KMU Wirtschaft 2/2020

Highlight
sich über Jahre eine solide Reputation und krisenfeste, loyale
Beziehungen mit Kunden, Lieferanten und vor allem Mitarbeitern
aufgebaut haben.
Für die meisten Unternehmen geht es ums blanke Überleben.
Spielt da die Reputation überhaupt noch eine Rolle?
Unternehmen, die sich eine robuste Reputation erarbeitet haben,
sind jetzt besser aufgestellt – und, wer sich jetzt richtig
verhält, wird seine Reputation und damit Wettbewerbsposition
nachhaltig stärken können. Gerade jetzt gilt es, die in Leitbildern
festgeschriebenen Werte zu leben. Dazu zählen Solidarität, Zusammenhalt
und gesellschaftliche Verantwortung. Unternehmen,
die in diesen herausfordernden Zeiten alles daransetzen,
Arbeitsplätze zu erhalten oder gar neue zu schaffen, werden
sich nachhaltigen Goodwill sichern. In den letzten Jahren hat
sich eine Kälte und Anonymität im Umgang mit den Mitarbeitern
festgesetzt, die im krassen Gegensatz zu der nach aussen
propagierten Unternehmenskultur stehen. Neben Krisen-Management-Skills
ist jetzt vor allem Menschlichkeit gefragt.
Was bedeutet dies für KMU?
Unternehmensführer sind jetzt gefordert, mit Fingerspitzengefühl,
Empathie und betriebswirtschaftlichem Geschick, ihr
Unternehmen durch die Krise zu manövrieren. Gerade aufgrund
der persönlichen Nähe und enger Beziehungen haben KMU
gegenüber Konzernen hier einen Wettbewerbsvorteil. Das sorgende
Element des Patrons, seine hohe Motivationskraft sind
jetzt für das Durchhalten des Teams entscheidend. Die über
Jahre aufgebauten Beziehungen mit Kunden und Partnern sind
jetzt die Basis für neue Allianzen, um gemeinsam die Krise zu
bewältigen und sich neu aufzustellen.
Was raten Sie KMU, wie sie sich verhalten sollen?
In jeder Krise stecken bekanntlich auch Chancen – auch für
KMU. Sie sollten sich auf ihre ureigenen Stärken besinnen –
Unternehmergeist, Innovationskraft und vor allem Agilität,
Flexibilität und Schnelligkeit, um in der Krise aus der Not eine
Tugend zu machen. Das deutsche Textilunternehmen Trigema
beispielsweise stellte ihre Produktion kurzerhand auf die Herstellung
margenstarker Masken um, was das Magazin „Der
Spiegel“ kommentierte: „Wie eines der uncoolsten Unternehmen
zum Profiteur der Krise werden könnte“. Für Schweizer
KMU liegt eine enorme Chance im Qualitätslabel „Made in Switzerland“,
welchem neues Leben eingehaucht werden kann. Die
Unternehmen sollten im Sinne von „Trial & Error“ den Mut zu
unkonventionellen Innovationen haben. Jetzt sind visionäre
Unternehmer gefragt.
In Ihrem Buch trennen Sie die Zeit vor (B.C. Before Corona)
Corona und danach. Wie können Sie KMU in der jetzigen Situation
helfen?
Da ich ja selbst Unternehmer, Patron und Inhaber eines KMU
bin, kann ich mich sehr gut in Kunden reinversetzen und sie beraten.
Von entscheidender Bedeutung ist jetzt die Einstellung
des Unternehmers, sich der neuen Situation zu stellen, aktiv zu
werden und nicht abzuwarten, bis sich die Lage verbessert.
Wir unterstützen Unternehmen in der Kommunikation mit allen
Stakeholder. Ein enger Austausch schafft gerade jetzt Vertrauen
und Zuversicht. In strategischen Workshops erarbeiten wir
die zukünftige Positionierung des Unternehmens und ermitteln
kurzfristig taktische Massnahmen im Sinne von Quick-Wins,
welche ein Wir-Gefühl und Zuversicht schaffen. So wird der Silberstreifen
am Horizont früher sichtbar.
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