

85 Jahren für ein solidarisches Unternehmertum. KMU berücksichtigen 

sich gegenseitig bevorzugt bei der Auftragsvergabe 

und verschaffen sich so gegenseitig einen wichtigen Wettbewerbsvorteil. 

Der IT-affine Unternehmer hilft seinem Netzwerk, 

die Produkte schnell in einen Webshop zu bringen. Der Werbeprofi 

hilft seinem Netzwerk, die neuen Absatzkanäle effektiv 

online und offline zu bewerben. Das Transportunternehmen 

hilft seinem Netzwerk, die so verkauften Produkte zur Käuferin 

oder zum Käufer zu transportieren. Die Treuhänderin hilft ihrem 

Netzwerk beim Schreiben von Rechnungen oder beim Inkasso. 

Und alle gehen in der Feriensaison 2020 in Schweizer Hotels in 

die Ferien! 

WIRmarket, WIRpay und Sofortkredit 

In der Hitze des Gefechts übersieht man gerne die Möglichkeiten, 

auf die man schnell und zum Teil kostenlos Zugriff hat: 

KMU-Kunden der WIR Bank können zum Beispiel ihre Produkte 

auf wirmarket.ch verkaufen. 

Und für die Zahlung bietet sich mit WIRpay eine einfache, 

schnelle und sichere Möglichkeit – ganz ohne Zusatzkosten. 

Mehr über das KMU-Paket erfahren 

Aus der Schweiz. In der Schweiz. Für die Schweiz. WIR ist 1934 in einer schwierigen Zeit 

entstanden – und thematisch aktueller denn je. Finden Sie heraus, welche Vorteile das 

KMU-Paket für nur 150 Franken pro Jahr Ihrem Unternehmen konkret bringt. 

WIR Bank Genossenschaft | wir.ch/paket | info@wir.ch | 0800 947 947 

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Freihandel sichert Arbeitsplätze 

Die Schweiz als Mitglied der EFTA und die Mercosur-Staaten Brasilien, Argentinien, 

Uruguay und Paraguay haben sich nach langen Verhandlungen auf ein umfassendes 

Freihandelsabkommen geeinigt. Das Mercosur-Abkommen hat grosses 

wirtschaftliches Potential. Denn der freie Handel ist für unsere Unternehmen und 

damit für die Schweizer Arbeitsplätze bedeutsam. 

von Dr. Jean-Philippe Kohl, Vizedirektor Swissmem, Leiter Wirtschaftspolitik 

MERCOSUR-ABKOMMEN NÜTZT DEM SCHWEIZER GEWERBE 

Der Verhandlungserfolg mit dem südamerikanischen Wirtschaftsraum 

Mercosur ist eine gute Nachricht für die exportorientierten 

Betriebe und damit auch für KMU. Dank dem 

Freihandelsabkommen erhalten sie die Möglichkeit, künftig 

leichter von der Schweiz aus nach Südamerika zu exportieren. 

So kommt das Mercosur-Abkommen auch den Zuliefererbetrieben 

und dem Gewerbe zugute. Der ganze Wirtschaftsstandort 

und Werkplatz Schweiz profitiert. Das schafft Arbeitsplätze 

und Wohlstand. 

INNOVATIVE TECHNOLOGIE FÜR MENSCHEN UND UMWELT IN 

SÜDAMERIKA 

Der Nutzen des Mercosur-Abkommens geht weit über wirtschaftliche 

Aspekte hinaus. Vom Export innovativer Schweizer 

Technologie profitieren nämlich auch Menschen und Umwelt 

in Südamerika. So gehören Schweizer Produkte im Bereich der 

Energieeffizienz, der Ressourcenschonung, der Mobilität oder 

dem nachhaltigen Bauen zur Weltspitze. Gemäss Seco verleiht 

das Abkommen der Schweiz zudem mehr Handhabe, um relevante 

Nachhaltigkeitsaspekte zu thematisieren. Damit hat die 

Schweiz einen gewichtigen Hebel in der Hand, um mehr Nachhaltigkeit 

zu bewirken und zur Verbesserung der Lebensumstände 

der Menschen in Südamerika beizutragen. 

Heute sind die schweizerischen Ausfuhren nach Argentinien, 

Brasilien, Uruguay und Paraguay mit hohen Zöllen belastet. 

So schlagen die Mercosur-Staaten Zölle von bis zu 35 Prozent 

auf die Exporte der Schweizer Industrieunternehmen. Für die 

hiesigen Produzenten ist das ein grosser Nachteil, weil dadurch 

Schweizer Waren stark verteuert werden. 

ABBAU VON ZÖLLEN UND ANDEREN HANDELSHEMMNISSEN 

Das Mercosur-Abkommen schafft endlich Abhilfe. Es befreit 

rund 95 Prozent der Schweizer Ausfuhren von Zöllen. Neben 

Zollschranken werden auch technische Handelshemmnisse abgebaut, 

der Marktzugang für schweizerische Dienstleistungserbringer 

erleichtert und die bilateralen Wirtschaftsbeziehungen 

gestärkt. So ermöglicht das Mercosur-Abkommen den freien 

Export von Gütern und Dienstleistungen in einen boomenden 

Absatzmarkt mit mehr als 260 Millionen Einwohnerinnen und 

Einwohnern. 

24

25

Digitalisierung 

KMU Wirtschaft im Gespräch mit Michael Müller 

Frage: Was ist Ihr Businessfeld und worin liegt Ihr Kerngeschäft? 

Antwort: Die zurichnetgroup AG betreut an zwei Standorten 

in der Schweiz vornehmlich KMUs in der Größenordnung zwischen 

fünf und 150 IT-Arbeitsplätzen. Wir als Systemdienstleister 

kümmern uns dabei um die gesamte IT-Infrastruktur 

seitens der Soft- und Hardware sowie um alle Belange rund 

ums Netzwerk. Zusätzlich haben wir vor einiger Zeit unsere Geschäftstätigkeit 

um Cloud- und Managed-Services erweitert. 

Dazu gehören dedizierte Mail-Services, MS Cloud 365 bis hin zu 

kompletten, virtuellen Desktop-Lösungen. 

Abgerundet werden die Dienstleistungen mit einem Rundum- 

Hosting-Angebot mit dem Serverstandort in der Schweiz. Generell 

liegt der Schwerpunkt auf Managed Services, um unseren 

Kunden eine bestmögliche Unterstützung zu bieten und ihren 

Wartungsaufwand gleichzeitig möglichst gering zu halten. 

26 

Frage: Wie können wir uns Ihren Rundum-Service der 

zurichnetgroup genau vorstellen? 

Antwort: Wenn beispielsweise ein Unternehmen seine Geschäftstätigkeit 

erweitert, neue Geschäftsbereiche oder einen 

neuen Standort erschließen möchte, übernehmen wir die Einrichtung 

und Pflege der Infrastruktur, angefangen von der Bedarfsermittlung 

über die Implementierung bis hin zum Monitoring 

während des Betriebs. 

Lösungen für CRM- und BI-Systeme werden während des Prozesses 

von dritter Seite implementiert. 

Auf Wunsch koordinieren wir auch entsprechende Drittanbieter 

für unsere Kunden. Sie haben den Vorteil, dass sie keine eigene 

Expertise für IT-Systeme benötigen, sondern sich voll und ganz 

auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.


Frage: Welche Unterstützung bieten Sie Ihren Kunden im 

wichtigen Bereich Security? 

Antwort: In diesem Bereich stellen unseren Kunden auf Wunsch 

unterschiedliche Modelle zur Verfügung. Angefangen von 

Desktop, mobiler oder Server-Hardware mit einem Security-Paket 

zur Eigeninstallation und Verwaltung bis hin zu Managed 

Services, bei dem jede im Unternehmen verwendete Hardware 

automatisch ein integraler Bestandteil eines übergreifenden 

Security-Konzepts ist. Das bedeutet, dass der Kunde je nach In- 

House Kapazität und Kompetenz verschiedene Level der Unterstützung 

wählen kann. Wir können dabei sogar als Mittler zwischen 

dem Kunden und einem Drittanbieter fungieren, wenn 

es darum geht, bestimmte Lösungsoptionen zu finden oder ein 

Issue-Management zu betreiben. 

Frage: Spielen dabei Cloud-Dienstleistungen eine Rolle? 

Antwort: Das ist ein sehr interessanter Aspekt. Wir haben beobachtet, 

dass Schweizer eine recht lange Zeit noch sehr sensibel 

gegenüber Cloud-Lösungen eingestellt waren und diese auch 

nur sehr zögerlich adaptiert haben. In den letzten beiden Jahren 

hingegen hat sich eine deutliche Akzeptanz von Cloud-basierten 

Applikationen gezeigt. Wichtig ist dabei, dass die Daten 

sicher sind, das bedeutet, die meisten Kunden wünschen sich 

ausdrücklich Serverstandorte in der Schweiz. 

Frage: Welche Vorteile sehen Sie in Managed Services für Ihre 

Kunden? 

Antwort: Unsere Kunden haben die Vorteile bei der Nutzung 

von Cloud-Lösungen, dass wir das Management der entsprechenden 

Anwendungen übernehmen können. Der Wartungsaufwand 

vor Ort wird verringert, weil wir Verwaltungsvorgänge 

bündeln können. Wenn wir beispielsweise bei 100 Kunden 

jeweils lokal 100 Verwaltungskonsolen installieren würden 

und die einzeln überwachen müssten oder zumindest unsere 

Kunden beim Monitoring unterstützen müssten, wären der Aufwand, 

aber auch die Wahrscheinlichkeit, dass sich Fehler einschleichen, 

ungleich höher. 

Frage: Welche Rolle spielen in diesem Zusammenhang mit 

Managed Security Services? 

Antwort: Wir nutzen eine zentrale Plattform für unsere Kunden, 

um einerseits als Großkunde gegenüber unseren Zulieferern 

entsprechende Konditionen zu erzielen und andererseits 

unseren Kunden neben umfassenden Service auch leistungsfähige 

und wirtschaftliche Lösungen für ihre Bedürfnisse bieten 

zu können. 

Ein weiterer Vorteil für unsere Kunden liegt darin, dass sie nur 

einen Ansprechpartner für alle Belange haben. Das bedeutet im 

Security-Bereich, dass nicht zwischen unterschiedlichen Warnungen 

oder Problemen differenziert werden muss. 

Frage: Was bedeutet das in der Praxis? 

Antwort: Viele unserer Kunden haben keinen eigene IT-Abteilung, 

sondern höchstens einen IT-Verantwortlichen. Dadurch 

fehlt es diesen Kunden in der Regel an den notwendigen Kenntnissen 

bezüglich Security-Anforderungen. 

Zudem ist es für sie schwierig, eine etwaige Bedrohungslage 

schnell einschätzen zu können. Schwachstellen sind zu identifizieren 

und ein lückenloser Schutz ist mittlerweile von vitaler 

Bedeutung für ein Unternehmen. Als Managed Service Provider 

bieten wir unseren Kunden eine Lösung, die alle relevanten 

27


Aspekte und Besonderheiten des jeweiligen Unternehmens abdeckt 

und so für einen umfassenden Schutz sorgen kann. Wir 

können so aus unseren Erfahrungen schöpfen aber auch in besonderen 

Fällen zusätzlich auf die Experten des Anbieters der 

Security Lösung selbst zurückgreifen. 

