KMU Wirtschaft 2/2020

Highlight
festen Zeiten, am Stück und möglichst ohne lange Pausen. Alle
Kollegen müssen sich darauf verlassen können, dass die Heimarbeitenden
genauso schnell und -zuverlässig ans Telefon gehen
und Mails beantworten, wie wenn sie neben ihnen im Büro
sässen.
Klare Linie ziehen
«Das muss auch gegenüber der Partnerin respektive dem Partner
kommuniziert werden», betont Etikette-Trainer von Hoyos,
«es muss klar sein, dass man eben nicht zwischendurch mal
schnell den Rasen mähen kann.» Wer das doch tut, riskiert, zwischen
Minijobs im Haushalt und ernsthaften beruflichen Aufgaben
zer¬rieben zu werden – und befördert zudem die Vorurteile
der Bürokollegen, die Heimarbeit für bezahlte Freizeit halten.
Gerade wenn über längere Zeiträume nur per Bildschirm zusammengearbeitet
werden soll, sollte zudem eine klare Linie
zwischen Arbeit und Freizeit gezogen werden. Grosse Unternehmen
haben längst Regelungen dazu formuliert. In der internen
Vorgabe der Swisscom zum Beispiel heisst es: «Während
der Ferien lesen und beantworten Mitarbeitende weder E-Mails
noch sind sie telefonisch erreichbar. In der Abwesenheitsmeldung
ist die Stellvertretung zu regeln (keine Angabe der eigenen
Handynummer).»
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Daneben stellt der Telekommunikationskonzern klar, dass in
der Zeit vor und nach der Arbeit sowie an Wochenenden und
freien Tagen keine Verpflichtung besteht, E-Mails zu lesen oder
telefonisch erreichbar zu sein. Nur für absolute Notfälle ist eine
Kontaktaufnahme per SMS gestattet.
Warum Home-Office der Firma nützt
Für Unternehmen gibt es neben der Vermeidung von Pendelkilometern
diverse Gründe, die für das Einführen flexibler Arbeitsmodelle
sprechen. «Es hilft uns bei der Rekrutierung von
Fachkräften und dabei, diese zu behalten», sagt etwa Axa-Sprecherin
Christina Ratmoko. Das Bedürfnis nach Home-Office sei
in ihrem Unternehmen weit verbreitet, und wenn man dies den
Mitarbeitenden ermögliche, erhöhe das selbstverständlich deren
Zufriedenheit.
Auch das Arbeiten im Coworking-Space sieht Ratmoko positiv:
«Dort herrscht nochmals eine völlig andere Atmosphäre
als zu Hause oder in der Firma.» Dieses andere Umfeld könne
beispielsweise viel zur Entwicklung von kreativen Ideen beitragen.
Ausserdem sei dort das Ablenkungspotenzial viel kleiner
als etwa zu Hause. Welche weiteren Vorteile Unternehmen aus
flexiblen Arbeitsmodellen ziehen können, ist unter anderem auf
der Website der Work Smart Initiative zu finden.
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