Frage: Und welche Vorzüge bietet Ihnen und Ihren Kunden 

ESET als Security-Partner? 

Antwort: Wir hatten anfangs einen anderen Anbieter als ESET, 

der uns jedoch in Bezug auf die Manageability und insbesondere 

aufgrund der technischen Voraussetzungen nicht überzeugen 

konnte. Für uns war es daher wichtig, einen echten Spezialisten 

im Bereich Security zu finden, der gleichzeitig aber auch 

mit kleineren Partnern auf Augenhöhe zu agieren bereit ist. Wir 

haben verschieden Anbieter dahingehend evaluiert und eine 

besondere Anforderung von unserer Seite wurde von den meisten 

dabei leider nicht berücksichtigt: Unser Anspruch nämlich 

ist es, dass wir unsere Verwaltungskonsole selbst, in einem Rechenzentrum 

in der Schweiz betreiben können. Das ist wichtig, 

um das Vertrauen der Kunden in eine Cloud-Lösung zu stärken. 

Frage: Was genau hat Sie letztendlich von ESET überzeugt? 

Antwort: Ein gewichtiges Argument für ESET war die Tatsache, 

dass wir komplett die Verwaltungskonsole für all unsere Kunden 

selbst hosten und betreiben können. Damit haben wir die 

Übersicht über alle Datenwege und können so zusichern, dass 

sie auf Schweizer Servern verarbeitet werden. 

Aber Verwaltung ist ja nur ein Aspekt einer leistungsfähigen Lösung. 

Viel entscheidender ist die Erkennung von Bedrohungen 

und das Sicherheitsmanagement. Unsere Kunden benötigen einen 

umfassenden Schutz, und den kann nur eine entsprechend 

leistungsfähige Lösung wie die Lösung von ESET bieten. 

Frage: Was können wir unter Verträglichkeit verstehen? 

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Implementierung der Lösung 

beim Kunden. Jede Security-Lösung umfasst auch Module, 

die in der Kundeninfrastruktur betrieben werden und von uns 

remote gewartet werden. Da aber die verschiedenen Kunden 

unterschiedlichste Plattformen und Anwendungen einsetzen, 

ist es wichtig, dass eine Security-Lösung selbst nicht für Systemprobleme 

wie Unverträglichkeiten oder Performance-Einbrüche 

sorgt. Auch hier hat uns ESET voll und ganz überzeugt, 

weil die Anwendungen. einfach und unauffällig im Hintergrund 

arbeiten und Systemressourcen nicht nennenswert belasten. 

Frage: Was schätzen Sie an der Partnerschaft mit ESET? 

Antwort: ESET lebt wirklich Partnerschaft und bietet eine umfassende 

und kompetente Unterstützung. ESET hat einen 

deutschsprachigen Support, der Anfragen in der Regel sehr 

kurzfristig bearbeitet und schnell Lösungen bereitstellt. Wir 

haben einfach das Gefühl, fair und auf Augenhöhe behandelt zu 

werden. Es ist für uns einfach wichtig, die Wertschätzung, die 

wir unseren Kunden entgegenbringen, selbst quasi als Kunde 

bei unserem Dienstleister ESET erfahren zu dürfen. 

Background: 

Die zurichnetgroup AG ist eines der führenden ICT-Dienstleistungsunternehmen 

für KMU mit Sitz in Zürich und Pfäffikon SZ. Ob eine 

zukunftsgerichtete IT-Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung 

oder die Kombination aus beidem, das Unternehmen 

bietet Kunden eine passgenaue Lösung. Die zurichnetgroup 

AG plant, realisiert und wartet Informatik-Infrastrukturen in 

den Bereichen Netzwerk, Storage, Server sowie Client- und Peripherie-Geräten. 

Zusätzlich können Kunden Kernkompetenzen in der Beratung, 

Analyse, Konzeption und allen damit verbundenen IT-Dienstleistungen 

nutzen. 

28

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Home Office – aber sicher 

Von zu Hause aus arbeiten hat mit Vorsichtsmassnahmen rund um Corona neuen 

Auftrieb erhalten. Aber auch schon vorher (und danach) war das Remote Arbeiten 

sehr beliebt. Doch auch am heimatlichen Arbeitsplatz gelten klare Vorgaben an 

den Datenschutz und die Informationssicherheit. 

Artikel vonAndreas Wisler, Senior Security Consultant, CISSP, CISA 

Auch wenn das Thema eigentlich selbstverständlich ist, haben 

gemäss einer Umfrage von WatchGuard nur 30% der Unternehmen 

Regeln im Zusammenhang mit dem Arbeiten von zu Hause, 

in Co-Working Bereichen oder von unterwegs erstellt und 

geschult. Dies macht es für beide Seiten unnötig schwer, sich 

richtig zu verhalten. 

In der Regel stellen Unternehmen den Mitarbeitern entweder 

ein Arbeitsgerät zur Verfügung (z.B. ein Laptop) oder der Mitarbeitende 

muss sich auf seinem privaten Gerät mit den Servern 

des Unternehmens verbinden (z.B. via Citrix oder Terminal Server). 

Als erstes sollte das Unternehmen klare Regeln aufstellen. 

Diese sollten mindestens die folgenden Fragen beantworten: 

Was darf alles von zu Hause aus gemacht werden? Was ist nicht 

erwünscht oder gar verboten? Dürfen ausgedruckte Informationen 

mit nach Hause genommen werden? Dürfen Informationen 

zu Hause ausgedruckt werden? Wie müssen die Unterlagen 

aufbewahrt werden? Welche weiteren Pflichten und Aufgaben 

gilt es zu beachten? 

Für ein Unternehmen ist es wichtig, dass die Datenschutzbestimmungen, 

wie auch die Vorgaben zur Informationssicherheit, 

zu jeder Zeit eingehalten werden. Es darf nicht sein, dass 

im Büro strenge Regeln umgesetzt sind, regelmässige Kontrollen 

durchgeführt werden und zu Hause wird alles über den 

Haufen geworfen. 

Dies kann bei einer Verletzung der Sorgfaltspflicht strafrechtlichen 

Folgen nach sich ziehen. Gerade die Bestimmungen der 

DSGVO sind hier unbarmherzig. Daher gilt es klare Vorgaben zu 

definieren und durchzusetzen. 

Klare Regeln geben Sicherheit 

Das Gerät darf nicht mit anderen Familienmitgliedern geteilt 

werden. Unabhängig, ob es dem Mitarbeitenden oder dem 

Unternehmen gehört. Daten werden in diesem Fall lokal, das 

heisst auf dem verwendeten Gerät, abgespeichert und plötzlich 

haben andere Personen im Haushalt auch Zugriff darauf. 

Auch wenn keine böse Absicht dahintersteckt, aber mal ein 

spannend klingendes PDF öffnen und einen Blick riskieren, ist 

schnell passiert. 

30


Je nach Umsetzung hat das Gerät keine Verbindung mit den 

Serverlaufwerken des Unternehmens. Das bedeutet, dass die 

erstellten oder veränderten Daten auch nicht automatisch gesichert 

werden. Die Mitarbeitenden sind also für die regelmässige 

Sicherung der Daten selber verantwortlich. 

Wird dies mit Wechselplatten oder USB-Sticks ausgeführt, müssen 

diese verschlüsselt sein. So kommen auch bei einem unerwarteten 

Diebstahl keine Daten in falsche Hände. 

Auch Ausdrucke und Papier-Unterlagen gilt es zu schützen. 

Ausdrucke sind sofort aus dem Drucker zu entfernen. Unterlagen 

dürfen bei Abwesenheit, auch wenn dies nur kurz ist, nicht 

offen herumliegen, sondern müssen sicher aufbewahrt werden, 

idealerweise in einem abschliessbaren Behältnis z.B. Beispiel 

ein Schrank oder ein Korpus. Familienmitglieder und Fremde 

dürfen zu keinem Zeitpunkt die Möglichkeit haben, an diese 

Unterlagen zu gelangen. 

Weiter sollte der Datentransfer zwischen dem Unternehmen 

und dem Mitarbeitenden geklärt sein. Dürfen Daten per E- 

Mail verschickt werden? Wenn es von Geschäftsadresse zu Geschäftsadresse 

geschieht, ist dies in der Regel unproblematisch, 

da das E-Mail nie den E-Mail-Server des Unternehmens verlässt. 

Auf keinen Fall dürfen solche E-Mails an private Adressen, z.B. 

zu Google oder anderen Dienstleistern gesendet werden. 

Ob die Daten zusätzlich verschlüsselt werden müssen, gilt es 

in einer Risiko-Analyse abzuwägen. Gerade wenn kein eigener 

Mailserver vorhanden ist und nur noch Cloud-Dienste genutzt 

werden, macht diese Überlegung sicherlich grossen Sinn. Da 

dies nicht trivial ist, müssen die Mitarbeitenden im Umgang mit 

der Verschlüsselung geschult sein. 

Wird das private Gerät für die Tätigkeiten genutzt, kann es sein, 

dass wahlweise eine VPN-Verbindung, das bedeutet eine verschlüsselte 

Verbindung zwischen Gerät und Unternehmen, zur 

eingesetzt wird. Dies mag zwar für die Wartung von Servern 

und anderen Systemen durchaus Sinn machen, aus Sicht der Sicherheit 

ist dies aber keine gute Lösung, ist doch das Gerät dann 

direkt mit dem Firmennetzwerk verbunden. 

Da die Aktualität des privaten Gerätes sowie die Schutzmöglichkeiten 

(Firewall, Antivirenprogramm, etc.) nicht bekannt 

sind, geht das Unternehmen ein sehr grosses Risiko ein. Ist ein 

Schädling auf diesem Gerät aktiv, kann es sein, dass dieser via 

VPN den Weg ins Unternehmen findet und auch dort Schaden 

anrichten kann. Daher sollte VPN wirklich nur im äussersten 

Notfall eine Option sein. 

Besser ist es, via ein Remote-Programm zu arbeiten. Viele kennen 

sicherlich TeamViewer, mit welchem der Bildschirm des 

entfernten Computers angezeigt wird und auf diesem gearbeitet 

werden kann. Genau gleich verhält es sich mit Citrix oder 

Terminal-Server. 

grosse Verzögerungen. Alle Daten bleiben immer im Unternehmen 

und verlassen dieses nie. Somit ist auch die Frage nach 

einem aktuell gepatchten System irrelevant. 

Wichtig an dieser Stelle ist aber zu erwähnen, dass lokale Laufwerke 

nicht eingebunden werden. Ansonsten wird die Trennung 

zwischen den Geräten wieder aufgehoben. 

Wie im Büro gilt auch hier: wenn ich den Arbeitsplatz verlasse, 

muss ich ihn sperren. Die so genannte Clear Screen Regel definiert, 

dass die Sperre so eingerichtet sein sollte, dass nur mit der 

Eingabe des Passwortes wieder weiter gearbeitet werden kann. 

An das private Gerät gelten demnach die gleichen Anforderungen 

an Passwörtern, wie in der Firma: mindestens 10 Zeichen 

zusammengesetzt aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen 

und Sonderzeichen. 

Zudem sollten die Passwörter keinen persönlichen Bezug haben. 

Idealerweise kommt auch hier ein Merksatz zum Einsatz. 

«Ich sperre meinen Arbeitsplatzrechner immer, wenn ich ihn 

verlasse». ergibt Is1Ai,wiiv. (Bitte nicht diesen verwenden). 

Dieser Satz ist leicht zu merken und schützt die Daten. 

Zu beachten ist, es gelten auch Schutzregeln bei Telefongesprächen. 

Wenn sich andere Personen in der Nähe befinden, 

dürfen keine vertraulichen Informationen über diesen Weg ausgetauscht 

werden. 

Vielleicht haben Sie es auch schon mal bei einer Zugsfahrt erlebt, 

welche spannende Dinge da erzählt werden. Sei es geschäftliche 

Belange, ja teilweise sogar sehr intime Dinge wie 

Krankheiten oder Affären. Achten Sie daher darauf, was Sie 

mündlich weitergeben. 

Kleine Dinge helfen, die Informationssicherheit zu gewährleisten 

Mit wenigen Verhaltensweisen können Sie auch von zu Hause 

aus sicher arbeiten. Achten Sie darauf, dass niemand Fremdes 

an Informationen kommt. 

Dies gilt auch für Familienangehörige. Versorgen Sie alle Unterlagen 

sicher, wenn diese nicht benötigt werden, idealerweise 

eingeschlossen. 

Sperren Sie Ihr Gerät, auch wenn Sie nur kurz weg sind. Und 

passen Sie auf, welche Informationen Sie per E-Mail oder mündlich 

weitergeben. Damit können Sie den Datenschutz und die 

Informationssicherheit jederzeit gewährleisten. 

weitere Infos: www.goSecurity.ch 

Dort sehe ich den Bildschirm des Firmenservers, habe somit 

meine gewohnte Oberfläche, die üblichen Programme und auch 

die bekannte Ordnerstruktur zur Verfügung. 

Es verhält sich für den Mitarbeitenden, wie wenn er oder sie im 

Büro sitzen würde. Der grosse Vorteil ist hier natürlich, dass nur 

Bildinformationen übertragen werden. 

Dies schont auch die Internet-Bandbreite. Auch wenn nur eine 

langsame Verbindung zur Verfügung steht, klappt dies ohne 

31


LIQUIDITÄT SCHONEN – 

UND NEUE ABSATZWEGE FINDEN 

Homeoffice wird in Zeiten von Corona zum Standard. 

Mehr denn je stellt sich für Unternehmen daher die Frage 

der Endgerätesicherheit. Arbeitgeber müssen Lösungen 

finden, mit denen sich Mobilität und der Schutz 

der Unternehmensressourcen bestmöglich in Einklang 

bringen lassen. 

Im Zuge von Quarantänebestimmungen, geschlossenen Kindertagesstätten 

und Schulen sowie Kontaktsperren blieb vielen 

Unternehmen auf der ganzen Welt seit März 2020 gar keine 

andere Möglichkeit, als ihre Mitarbeitenden – sofern Aufgabe 

und technische Ausstattung dies zuliessen – ins Homeoffice zu 

schicken. Nur so konnte der Geschäftsbetrieb in einigen Firmen 

überhaupt am Laufen gehalten werden. Dabei war der Trend 

zum mobilen Arbeiten „unter normalen Umständen“ bereits vor 

dem Ausbrechen der Pandemie zu erkennen. So antworteten 

im Rahmen einer 2018 in Deutschland durchgeführten Studie 

von IDG Research Services über 31 Prozent der befragten Arbeitnehmer, 

dass sie vereinzelt vom Homeoffice aus arbeiten. 

Homeoffice als zukunftsfähiges Konzept 

Von der Bedeutung des Homeoffices in der aktuellen Situation 

ganz abgesehen, sprechen viele weitere Vorteile für ein mobiles 

Beschäftigungskonzept: Gerade vor dem Hintergrund langer 

Arbeitswege werden Arbeitnehmer durch die Möglichkeit des 

32 

Homeoffice entscheidend entlastet – sie sparen nicht nur Zeit, 

sondern auch Geld und Nerven, indem sie dem täglichen Berufsverkehr 

entgehen. Zudem gibt es mittlerweile genügend Forschungsergebnisse, 

die den Effizienzgewinn im Homeoffice belegen. 

So zeigt beispielsweise eine umfassende Untersuchung 

der Universität Stanford, dass Mitarbeitende, die von zuhause 

arbeiten, im Schnitt um 13 Prozent produktiver ans Werk gehen 

als ihre Kollegen im traditionellen Büro. Und ein weiteres Argument 

sollte Geschäftsführer hellhörig werden lassen: Durch das 

Angebot von Remote-Arbeit lassen sich auch bisherige Fixkosten 

einsparen. So ist beispielsweise weniger Bürofläche erforderlich 

– von Ausgaben hinsichtlich der Büroausstattung oder 

sonstigen Nebenkosten ganz abgesehen. 

Last but not least öffnet die Digitalisierung neue Spielräume bei 

der Rekrutierung von Fachkräften. Moderne Werkzeuge der Zusammenarbeit, 

wie beispielsweise Microsoft Teams, Slack oder 

Skype, legen das Fundament einer flexiblen Arbeitsplatzwahl 

ohne grosse Abstriche hinsichtlich der teamübergreifenden 

Zusammenarbeit. Dadurch wird eine zu besetzende Position 

eventuell auch für Kandidaten interessant, die in grösserer Entfernung 

zum Unternehmenssitz wohnen und für die Pendeln 

oder Umzug keine Optionen sind. Im Kampf um Talente stellen 

mobile Beschäftigungskonzepte somit nicht selten einen klaren 

Wettbewerbsvorteil dar. Laut Studie des global agierenden Personaldienstleisters 

Randstad sind beispielsweise 63 Prozent der 

befragten Arbeitnehmer der Meinung, dass sie nicht an einem

Schreibtisch sitzen müssen, um ihre Aufgaben zu erledigen. Für 

45 Prozent ist Flexibilität einer der wichtigsten Faktoren, wenn 

ein Arbeitsplatzwechsel im Raum steht. 

IT-Anforderungen auf der Spur 

Doch egal aus welchen Gründen auch immer bereits vorher 

mobile Beschäftigungskonzepte zum Unternehmensalltag gehörten: 

Beim Ausbruch von Corona hatten Arbeitgeber, die in 

dem Zusammenhang rechtzeitig die Weichen gestellt hatten, 

die entscheidende Nasenlänge Vorsprung. Für viele andere 

mussten kurzfristig Lösungen her. Für alle gilt jedoch: Um die 

Potenziale des mobilen Arbeitens effektiv ausspielen zu können, 

muss auch der Schutz der Unternehmensressourcen gegenüber 

äusseren Bedrohungen ins Kalkül gezogen werden. 

Die IT-Verantwortlichen stehen in der Pflicht, Lösungen zu finden, 

mit denen sie das gleiche Mass an Sicherheit gewährleisten 

können, wenn Anwender sowohl innerhalb als auch ausserhalb 

des eigentlichen Firmennetzwerks arbeiten – egal ob damit das 

Homeoffice, ein Café, ein Zug oder der Flughafen gemeint ist. 

Angreifern die Tour vermasseln 

Auch Cyberkriminelle haben das Potenzial des mobilen Arbeitens 

erkannt und reiben sich in Anbetracht der Corona-Krise 

natürlich die Hände. Wenn Geräte ausserhalb des eigentlichen 

Netzwerks agieren und etablierte Sicherheitsfunktionen nicht 

greifen, müssen Hacker in der Regel nur am Mitarbeitenden 

selbst vorbei. Kein Wunder also, dass Phishing sowohl hinsichtlich 

Quantität als auch Qualität immer wieder neue Rekorde 

aufstellt. Mittlerweile lassen sich 90 Prozent aller Netzwerkübergriffe 

darauf zurückführen. Von daher kommt es in erster 

Linie darauf an, das Bewusstsein der Mitarbeitenden für diese 

Gefahren zu schärfen und sie zu animieren, Auffälligkeiten zu 

melden. Gerade letzteres wird im Zuge des mobilen Arbeitens 

weiter erschwert. Schliesslich entfällt im Homeoffice der 

schnelle Gang zum Kollegen, um ihn nach seiner Meinung fragen, 

sobald etwas verdächtig erscheint. Hier schafft beispielsweise 

ein direkter und dedizierter Kanal zur IT-Abteilung auf 

Basis von Instant Messaging Abhilfe. Gleichzeitig sollte unbedingt 

vermieden werden, betroffene Mitarbeitende zu stigmatisieren. 

Jeder kann zum Opfer werden. Aus diesem Grund gilt 

es, eine offene Gesprächskultur zu schaffen, in der solche Fälle 

in der Gemeinschaft besprochen werden, um Wiederholungen 

vorzubeugen. Entsprechende Initiativen sollten darüber hinaus 

auch mit der Etablierung passgenauer technischer Möglichkeiten 

einhergehen. Multifaktor-Authentifizierung und weitere 

Mechanismen im Rahmen der Endgerätesicherheit spielen hier 

eine wichtige Rolle. 

Wirksamer Schutz, einfach umgesetzt 


In diesem Zusammenhang hat WatchGuard mit Passport ein 

Rundum-sorglos-Paket geschnürt, mit dem Unternehmen sowohl 

die Mobilität ihrer Mitarbeitenden als auch deren Schutz 

vor potenziellen Gefahren verlässlich gewährleisten können. 

Dank des gezielten Zusammenwirkens der einzelnen Sicherheitsdienste 

spielt es keine Rolle mehr, wo auf der Welt sich der 

einzelne Mitarbeitende gerade befindet. Aktuell umfasst das 

Lösungsangebot die folgenden Bausteine: 

Multifaktor-Authentifizierung: Mit WatchGuard AuthPoint lässt 

sich Angreifern, die sich über Diebstahl von Anmeldeinformationen 

unbemerkt in Netzwerke einschleichen wollen, gezielt 

ein Riegel vorschieben. Der zusätzliche Schutz erfordert dabei 

keinerlei Investitionen in teure Hardwarekomponenten. Stattdessen 

basiert die Lösung auf einer Smartphone-App, über 

die sich Benutzer via Push-Meldung, QR-Code oder Einmal- 

Mittlerweile lassen sich 90 Prozent aller Netzwerkübergriffe auf Phishing zurückführen. 

33


passwort (OTP) auf Basis der einzigartigen, klar zuordenbaren 

Gerätedaten identifizieren und authentifizieren können. 

DNS-Filter am Endpunkt: DNSWatchGO sorgt für zusätzliche 

Sicherheit auf DNS-Ebene. Dank leistungsstarker Content Filter 

werden ungewollte Verbindungsversuche zu fragwürdigen Zielen 

verhindert. Phishing-Angriffe lassen sich so aber nicht nur 

ad-hoc abwenden. Durch die automatische Anzeige von Sicherheitshinweisen 

werden Endbenutzer unmittelbar nach einem 

solchen Versuch zudem gezielt sensibilisiert. 

Diese bereits bestehenden, cloudbasierten Funktionalitäten 

sollen in Kürze noch um einen modernen EDR-Sicherheitsservice 

(Endpoint Detection & Response) zum Schutz vor Malware 

ergänzt werden. Und das ist erst der Anfang: Nach und nach 

wird WatchGuard das Passport-Paket für umfassende Endgerätesicherheit 

auf Enterprise-Niveau weiter ausbauen. Die einfachen 

Implementierungs- sowie Administrationsmöglichkeiten 

spielen dabei insbesondere kleinen und mittleren Unternehmen 

in die Karten. 

Gezielte Hilfe in der Krise 

Da die Absicherung von Homeoffice- und Remote-Mitarbeitenden 

gerade in der jetzigen Zeit von entscheidender Bedeutung 

ist, bietet WatchGuard in Zusammenarbeit mit seinen Partnern 

insbesondere mittelständischen Unternehmen gezielte 

Unterstützung und leistet damit seinen ganz eigenen Beitrag 

in Zeiten der Krise. Es besteht ab sofort die Möglichkeit, 

WatchGuard Passport – und damit sowohl die Multifaktor-Authentifizierungslösung 

„AuthPoint“ als auch „DNSWatchGO“ 

für 120 Tage und bis zu 250 Nutzer kostenlos einzusetzen. Darüber 

hinaus vergibt WatchGuard für den gleichen Zeitraum Gratis-Lizenzen 

für die „FireboxV“. 

Durch die virtuelle Firewall und zusätzliche VPN-Optionen können 

bestehende Infrastrukturen vor dem Hintergrund des Anstiegs 

der Mitarbeitenden, die von aussen auf Unternehmensressourcen 

zugreifen, zusätzlich entlastet werden. 

Autor: 

Paul Moll, Field Marketing Manager Central Europe bei 

WatchGuard Technologies 

34

35


Hacker rekrutieren KI für 

Cyberangriffe 

Autor / Redakteur: Lisa Marie Waschbusch / Nico Litzel 

36


Eine aktuelle Studie zeigt: Mit einem weltweit wachsenden Machine-Learning-Markt, 

müssen sich Unternehmen vermehrt mit 

Cyberangriffen durch Künstliche Intelligenz auseinandersetzen. 

Unternehmen müssen sich mit einer neuen Art von Cyberattacken 

befassen: Hacker nutzen verstärkt Künstliche Intelligenz 

(KI) für ihre Angriffe und setzen damit die IT-Sicherheitsverantwortlichen 

unter Zugzwang. Das ist das Ergebnis der Studie 

„Potenzialanalyse Unternehmen schützen, Risiken minimieren“ 

von Sopra Steria Consulting, bei der 308 Entscheider und Fachkräfte 

verschiedener Branchen befragt wurden. 

Der Grund dafür, so das IT-Unternehmen, sei die Tatsache, 

dass Unternehmen oft noch nicht die Möglichkeit haben, neue 

KI-Technologien zur Verteidigung zu nutzen. Nur jedes vierte 

Unternehmen führt spezielle Überwachungswerkzeuge für den 

Datenverkehr, wie zum Beispiel sogenannte Intrusion Detection- 

oder Prevention-Systeme, ein. 

Erkennung eindeutig identifizierbarer Bedrohungen 

„KI kann IT-Sicherheitsexperten bei ihrer Einschätzung von Bedrohungen 

assistieren und Entscheidungen vorbereiten“, sagt 

Kerstin Sander, Beraterin für IT-Sicherheit von Sopra Steria Consulting. 

Eine auf KI basierende Software könne beispielsweise 

Daten wie E-Mails deutlich schneller durchsuchen und genauer 

und eindeutig identifizierbare Bedrohungen anhand von definierten 

Regeln erkennen. 

Das Gefährliche: Ein von Künstlicher Intelligenz unterstützter 

Cyberangriff umgeht herkömmliche Sicherheitsvorkehrungen 

unter anderem durch Nachahmung menschlichen Verhaltens. 

Mithilfe einer rudimentären Software wurde beispielsweise in 

Indien das normale Nutzerverhalten innerhalb eines Netzwerkes 

beobachtet und Muster erkannt. 

Im zweiten Schritt begann die Software, das Verhalten nachzuahmen 

und trat dabei bewusst in den Hintergrund. Für die 

Sicherheits-Tools war sie deshalb nur noch äußerst schwer zu 

erkennen. 

37


Security in der Smart Production 

Die Zahl der an das Internet angeschlossenen Endgeräte nimmt permanent 

zu. In der IDG-Studie „Internet of Things (IoT) 2019“ sprach der Analyst von 

einer Anzahl von 14,2 Milliarden IoT-Geräten. 

Von Peter Meivers, Senior Product Manager bei baramundi software AG 

auch die Anbindung Externer an das Unternehmen voraus. 

Insbesondere im Bereich der Fertigung kann die Vernetzung 

mit Spediteuren und Zulieferern bisher nicht genutztes Potenzial 

freisetzen, da Kommunikationswege verkürzt und Abläufe 

beschleunigt werden können. Gleichzeitig setzen sich so angebundene 

Unternehmen bei unzureichender Absicherung auch 

einem großen Risiko aus. 

Schwachstellen überall 

Durch die modernen intelligenten Produktionsmethoden ist 

eine intensive Verzahnung der Prozesse und die Vernetzung der 

an der Produktion beteiligten Unternehmen und der verwendeten 

Maschinen notwendig. Dieser Informationsaustausch benötigt 

eine Vielzahl von Schnittstellen zwischen den einzelnen 

Unternehmen. Sogar bei besonders gut gesicherten Systemen 

sind diese Schnittstellen oft ideale Einfallstore für Cyberangriffe. 

Auch das Volumen des IoT-Marktes wird drastisch wachsen. 

Laut einer Prognose von Fortune Business Insights wird er sich 

im Jahr 2026 weltweit auf 1,1 Billionen US-Dollar belaufen. 

Wesentliche Triebfeder für diese Entwicklung ist das Industrial 

Internet of Things (IIoT), das für eine intelligente Produktion 

essentiell ist. Ohne die Vernetzung von Maschinen und Anlagen 

mit moderner Informations- und Kommunikationstechnologie 

ist eine effiziente, verlässliche und kostengünstige Produktion 

mittlerweile undenkbar. Daher sind Produktionsnetzwerke 

heutzutage wesentlich zeit-, kosten- und umweltschonender 

als sie es bei gleicher Auslastung früher hätten sein können. 

Die Kehrseite der Medaille ist, dass eine höhere Integration 

von IT-Systemen in den Produktionsablauf das Risiko von Angriff 

seitens Cyberkrimineller erhöht. Dadurch wird nicht nur 

der unmittelbar angegriffene Abschnitt des Fertigungsablaufs 

in Mitleidenschaft gezogen, sondern es kann zu einer enormen 

Kettenreaktion in der gesamten Supply Chain kommen. 

Die Störung oder Bedrohung der Produktionskette ist ein lohnendes 

Geschäft: Cyberkriminelle können eine hohe Summe 

fordern, wenn sie geschädigte Systeme wieder freigeben. Aber 

auch Wettbewerber können hinter einem Angriff stecken, um 

entweder vertrauliche Informationen auszuspähen oder Sabotage 

zu betreiben. Der Fertigungsablauf bleibt so ein interessantes 

Ziel für Attacken. Wie bei einem Angriff auf eine klassische 

IT-Umgebung besteht auch bei der Attacke auf eine OT-Umgebung 

die Gefahr der Infiltrierung angrenzender Netzwerke. Und 

hier ist keineswegs nur die Rede von dem unternehmenseigenen 

Netzwerk, sondern auch von denen der Partner und Lieferanten. 

Die digitale Transformation setzt zum Teil schließlich 

Auch mit dieser Problematik sind IT-Administratoren gut vertraut, 

tritt sie doch auch möglicherweise auf, wenn Mitarbeiter 

sich mit ihren mobilen Endgeräten mit einem Netzwerk verbinden. 

Neu ist jedoch die Anzahl der durch den Einsatz von IIoT 

entstehenden Schnittstellen und die damit einhergehende steigende 

Bedrohungslage. Im Gegensatz zu früher, als lediglich einige 

ausgewählte Server aus der Produktion mit der Außenwelt 

verbunden waren, verbinden Automatisierungstechniker und 

Mechatroniker nun alle möglichen Endgeräte mit dem Internet 

– vom Servercluster bis hin zum Sensor, der den Zustand einer 

Maschine an ihren Hersteller zurückmeldet. 

Um eine komplette Produktionskette inklusive der IT-Ressourcen 

bei den Lieferanten zu kompromittieren, genügt eine 

Schwachstelle eines einzigen Endgeräts. Von diesem aus können 

Kriminelle Einfluss auf weitere Bereiche des Netzwerks 

nehmen. Dies kann neben einer ernsten Rufschädigung für das 

betroffene Unternehmen zu immensen Kosten führen – und das 

nicht nur im eigenen Betrieb, sondern auch bei den Partnern. 

Smarte Produktion wiegt sich noch in Sicherheit 

Vielerorts unterschätzen Unternehmen diese Risiken, wie die 

Studie des TÜV Rheinland zur IT-Sicherheitslage in Industrieanlagen 

herausgefunden hat. 

Demnach haben 40 Prozent der befragten Sicherheitsbeauftragten 

die Risiken für ihre Produktionssysteme bisher nicht 

untersucht. Ob eine Risikoabschätzung überhaupt durchgeführt 

wurde, konnten weitere 34 Prozent nicht genau sagen. Auf 

der anderen Seite haben lediglich fünf Prozent bereits Schritte 

zur Absicherung ihrer intelligenten Fertigungsanlage unternommen. 

Ein Angriff auf Produktionsanlagen kann neben dem direkt erlittenen 

Schaden im Unternehmen, auch eine Gefahr für wichtige 

Infrastruktur des Gemeinwesens bedeuten, z.B. in der Energieversorgung 

oder Kommunikation. Letzteres ist nicht nur für 

Cyberkriminelle interessant, sondern auch für feindliche staatliche 

Akteure. 

38


Getrennt organisieren – zusammen agieren 

Wie können IT-Sicherheitsverantwortliche ihre Unternehmen 

nun vor Angriffen schützen? Zunächst sollte ein einheitliches 

Sicherheitskonzept erarbeitet werden. In diesem werden die 

verantwortlichen Personen und Stellen für die Planung und 

Durchführung von Sicherheitsmaßnahmen genau definiert. Der 

Erfahrungsschatz sowohl aus IT als auch Produktion sollten 

zielführend berücksichtigt werden, um die vernetzte Produktion 

abzusichern. 

Das Verantwortungsgebiet der IT sollte daher im Idealfall auch 

jene Bereiche der Fertigung umfassen, wo der Einsatz von Informationstechnologie 

wesentlicher Bestandteil des Arbeitsablaufes 

ist. Damit ist die Unternehmens-IT nicht nur für die 

Absicherung der Datenübertragung innerhalb von IT-Systemen 

verantwortlich, sondern sichert auch den stabilen Informationsfluss 

in der Produktion. 

Mehr Sicherheit in komplexer Produktions-Umgebung durch 

toolgestütztes Endpoint Management 

Mit einer zunehmend komplexeren IT- und OT-Infrastruktur 

muss das Management seiner Bestandteile effizienter und automatisierter 

werden. Bei der großen Anzahl an verbundenen 

Endgeräten kann die Administration nicht mehr manuell erfolgen 

– zumal es sich da um eine völlig heterogene Mischung 

aus älteren und neueren Geräten unterschiedlichster Herkunft 

handelt. 

Daher kann eine wirklich sichere Geräteverwaltung nur noch 

durch ein toolgestütztes Endpunkt- und Schwachstellenmanagement 

gewährleistet werden. Im Einzelnen automatisiert 

es die Inventarisierung der Geräte, und die Erkennung von 

Schwachstellen. Dadurch wird ein gezieltes Risikomanagement 

ermöglicht. Im Weiteren erleichtert es die gezielte Aktualisierung 

von Betriebssystemen, die Bereitstellung von Software 

und die damit verbundene Schließung von Sicherheitslücken. 

Außerdem können damit der aktuelle Status des gesamten IT- 

Inventars, mögliche Probleme an der eingesetzten Hard- und 

Software sowie den Betriebssystemen in einem zentralen, 

plattformunabhängigen Dashboard visualisiert werden. 

So können Administratoren schnell auf Probleme reagieren 

und etwa notwendige Sicherheitsupdates auf Servern und Endgeräten 

nach entsprechender Prüfung implementieren und die 

smarte Produktion damit sicherer machen. Mit Blick auf den potentiellen 

Schaden, den ein einziges kompromittiertes Endgerät 

in der Produktionskette verursachen kann, ist die Investition in 

eine moderne Unified-Endpoint-Management-Lösung für die 

vernetzte Produktion dringend zu empfehlen. 

Weitere Infos: 

baramundi software AG 

Beim Glaspalast 1 

86153 Augsburg 

www.baramundi.com 

39


Interviewpartner: Tim Berghoff, Security Evangelist G DATA CyberDefense 

KI lässt sich nutzen, um Schadprogramme 

besser zu erkennen 

Das Thema Digitalisierung ist nicht mehr aus den Medien wegzudenken 

und zu diesem Thema gehört auch das Thema AI = 

Künstliche Intelligenz. 

1: AI-Technologie kennen die meisten Leute von Siri, Alexa, 

usw. Wo finden wir AI noch im Alltag, obwohl wir es dort gar 

nicht erwarten? 

Zunächst einmal: Die Begriffe Artificial Intelligence und Künstliche 

Intelligenz sind in der Forschung durchaus umstritten. Was 

es derzeit gibt, sind verschiedene Technologien aus dem Themenbereich 

des Machine Learning. Bis hin zu einer eventuellen, 

echten künstlichen Intelligenz ist es noch ein weiter Weg. 

Machine Learning gibt es mittlerweile in vielen Bereichen des 

Alltags. Ein Beispiel ist die Medizin, hier werden Behandlungsmethoden 

durch den Einsatz intelligenter Software verfeinert. 

Apps, die zur Früherkennung von Krankheiten eingesetzt werden, 

basieren ebenfalls auf KI. 

Ein weiteres Einsatzgebiet ist das Auto. Wenig verwunderlich ist 

der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in autonomen Autos. KI 

ist aber auch Teil von Einparkhilfen, auf die sich viele Menschen 

40 

verlassen, wenn sie ins Parkhaus fahren oder ihr Fahrzeug in 

eine Lücke manövrieren möchten. So kann das Auto frühzeitig 

vor Hindernissen warnen, damit es keinen Unfall gibt. 

Im Bereich IT-Sicherheit basieren heute viele Technologien 

ebenfalls auf Künstlicher Intelligenz, um besser und schneller 

vor Schadprogrammen zu schützen. Dabei werden verdächtige 

Samples anhand eines Rasters automatisch analysiert und 

bewertet. Eine rein manuelle Analyse wäre bei der heutigen 

Datenmenge nicht mehr möglich – bei G DATA CyberDefense 

kommen pro Tag rund 500.000 neue Dateien herein, die geprüft 

werden müssen. 

2: Neulich habe ich mir einmal überlegt, wie oft ich Siri auf 

meinem iPhone im Alltag einsetze, wie z.B. Terminplanung, 

oder um Telefonate zu führen. Besonders im Auto oder im 

Büro ist das ein recht gutes Hilfsmittel. Jedes Mal wenn ich 

Siri einsetze, brauche ich eine Internetverbindung und meine 

Daten gehen dann ins Netz? 

Ja, das ist der Fall. Digitale Assistenten haben lokal auf dem Gerät 

nur sehr begrenzte Ressourcen und können maximal auf


das Aktivierungswort „Hey Siri“ oder „Alexa“ reagieren. Interpretiert 

werden die ausgesprochenen Befehle dann von einer 

leistungsstarken Cloud-Infrastruktur im Hintergrund. Zu beachten 

ist auch, dass die Daten aus Sprachassistenten bei fast 

allen Anbietern zur Qualitätskontrolle auch in Stichproben von 

menschlichen Mitarbeitern angehört und geprüft werden. Wirklich 

vertrauliche Informationen sollte man mit einem solchen 

System also eher nicht verarbeiten. 

3: Kann man sagen, dass Unternehmen, die AI-Technologie 

einsetzen, die dadurch gewonnenen Informationen dazu nutzen, 

unsere Gewohnheiten zu analysieren und die dadurch 

gewonnen Erkenntnisse zur Optimierung ihrer Produkte verwenden? 

6: Kann diese Technologie auch von der anderen Seite aus eingesetzt 

werden? 

Im Alltag sehe ich das nicht, eher im akademischen Bereich. 

Allerdings dürfte es nicht mehr lange so bleiben, denn die 

Schadsoftware Emotet, die Allzweckwaffe des Cybercrime, 

hat gezeigt, dass Cyberkriminelle bereits die ersten Schritte in 

diese Richtung gegangen sind. Hier werden zum Beispiel Graphdatenbanken 

und andere Technologien genutzt, um glaubwürdigere 

Spam-Mails zu erstellen. Ein Beispiel, dass die möglichen 

Gefahren von KI-basierter Malware aufzeigen soll, wurde 

im vergangenen Jahr von IBM präsentiert. Eine experimentelle 

Malware soll dabei helfen, mögliche Gegenmaßnahmen auf Seiten 

der Antivirenhersteller vorzubereiten. 

Dies ist der Fall. Ein bekanntes Negativ-Beispiel ist Cambridge 

Analytica, die Praktiken dieser Datenanalyse-Firma haben bei 

Bekanntwerden hohe Wellen geschlagen und für einen Skandal 

gesorgt. Nennen kann man aber auch verschiedene Werbetreibende, 

zum Beispiel Google oder Amazon, die ihren Kunden 

potentiell interessante Artikel anbieten, um diese zum Kauf zu 

animieren. 

Diese Unternehmen verdienen damit viel Geld. 

Ein anderes Beispiel sind iPhones. Seit dem letzten iOS-Update 

lernen die Geräte, wann und wie lange sie an ein Ladegerät angeschlossen 

sind und passen den Ladezyklus an, um den Akku 

zu schonen und seine Lebensdauer zu verlängern. Google Maps 

benutzt Machine Learning für automatische Stauanalysen und 

die Berechnung von Verkehrsflüssen. 

4: Wie lässt sich AI-Technologie in der IT-Security einsetzen? 

Künstliche Intelligenz lässt sich in der IT-Security nutzen, um 

Schadprogramme besser zu erkennen. Dies ist speziell beim 

Aufspüren schädlicher Verhaltensmuster ein Vorteil, weil es 

auch Fälle gibt, bei denen die einzelnen Aktionen an sich in Ordnung 

sind, aber die Kombination aus allen Handlungen schadhaft 

ist. Wir nutzen Künstliche Intelligenz beispielsweise bei 

unserer G DATA DeepRay-Technologie, um getarnte Malware zu 

entdecken. Viele Malwareautoren tarnen ihre Schadprogramme, 

um eine Erkennung zu verhindern. Unsere Technologie 

schaut dahinter und erkennt verhüllten Schadcode zuverlässig. 

Mit Hilfe von neuronalen Netzen können wir sehr schnell auf 

neue Bedrohungen reagieren. 

5: Eignet sich KI auch als Hilfsmittel für kleinere Unternehmen, 

die nicht über eigene Spezialisten verfügen? 

Kleinere Unternehmen werden Künstliche Intelligenz normalerweise 

nicht selbst entwickeln. Wie im Fall von Sicherheitslösungen, 

werden aber häufig Modelle eingekauft, die die Arbeit 

erleichtern sollen und somit den Profit steigern. 

In China verkaufen Tech-Unternehmen wie Baidu, Alibaba und 

Tencent KI-Produkte speziell für kleine Firmen. Sie bieten Paymentlösungen 

und Module wie Business Intelligence an. Ein 

weiterer Anwendungsfall für lizensierte KI-Technologien könnten 

etwa Chatbots für die Kundenbetreuung sein. 

Es muss dabei aber genauestens definiert sein, was die Aufgaben 

der Technologie sind und welche Vorteile sie bringt. Vielleicht 

gibt es für Unternehmen unter Umständen sogar Nachteile, 

die vorher zu bedenken sind. 

Der Einsatz von KI ist nicht immer notwendig – auch wenn das 

mittlerweile häufig suggeriert wird. Oft reicht es, teilautomatisierte 

Systeme einzusetzen. 

41


7: Wie Sie wissen, werden im Internet schon länger Hack-Tools 

zum Kauf angeboten, zum Teil sogar mit einem Support, falls 

man nicht weiterkommt. 

Nun stellt sich mir die Frage, was passiert, wenn die Hacker 

die AI-Technologie für ihre Zwecke missbrauchen, z.B. um 

Netzwerk auf Schwachstellen hin zu analysieren? 

Schwachstellenanalysen in Software könnten grundsätzlich 

auf KI-Basis durchgeführt werden. 

Oft wird heute automatisiert nach Lücken gesucht, zum Beispiel 

mittels Fuzzing. Das ist zwar an sich keine KI-Technologie, 

kann aber um Machine-Learning-Elemente ergänzt werden. 

Es wird deutlich: Die Begriffe Automatisierung und Künstliche 

Intelligenz sind nicht unbedingt deckungsgleich. Ein Wecker 

klingelt morgens auch automatisch – aber nicht, weil er intelligent 

ist. 

8: Ein grosses Thema ist der Schutz sensibler Daten. In letzter 

Zeit hört man immer wieder, dass Unternehmen wie z.B. 

Facebook sensible Daten gestohlen werden. Man könnte doch 

eigentlich meinen, dass diese Unternehmen genügend Geld 

haben, um sich gegen solche Angriffe erfolgreich zu schützen. 

Wäre die AI-Technologie eine Möglichkeit, sein Netzwerk vor 

solchen Angriffen zu schützen? 

Künstliche Intelligenz kann helfen, Datenpannen zu entdecken 

und zu beheben. Persönliche Daten werden aber oft nicht einfach 

entwendet. Im Regelfall haben vorher bereits einige Sicherheitsmassnahmen 

versagt bzw. die IT-Sicherheit war unzureichend. 

Die Gründe, warum solche Datenverluste passieren, 

lassen sich oft schnell feststellen und beseitigen. Grundsätzlich 

kann Künstliche Intelligenz bei der Absicherung weiterhelfen. 

Man kann zum Beispiel die Robustheit der Systeme mit Zufallsund 

KI-basierten Angriffen aus dem Netzwerk heraus testen. 

KI hilft allerdings nicht gegen Täter aus dem Inneren des Unternehmens. 

9: Die letzte Frage: Ist die AI-Technologie ein Fluch oder ein 

Segen in der Welt der Technologie? 

Das sehe ich eher agnostisch. Künstliche Intelligenz ist weder 

gut, noch böse. 

Sie lässt sich zu positiven Zwecken einsetzen, zum Beispiel bei 

der Erkennung von Schadprogrammen oder der Verbesserung 

von medizinischen Behandlungen. 

Sie kann aber auch missbraucht werden, sodass Menschen erhebliche 

Nachteile haben. 

Also ist sie vielleicht Fluch und Segen zugleich. Beispielsweise 

ist ein Hammer ein nützliches Werkzeug, dieses kann leider 

auch dazu genutzt werden, um jemanden zu verletzen. 

Schwierig ist das Abwägen zwischen Datenschutz und Künstlicher 

Intelligenz, denn KI braucht die Daten, mit denen sie gefüttert 

wird, um ihren Zweck zu erfüllen. 

Anders kann der Algorithmus nicht dazulernen. Auf der anderen 

Seite kann Künstliche Intelligenz auch helfen, Datenpannen zu 

erkennen und diese somit zu beheben. 

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So fordert der digitale Wandel Organisation 

und Kundenbindung 

Wer über digitale Kanäle verkauft, der muss auch liefern können. Und damit 

meine ich nicht per se den Versand der Waren an die Kunden, sondern getreu 

dem Sprichwort «liefere nöd lafere» wie Unternehmen die PS auf den Boden 

bringen und die Anforderungen an die Organisation meistern. Doch wie gelingt 

es, von den Transformations-Dynamiken, die der Wandel im Handel bietet, 

zu profitieren? Eine Transformation von aussen nach innen ist dazu unabdingbar. 

Nur so können neue Erlösströme und Kundenbindung generiert werden. 

Landauf und landab steht «Digitale Transformation» zuoberst 

auf der Agenda und es wird «digitalisiert», was das Zeug hält. 

Doch oft wird «Digitalisierung» mit «Elektrifizierung» missverstanden: 

Bestehende Prozesse werden elektronisch abgebildet 

und nicht ausnahmslos hinterfragt, vereinfacht, neu gedacht, 

konsolidiert oder eliminiert. 

Oder um einmal mehr Thorsten Dirks’ Bonmot zu bemühen: 

«Wenn sie einen Scheissprozess digitalisieren, dann haben sie 

einen scheiss digitalen Prozess.» 

Der ehemalige CEO von Telefónica Deutschland hat es damit 

exakt auf den Punkt gebracht: Ein Prozess wird nicht besser, 

nur weil er elektrifiziert wurde. Mit dieser Denkweise entstehen 

weder neue Geschäftsmodelle noch können bestehende adaptiert 

oder skaliert werden noch finden sich damit Wege aus der 

Transformationsfalle. 

44 

Wie neue digitale Services, Produkte und Erlösströme entwickelt 

werden können, darüber wurde schon oft geschrieben. 

Was häufig vernachlässigt wird ist jedoch, dass die Organisationen 

selbst grosse Mühe haben, mit der Entwicklung Schritt zu 

halten. 

Neue Führungs- und Organisationsmodelle 

Die Herausforderung liegt in der Gestaltung von neuen Führungs- 

und Organisationsmodellen. Denn wenn der interne 

Wandel innerhalb der Unternehmen nicht mindestens gleich 

schnell getaktet ist wie nach aussen, dann ist Scheitern vorprogrammiert. 

Das herausragendste digitale Angebot, die optimierteste 

Customer Journey, die ausgefeilteste Customer 

Experience nützen nichts, wenn die Ausführung fehlschlägt. 

Und warum schlägt sie so oft fehl? Weil die Organisation nicht 

Schritt halten kann, weil die Menschen darin überfordert sind, 

die neuen Skills entweder nicht verfügbar sind oder sich noch

nicht etablieren konnten und es in der Regel ganz oft an Führung 

und Kultur mangelt. 

Ein Beispiel gefällig? Kein Omni-Channel-Händler wird Erfolg 

haben, wenn es ihm nicht gelingt, die Silos intern einzureissen. 

Silos in Form von Zuständigkeiten, Silos in Form von Messgrössen 

und Führungsinstrumenten, Silos in Form von Organisationseinheiten. 

Ein Kunde wird immer innert Sekunden spüren, 

ob der Händler auch intern digital transformiert ist und seine 

Kultur anpasst oder es bloss ein Lippenbekenntnis ist. 

Will er als Händler den Kunden optimal bedienen («wir haben 

den Artikel in Blau nicht hier, dürfen wir ihn für Sie online bestellen 

und Sie haben ihn morgen zu Hause?») oder muss er weiterhin 

seine kanalspezifischen Umsatzziele erreichen («wir haben 

den Artikel in Blau nicht hier. Doch Rot steht Ihnen doch auch 

gut und den hätte ich gleich da.»)? 

Oft handelt ein Filialleiter seinen auferlegten Zielen zuwider, 

wenn er Umsatz in einen anderen Kanal abgibt. Und dem wird 

auch so bleiben, wenn sich ein Unternehmen nicht auch intern 

fundamental wandelt, Umsätze nicht mehr nach Vertriebskanälen, 

sondern beispielsweise nach Kundengruppen misst, Filialleiter 

am Online-Umsatz beteiligt und vice-versa und gesamthaft 

die Ziele am Unternehmens-EBIT festmacht. 

Digitalisierung nach aussen und innen 

Entscheidend für einen erfolgreichen Transformations-Prozess 

nach aussen und für manche Branche gleichbedeutend mit dem 

schlichten Überleben ist der Wandel nach innen im Rahmen 

des Change-Managements und des Digital Leaderships. Unabdingbar 

für eine nachhaltige Umsetzung der Strategie sind die 

kulturellen Veränderungen, welche die Organisation inklusive 

Systeme fit für das digitale Zeitalter machen. 


erfolgreiche Transformationsprozesse. Konnten der Kulturwandel 

wie auch neue Führungs- und Organisationsmodelle 

nachhaltig etabliert werden, gelingt auch die Entwicklung neuer 

Services und Erschliessung neuer Erlösströme. 

Denn viele Branchen werden gezwungen sein, sich vom Gedanken 

zu verabschieden, dass sie vom reinen Verkauf ihrer 

Produkte genügend Deckungsbeiträge erzielen können. Gleichzeitig 

stellen reine Verkaufsorganisationen keinen Differenzierungsfaktor 

mehr dar. 

Kundenbindung und neue Erlösströme 

Kunden werden noch illoyaler, als sie es ohnehin schon sind. Ein 

möglicher und erfolgsversprechender Weg ist die Generierung 

von Lock-In-Effekten und gleichzeitiger Fokus auf Prozesskosten-Optimierung. 

Im Maturity-Modell auf Seite 14 lassen sich die Stufen der Evolution 

am Beispiel B2B exemplarisch zeigen. 

Während sich viele B2B-Unternehmen mit einem Onlineshop 

begnügen und sich damit schon am Ende der digitalen Transformation 

wähnen, lassen sie ungeahnte Potenziale unerschlossen. 

Insbesondere trägt der B2B-Onlineshop allein noch sehr wenig 

zu möglichen Lock-In Effekten oder Loyalitätsvorteilen bei, 

noch unterstützt er die Prozesskosten-Optimierung seitens des 

Kunden und vergibt damit nicht nur eine wichtige Vorteilskommunikation. 

Denn eine ganzheitliche Transformation des Unternehmens findet 

strategisch aus zwei Perspektiven statt: Neben der Inside- 

Out-Implementation und der Digital Market Transformation ist 

eine nachhaltige Veränderung und konsequente Hinterfragung 

bestehender Organisationen, Prozesse und Systeme unerlässlich. 

Der Markterfolg wird sich kaum manifestieren, wenn nicht 

gleichzeitig eine Outside-In-Implementation angegangen wird, 

was beispielsweise mit dem Digital-Culture-Model erreicht werden 

kann, das sämtliche für eine erfolgreiche Transformation 

unabdingbaren Fragestellungen und Lösungskomponenten beinhaltet. 

Wie ist das Unternehmen intern organisiert und strukturiert, 

wie geht man mit Innovation und Collaboration um, welche 

Technologien werden eingesetzt, was ist mit den immensen Datenbeständen 

und wie werden diese genutzt? Welches Knowhow 

ist verfügbar, steht es allen zur Verfügung, wie wird es geteilt, 

vertieft, welche Skills bringen die Mitarbeitenden mit und 

wie bringen sie das Unternehmen weiter? 

Mitarbeitende und ihre Stärken, Motivationen aber auch Vertrauen 

und Freiheiten sind so elementar und zentral wie kaum 

je zuvor. Wie gegen aussen – wo der Kunde im absoluten Fokus 

steht – steht auch innen der Mensch – die Mitarbeitenden – im 

Zentrum. 

Nur wer es schafft, diese beiden Perspektiven der Transformation 

zu synchronisieren, der nähert sich der perfekten Customer- 

Experience an. 

Der interne Wandel ist Nährboden und Grundlage für weitere 

45


Lock-In/Loyalität und Prozesskosten-Optimierung 

Je durchdringender die Lock-In-Effekte und je einschneidender 

die Prozesskosten-Optimierungen, je näher rücken Anbieter 

und Nachfrager zusammen, sowohl technisch wie auch prozessual, 

organisatorisch oder gar räumlich. 

Wenn wir im B2B-Bereich von digitalen Vertriebsmodellen oder 

Umsatzzahlen sprechen, gilt es jeweils zu differenzieren, welche 

Erlöse über Online-/Mobile-Shops, Apps, Devices oder auch 

Online-Marktplätze und Beschaffungsplattformen erzielt werden 

und welche durch E-Procurement-Lösungen durch System- 

Integrationen. 

So lohnen sich Systemintegrationen nach unseren Erfahrungen 

gerade für A-Kunden schnell, da spürbare Prozesskosten-Optimierungen 

erzielt werden können, auf beiden Seiten. Stillschweigend 

steigt natürlich auch der Lock-In bei einer entsprechenden 

IT-Anbindung. Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter 

ist mit grösserem Aufwand verbunden und will mehr als einmal 

überlegt sein. 

Beratungsservices mit Branchen- und Sortiments-Know-how 

sind für viele Hersteller und Händler eines ihrer wichtigsten Assets. 

Oft hat sie dies auch gross gemacht und legitimiert sie für 

ihre Position, die sie heute innehaben. Doch auch diese Position 

ist im digitalen Zeitalter gefährdet, wenn es nicht gelingt, diese 

Beratungsservices unterschiedlichster Natur zu transformieren 

und mit den digitalen Services optimal und effizient zu integrieren. 

Kunden mit Services langfristig binden 

Bei den Nutzungsservices geht es darum, Zugang und Nutzung 

der Produkte auf einen neuen Level zu heben. Neue Erlös- oder 

Geschäftsmodelle gehören hier dazu, die das bestehende Geschäftsmodell 

ergänzen oder gar konkurrenzieren mögen. 

abgerechnet wird, quasi ein Selecta-Automat für Elektrotechnik, 

Sanitärbedarf, Bewehrungen und mehr. 

Die nächste Stufe sowohl bzgl. Lock-In wie auch Prozesskosten- 

Optimierung kann mit Logistikservices erklommen werden. Darunter 

haben wir Ausprägungen, wie die Bewirtschaftung der 

Vorräte, Lager und Magazine vor Ort beim Kunden, ebenso zusammengefasst 

wie hochgradig individualisierte Versand- und 

Zustelllogistik-Konzepte bis hin zur Unterstützung von BIM- 

Prozessen in der Bauwirtschaft. 

Bei Plattform-Services unterscheiden wir zwischen der passiven 

und der aktiven Strategie, die unterschiedliche Auswirkungen 

auf den Lock-In und Kosten haben kann. 

Die aktive Plattformstrategie ist bzgl. der Evolution und des 

Impacts auf Lock-In und Prozesskosten-Optimierung die interessantere 

Variante, wenn auch aufwendig, wenn man selbst zur 

Plattform wird, ob branchen-, themen- oder kompetenzspezifisch. 

Vom reinen Produktverkauf wird in Zukunft kaum noch ein 

Unternehmen leben können. Höchste Zeit also, sich Gedanken 

darüber zu machen, wie man neue Erlösströme erzielen kann 

und die Kunden näher an sich bindet. Grundlage dazu ist jedoch, 

dass man als Unternehmen dazu bereit und befähigt ist. Und 

dazu ist eine Transformation nach innen dringend nötig mit 

griffigem Change-Management, das vor Kultur, Führungs- und 

Organisations-Modellen keinen Halt macht. Ansonsten könnte 

es schwierig werden für viele Hersteller, Marken und Händler. 

Der Autor 

Thomas Lang ist Geschäftsführer und Inhaber der Carpathia AG, 

Denkbar und in der Praxis immer wieder anzutreffen sind Mietstatt 

Kaufkonzepte, Selfservice-Lager mit Verbrauchsmaterial 

vor Ort, z. B. auf Baustellen, wo automatisiert nach Verbrauch 

46

Daten weg. 

Desktop sperren rettet 

Unternehmen. 

gdata.ch/awareness-training 

47


Professionell digitalisieren, entspannter 

arbeiten im Homeoffice 

Wenn die Corona-Krise etwas Gutes hat, dann, dass sie der Digitalisierung einen 

so Großen Schub verliehen hat wie nur wenige Maßnahmen zuvor. 

Was vorher die Aussnahme war, wurde quasi über Nacht zum 

Normalfall: Unternehmen schicken ihre Mitarbeitenden im Großen 

Stil ins Home office. Wir alle haben die damit verbundenen 

Herausforderungen kennen gelernt. Ob es nun die fehlende 

Infrastruktur (und sei es nur die ungenügende Bandbreite des 

Internet-Anschlusses), der Umgang mit ganz neuen Instrumenten 

(wer hat vorher schon mal eine Video-Konferenz mit mehr 

als zwei bis ...drei Teilnehmenden gemacht) oder auch nur die 

unzureichende Umgebung (nicht jeder kann sich in einen eigenen 

Raum zurückziehen und dort in Ruhe arbeiten) im Home 

Office waren. Wir waren alle eine gewisse Zeit gefordert, bis wir 

uns zu Hause so eingerichtet hatten, dass wir unserer Arbeit im 

mehr oder weniger gewohnten Rahmen nachgehen konnten. 

Saubere Dokumentenablage wichtiger denn je 

Das Gros der Unternehmen und die meisten Mitarbeitenden 

haben die genannten Herausforderungen mittlerweile gut gemeistert. 

Es sind allerdings auch Aspekte zum Vorschein gekommen, 

die sich nicht so einfach organisieren lassen. So haben 

viele Unternehmen erkannt, dass eine konsistente Daten- und 

Dokumentenhaltung wichtiger ist als jemals zuvor. In Zeiten 

einer sich rasch virtualisierenden Arbeitswelt ist es essenztiell, 

dass nicht nur gemeinsame Lösungen für die Kommunikation 

untereinander existieren. Es ist unterlässlich, dass alle von derselben 

Version eines Dokuments reden. 

Digitalisierung braucht Zeit 

Gerade jetzt mussten viele Unternehmen feststellen, dass in 

verschiedenen Systemen (Fileserver, lokale Festplatten der 

Arbeitsplatz-Rechner, E-Mail-System, usw....) liegende Informationen 

und Dokumente nur schwer zur Verfügung gestellt werden 

können, wenn sie von heute auf morgen virtuell organisiert 

werden müssen. Zu unterschiedlich sind die Zugriffspfade, zu 

verschieden die Berechtigungskonzepte und Such-Mechanismen. 

Hinzu kommt, dass es in vielen Unternehmen noch ein 

Archiv in Papierform gibt. Die dort gehaltenen Informationen 

lassen sich in aller Regel nicht auf die Schnelle digitalisieren 

und stehen den Mitarbeitendenim Homeoffice somit erst mal 

gar nicht zur Verfügung. 

Selbst E-Mails –- und je nach dem auch Audio- und sogar Video- 

Konferenzen –- sind im Grunde genommen nichts anderes als 

Dokumente (also nichts anderes als Rechnungen, Angebote, 

Lieferscheine und dergleichen mehr) die es unter Umständen 

aufzubewahren gilt. Die Vielfalt bei der Wahl der Anwendungen, 

die aus Sicht der Benutzer mitunter durchaus wünschenswert 

ist, ist aus Sicht der Information Governance ein Graus: Nicht 

nur, aber auch im Blick auf die geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen, 

muss jedes Unternehmen für sich festlegen, was 

als „Dokument“ gelten soll, wer auf ein Dokument zugreifen 

darf und wie lange ein Dokument aufbewahrt werden muss, 

sprich, wie lange es vor einer absichtlichen oder unabsichtlichen 

Löschung zu schützen ist. Regeln für Compliance und Datenschutz 

müssen kontrolliert und auditierbar befolgt werden –- 

unabhängig davon, wer wann mit welcher Anwendung die Informationen 

bearbeitet. Wir können wohl davon ausgehen, dass 

es bei den diesbezüglichen gesetzlichen Rahmenbedingungen 

wegen Corona keine Ausnahmen geben wird. 

48

Hinter dem Schlagwort „Digitalisierung“ verbirgt sich also 

offensichtlich mehr, als dass wir überall E-Mails senden und 

empfangen können oder Video-Konferenzen anstelle von physischen 

Sitzungen abhalten. 

Ausweg mit System 

Moderne Dokumentenmanagement- Systeme sind der Ausweg 

aus diesem Dilemma. Sie sind der Ort an dem alles, was irgendwie 

nach „Dokument“ aussieht, abgelegt, verwaltet und gegebenenfalls 

auch im Rahmen eines definierten Prozesses durch 

das Unternehmen geleitet werden kann. Die Basis hierfür sind 

elektronische Dokumente, was nichts anderes bedeutet, als 

dass analoge Dokumente gescannt und in digitaler Form archiviert 

werden müssen. 

Digitalisierte und digitale Dokumente werden zentral gespeichert 

und verwaltet. Ob es an dieser Stelle sinnvoll ist, das gesamte 

Papierarchiv zu digitalisieren, ist von Unternehmen zu 

Unternehmen verschieden und hängt unter anderem auch davon 

ab, wie wertvoll die darin gespeicherten Informationen sind 

und wie häufig sie benötigt werden. 

Dokumentenmanagement- Systeme helfen somit dabei, Papier 

aus dem Büro zu verbannen oder zumindest stark zu reduzieren. 

Durch die zentrale Speicherung aller Dateien in einem System 

reduzieren sich die Suchzeiten enorm. Marktübliche Systeme 

nutzen in der Regel (sofern die Dokumente auch durchsuchbar 

sind) eine automatische Volltext-Erfassung, sodass die Dokumente 

vom System indexiert und durchsucht werden können. 

Ein integriertes Versionsmanagement stellt darüber hinaus sicher, 

dass jedem Mitarbeitenden immer die aktuellste Version 

eines Dokuments präsentiert wird. 

Alle Mitarbeitenden können jederzeit schnell und ortsunabhängig 

auf die aktuellsten Informationen zugreifen, sie nutzen und 

Änderungen vornehmen. Damit alle Mitarbeitenden an die für 


sie relevanten Informationen gelangent, werden ihnen mittels 

entsprechender Gruppen verschiedene Berechtigungen zugeteilt. 

So hat die Buchhaltung zum Beispiel Zugang zu allen 

Lieferscheinen und Rechnungen, das Personalwesen Zugriff auf 

die digitalen Personalakten. 

Cloud-Lösungen gehen an dieser Stelle sogar noch einen Schritt 

weiter, indem auch Lieferanten und Kunden selektiv und mit genau 

spezifizierten Berechtigungen eingebunden werden können, 

was Geschäftsprozesse beschleunigt und effizienter 

macht. 

Erster Schritt zur Digitalisierung 

Die Vereinheitlichung bzw. Optimierung des internen Umgangs 

mit Dokumenten durch ein Dokumentenmanagement- System 

ist gerade für KMU ein sinnvoller erster Schritt auf dem Weg der 

Digitalisierung. Dokumenten Management Systeme bringen 

bereits bestehende Informationen und Dokumente zusammen 

und machen sie sinnvoll und ihm Berechtigungskontext des 

Benutzers verfügbar. Natürlich geht nicht alles auf einmal. Es 

empfiehlt sich, das Dokumentenmanagement- System nach 

und nach in den unterschiedlichen Bereichen zu implementieren. 

Als Startpunkt bietet sich zum Beispiel die Buchhaltung 

und der Prozess des Rechnungsdurchlaufs an. Wichtig ist es, 

immer an das grosse Ganze zu denken und, statt Insellösungen 

zu schaffen, auf ein einheitliches, unternehmensweites und 

zentrales Dokumentenmanagement hinzuarbeiten. 

Zugriff via Smartphone 

Wenn das Ganze dann noch web-basiert, Mobile-Device-tauglich 

und via Internet von überall her erreichbar ist, steht der 

weitgehend virtuellen Organisation eines Unternehmens nichts 

mehr im Weg. Dass dies verschiedene Vorteile haben kann, wissen 

wir allerdings nicht erst seit Corona. 

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KI in der Cybersicherheit – aber 

auch ein neues Hacker-Tool 

Gerade in jüngster Zeit haben automatisierte Phishing-Angriffe 

relativ plötzlich stark zugenommen. Dank künstlicher Intelligenz 

(KI), maschinellem Lernen und Big Data sind die Inhalte 

deutlich überzeugender und die Angriffsmethodik überaus präzise. 

Mit traditionellen Phishing-Angriffen haben die Attacken 

nicht mehr viel gemein. 

50


Während IT-Verantwortliche KI einsetzen, um Sicherheit auf die 

nächste Stufe zu bringen, darf man sich getrost fragen, was passiert, 

wenn diese Technologie in die falschen Hände, die der Bad 

Guys, gerät? 

Die Weiterentwicklung des Internets und die Fortschritte beim 

Computing haben uns in die Lage versetzt auch für komplexe 

Probleme exakte Lösungen zu finden. Von der Astrophysik 

über biologische Systeme bis hin zu Automatisierung und Präzision. 

Allerdings sind alle diese Systeme inhärent anfällig für 

Cyber-Bedrohungen. Gerade in unserer schnelllebigen Welt, in 

der Innovationen im kommen und gehen muss Cybersicherheit 

weiterhin im Vordergrund stehen. Insbesondere was die durch 

das Internet der Dinge (IoT) erzeugte Datenflut anbelangt. Beim 

Identifizieren von Malware hat man sich in hohem Maße darauf 

verlassen bestimmte Dateisignaturen zu erkennen. Oder auf regelbasierte 

Systeme die Netzwerkanomalitäten aufdecken. Der 

Schutz beruht allerdings darauf, dass es bereits einen Virenausbruch 

gegeben hat. Sicherheitsexperten haben die schädlichen 

Dateien isoliert und eindeutige Signaturen identifiziert. Die werden 

anderen Systemen zur Verfügung gestellt um sie gegen die 

betreffende Bedrohung zu immunisieren. Das Prinzip regelbasierter 

Systeme funktioniert ganz ähnlich: Die Regelerstellung 

basiert auf den bereits gemachten Erfahrungen mit potenziell 

böswilligen Aktivitäten. Oder man sperrt die Systeme ganz, um 

auf der sicheren Seite zu sein. Das gemeinsame Problem dieser 

Ansätze ist ihre reaktive Natur. Hacker sind sehr kreativ darin 

bekannte Regeln zu umgehen. Bevor ein Sicherheitsexperte 

eine Datenschutzverletzung entdeckt, ist es oft zu spät. 

KI in der Cybersicherheit – ein zweischneidiges Schwert 

Herkömmliche Malware ist so konzipiert, dass sie ihre schädlichen 

Funktionen auf jedem System oder Gerät ausführt, auf das 

sie gelangt. Ein Beispiel sind die NotPetya Ransomware-Ausbrüche, 

bei denen in kurzer Zeit Hunderttausende von Computern 

infiziert wurden. Diese Methode eignet sich hervorragend, 

wenn der Angreifer maximalen Schaden anrichten will. Hat er 

hingegen ein ganz bestimmtes Ziel im Auge sind sie weit weniger 

effektiv. 

Disruptive Technologien wie künstliche Intelligenz sorgen (im 

Idealfall dafür), dass unsere Geräte und Anwendungen uns besser 

verstehen. Ein iPhoneX beispielsweise verwendet Methoden 

der künstlichen Intelligenz um Gesichter automatisch zu erkennen. 

Dieses Feature schafft jedoch gleichzeitig ein komplexes 

Puzzle, bei dem die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sensible 

Daten in falsche Hände geraten. Heutzutage verwenden Hacker 

dieselben KI-basierenden Technologien um intelligente Malware 

zu entwickeln. Malware, die ein ganz bestimmtes Ziel aus 

Millionen von Usern exakt lokalisieren kann. 

KI: Neue Spielregeln für IT-Sicherheit 

Mit jedem Jahr werden Angriffe personalisierter, und ihre Erfolgswahrscheinlichkeit 

steigt. Hacker haben sogar damit begonnen, 

KI zu nutzen, um polymorphe Malware schneller zu 

machen. Sie ändert ständig ihren Code und lässt sich nicht mehr 

erkennen. Dank fortschrittlicher Taktiken umgehen Hacker 

Maßnahmen wie Gesichtserkennung und Spam-Filter, führen 

falsche Sprachbefehle aus und umgehen die Anomalienaufdeckung. 

Die mithilfe von KI gewonnenen Informationen lassen sich 

aber genauso zum Schutz der Infrastruktur verwenden. Was 

KI-basierende Cybersicherheit einzigartig macht, ist ihre Anpassungsfähigkeit. 

Intelligente Cybersicherheit muss nicht bestimmten 

Regeln folgen. Vielmehr beobachtet sie das Auftreten 

von Mustern und kann daraus lernen. Außerdem kann man KIbasierende 

Funktionen auch direkt in übliche Sicherheitslösungen 

integrieren - wie Spam-Filter, Netzwerk-Intrusion- und Betrugserkennung, 

Multi-Faktor-Authentifizierung und Incident 

Response. 

KI hat die Spielregeln innerhalb der Cybersicherheit verändert. 

In einigen spezifischen Bereichen ist künstliche Intelligenz besonders 

hilfreich: 

Maschinelles Lernen - KI und maschinelles Lernen (ML) sind 

zwei unterschiedliche Welten. Tatsächlich kann man maschinelles 

Lernen als Teilmenge der KI betrachten, die hauptsächlich 

genutzt wird um die Intelligenz zu verbessern. Innerhalb 

der Cybersicherheit füllt maschinelles Lernen automatisch eine 

Kompetenzlücke. 

Wird im Netzwerk eine Schadsoftware erkannt wird ein automatischer 

Incident Response gesendet. Darüber hinaus sind 

bestimmte KI-Bots in der Lage den Zugriff auf Websites vollständig 

zu blockieren. KI verbessert die Sicherheit eines Unternehmens 

aber auch die von Individuen im Internet. 

Datenanalyse - Daten sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen 

Cyberumgebung. Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die 

Daten zu identifizieren, die das beste Ergebnis erzielen. Die erhobenen 

Informationen erlauben ein umfassenderes Verständnis 

einer Cyberbedrohung und damit zur proaktiven Abwehr 

von Bedrohungen. 

Technische Ansätze und menschliches Denken - Der wirkungsvollste 

Sicherheitsansatz kombiniert die Leistungsfähigkeit von 

KI mit menschlichen Interventionen. Ein gutes Beispiel dafür ist 

maschinelles Lernen. Künstliche Intelligenz hilft dabei, komplexe 

automatische Prozesse zum Erkennen von Angriffen und 

eine angemessene Reaktion zu analysieren. Die ultimative Herausforderung 

besteht jedoch darin, messbare Ergebnisse mit 

Methoden zu erzielen, mit denen Angriffe antizipiert und erkannt 

sowie später analysiert und verhindert werden können. 

Ansätze wie maschinelles Lernen automatisieren einen Großteil 

der anfallenden Aufgaben. Sicherheitsexperten können ihre 

Aufmerksamkeit auf andere Bereiche konzentrieren und einen 

proaktiven und zuverlässigen Cyber-Responseplan auf der Basis 

von Daten erstellen. 

Ein Blick nach vorn 

Cybersicherheit und künstliche Intelligenz werden sich weiterentwickeln. 

Das gilt aber auch für die Beharrlichkeit und Innovationskraft 

von Hackern. Weitere Ressourcen: 

Über die Autorin 

Stephanie Donahole arbeitet als Business Analyst bei Tatvasoft.com.au, 

einem Unternehmen für Webentwicklung in 

Melbourne, Australien. Sie liebt es, über technologische Innovation 

und Entwicklungen zu schreiben. 

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BMW X1 & X2 xDrive25e 

(wohl ab Frühjahr oder Sommer 2020) 

Auch ein BMW X1 oder X2 mit Plug-in-Antrieb ist angekündigt. Der Antrieb X2 xDrive25e 

ist der gleiche wie beim entsprechenden X1, das heißt, das Auto hat 220 PS Systemleistung 

und eine elektrische Hinterachse. Auch die elektrische Reichweite nach 

NEFZ (57 Kilometer) ist die gleiche. 

Noch nicht bekannt sind Kofferraumvolumen und Preis. Aufgrund vergleichender Betrachtungen 

gehen wir davon aus, dass der Wagen CHF 51260.00 kosten wird. Das genaue 

Marktstartdatum ist noch unbekannt; die Corona-Krise dürfte die Sache derzeit 

eher verlangsamen. 

• Basispreis: noch nicht bekannt 

• Motoren: Benziner mit 125 PS, E-Motor mit 70 kW (95 PS) 

• Systemleistung: 220 PS (temporär 231 PS) 

• Elektrische Reichweite: 57 km NEFZ 

• Marktstart: noch nicht bekannt 

• Stand: 4. Mai 2020 

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Land Rover Range Rover Evoque P300e 

Auch der Range Rover Evoque ist ab sofort mit einem Plug-in- 

Hybridantrieb bestellbar. Basis ist ein neuer 1,5-Liter-Dreizylinder 

mit 200 PS, dazu kommen ein 109 PS starker Elektromotor 

an der Hinterachse sowie eine neue Achtgangautomatik. 

Die Preise für die neue P300e-Version sind kürzlich gestiegen. 

Seit Kurzem steht der Wagen nicht nur im Konfigurator, sondern 

auch in der Preisliste. Bei 50.750 Euro geht es los. 

• Basispreis: 50.750 Euro 

• Motoren: 1,5-Liter-Dreizylinder mit 200 PS, 

ein E-Motor mit 80 kW/109 PS an der Hinterachse 

• Systemleistung: 309 PS 

• Getriebe: Achtgang-Automatik 

• 0-100 km/h: 6,4 Sek. 

• Elektrische Reichweite: 68 km 

• Stand: 29. April 2020 

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VW Touareg R (ab Sommer 2020) 

Der Touareg R ist das erste R-Modell von VW mit Plug-in-Hybrid-Antrieb. Dieser kombiniert einen 

340 PS starken V6 mit einem 136 PS starken Elektromotor, der ins Getriebe eingebaut ist. So ergibt 

sich eine Systemleistung von 462 PS, die an alle vier Räder abgegeben wird. Wem die Daten bekannt 

vorkommen, täuscht sich nicht: Der Antrieb ist der gleiche wie im Porsche Cayenne E-Hybrid. 

Der 14-kWh-Akku im Heckbereich ermöglicht eine rein elektrische Reichweite von 48 Kilometer. 

Marktstart ist in der zweiten Jahreshälfte, die Preise sind noch nicht bekannt. Sie dürften deutlich 

über den rund 62.000 Euro liegen, die der Touareg V6 ohne Elektro-Krimskrams kostet, aber auch 

deutlich unter den knapp 92.000 Euro, die Porsche für seinen Cayenne E-Hybrid verlangt. 

• Basispreis: Noch nicht bekannt 

• Motoren: V6-Benziner mit 340 PS, E-Motor mit 100 kW (136 PS) 

• Systemleistung: 462 PS 

• Reichweite: 48 km 

• Stand: 1. April 2020 

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Impressum 

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Herausgeber: 

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4252 Bärschwil 

Verlagskeitung: 

Christoph Borer 

c.borer@vessa-media.ch 

Redaktion: 

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